Gabriel Luza
Analista de implantação at Limber Software- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Pedro Augusto Werle Molossi
Recomendo Gabriel Luza, pois é um ótimo profissional, trabalhamos juntos na mesma empresa, e em sua posição de implantador era nítido sua habilidade em lidar com empatia com os clientes, resolvendo problemas, passando treinamentos e também com visitas regulares. Gabriel também tem um perfil de liderança, sabia gerir conflitos entre colegas e também por ser referencia no setor que atuava.
Vinicius Flyssak
O Gabriel é um profissional fenomenal, com uma vasta experiência, possuindo diploma técnico em desenvolvimento de sistemas pelo SENAI e diploma tecnólogo pela UNIDEP. Na Limber, o mesmo é muito bem visto, sendo um dos profissionais com ótimo destaque, sempre esforçando-se ao máximo para entregar o melhor possível, realizando até plantões quando solicitado. Ele é um profissional extremamente esforçado e que com toda certeza consegue provocar uma enorme evolução em qualquer empresa. Possui um ótimo conhecimento em banco de dados SQL.
Pedro Augusto Werle Molossi
Recomendo Gabriel Luza, pois é um ótimo profissional, trabalhamos juntos na mesma empresa, e em sua posição de implantador era nítido sua habilidade em lidar com empatia com os clientes, resolvendo problemas, passando treinamentos e também com visitas regulares. Gabriel também tem um perfil de liderança, sabia gerir conflitos entre colegas e também por ser referencia no setor que atuava.
Vinicius Flyssak
O Gabriel é um profissional fenomenal, com uma vasta experiência, possuindo diploma técnico em desenvolvimento de sistemas pelo SENAI e diploma tecnólogo pela UNIDEP. Na Limber, o mesmo é muito bem visto, sendo um dos profissionais com ótimo destaque, sempre esforçando-se ao máximo para entregar o melhor possível, realizando até plantões quando solicitado. Ele é um profissional extremamente esforçado e que com toda certeza consegue provocar uma enorme evolução em qualquer empresa. Possui um ótimo conhecimento em banco de dados SQL.
Pedro Augusto Werle Molossi
Recomendo Gabriel Luza, pois é um ótimo profissional, trabalhamos juntos na mesma empresa, e em sua posição de implantador era nítido sua habilidade em lidar com empatia com os clientes, resolvendo problemas, passando treinamentos e também com visitas regulares. Gabriel também tem um perfil de liderança, sabia gerir conflitos entre colegas e também por ser referencia no setor que atuava.
Vinicius Flyssak
O Gabriel é um profissional fenomenal, com uma vasta experiência, possuindo diploma técnico em desenvolvimento de sistemas pelo SENAI e diploma tecnólogo pela UNIDEP. Na Limber, o mesmo é muito bem visto, sendo um dos profissionais com ótimo destaque, sempre esforçando-se ao máximo para entregar o melhor possível, realizando até plantões quando solicitado. Ele é um profissional extremamente esforçado e que com toda certeza consegue provocar uma enorme evolução em qualquer empresa. Possui um ótimo conhecimento em banco de dados SQL.
Pedro Augusto Werle Molossi
Recomendo Gabriel Luza, pois é um ótimo profissional, trabalhamos juntos na mesma empresa, e em sua posição de implantador era nítido sua habilidade em lidar com empatia com os clientes, resolvendo problemas, passando treinamentos e também com visitas regulares. Gabriel também tem um perfil de liderança, sabia gerir conflitos entre colegas e também por ser referencia no setor que atuava.
Vinicius Flyssak
O Gabriel é um profissional fenomenal, com uma vasta experiência, possuindo diploma técnico em desenvolvimento de sistemas pelo SENAI e diploma tecnólogo pela UNIDEP. Na Limber, o mesmo é muito bem visto, sendo um dos profissionais com ótimo destaque, sempre esforçando-se ao máximo para entregar o melhor possível, realizando até plantões quando solicitado. Ele é um profissional extremamente esforçado e que com toda certeza consegue provocar uma enorme evolução em qualquer empresa. Possui um ótimo conhecimento em banco de dados SQL.
