Inside Sales

• Apr 2020 - Present

. Prospecção de cliente; . Gestão de contatos da carteira de clientes, com o objetivo de identificar novas oportunidades de negócios; . Atendimento personalizado e estratégico garantindo recompras; . Análise e solução de situações de crise, com foco em manutenção de relacionamento; . Acompanhamento de status de pedidos, prevendo eventuais problemas; . Coleta de feedbacks com os clientes e aplicação de melhorias no setor. . Prospecção de cliente; . Gestão de contatos da carteira de clientes, com o objetivo de identificar novas oportunidades de negócios; . Atendimento personalizado e estratégico garantindo recompras; . Análise e solução de situações de crise, com foco em manutenção de relacionamento; . Acompanhamento de status de pedidos, prevendo eventuais problemas; . Coleta de feedbacks com os clientes e aplicação de melhorias no setor.

Membro