Credentials
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Certificado | Visita Técnica ao PTI | UNIDEP
Centro Universitário de Pato Branco UNIDEPMay, 2023- Sep, 2024 -
Certificado | Como devo agir para liderar e promover a criatividade e a inovação? | SEBRAE
SebraeApr, 2023- Sep, 2024 -
Certificado | O que é Economia Criativa? | SEBRAE
SebraeApr, 2023- Sep, 2024 -
Certificado | Atendimento Surpreendente ao Cliente | UDEMY
UdemyMay, 2022- Sep, 2024 -
Certificado | Fórum Internacional de Pesquisa e Inovação | FIPI
Even3Oct, 2021- Sep, 2024 -
Certificado | Lógica de programação, PHP | Microlins
MicrolinsOct, 2015- Sep, 2024 -
Certificado | Informática Essencial | Microlins
MicrolinsMay, 2015- Sep, 2024
Experience
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Limber Software
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Brazil
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Analista de implantação
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May 2022 - Present
Como Implantador de Software, meu comprometimento é relacionado na instalação de software, parametrização de dados, treinamento ao cliente e garantia da qualidade do processo como um todo.Garantindo sempre que a implantação seja bem-sucedida e atenda às necessidades específicas de cada cliente.Minhas principais responsabilidades incluem:Instalação e configuração do software para garantir que ele esteja funcionando corretamente e de acordo com as especificações do cliente.Parametrizar dados para atender às necessidades específicas do cliente e garantir a integridade dos dados durante todo o processo.Treinar o cliente em como usar o software e garantir que ele esteja confortável com todas as funcionalidades oferecidas.Garantir a qualidade do processo como um todo, onde os requisitos do cliente sejam atendidos e que o software seja implantado com sucesso.Minha experiência como Implantador de Software me permitiu desenvolver habilidades técnicas e interpessoais valiosas, incluindo excelente habilidade de comunicação e um forte compromisso com a satisfação do cliente.Ferramentas utilizadas:Movidesk, Jira, Whatsapp Business, SQL Server, IIS, Serviços Google, AWS.Ramo de atividade:Implantação e atendimento no software Limber Chef, especializado no setor de Food Service. Integrações: IFood, Aiqfome, Pix e doChef Menu. Show less
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Analista de suporte técnico
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Jul 2021 - May 2022
Como Suporte Técnico, tenho vasta experiência em atendimento ao cliente, garantia de satisfação, visitas presenciais e pós-vendas. Meu objetivo é garantir que os clientes obtenham a melhor experiência de suporte possível e resolvam seus problemas de maneira eficiente e eficaz.As tarefas consistiam em:Atender chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação do cliente durante todo o processo.Realizar visitas presenciais para solucionar problemas complexos e oferecer suporte adicional, se necessário.Garantir a satisfação do cliente pós-venda, buscando feedback e sugestões de melhoria.Desenvolver documentação técnica e materiais de treinamento para clientes e colegas de trabalho.Capacitação de novos colaboradores.Testes de melhorias e bugs diversos.Reuniões, treinamentos, conversas, pautas e contato direto com o cliente.Ferramentas utilizadas:Whatsapp Business, Movidesk, Jira, Serviços do Google em geral. Show less
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Suporte técnico
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Feb 2021 - Jun 2021
Enquanto estava realizando o estagio de Suporte Técnico, consegui aprender e compreender a real importância de um bom atendimento ao cliente, visto que, é com o suporte em que o cliente tem o espelho da empresa.Atividades realizadas:Suporte no atendimento aos clientes e solução de problemas técnicos.Testes de solicitações disponibilizadas pelo desenvolvimento.Documentação de atendimentos, manuais e tutoriais.Ferramentas utilizadas:Movidesk, Jira, SQL Server, Wiki, Whatsapp, Google Show less
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Education
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2023 - 2024
Cruzeiro do Sul Virtual
Pós-graduação Lato Sensu, Banco de Dados e BI -
2021 - 2023
Centro Universitário de Pato Branco UNIDEP
Tecnológico, Análise e Desenvolvimento de Sistemas -
2019 - 2020
Escola SENAI de Informática
Ensino Técnico, Desenvolvimento de sistemas
Community
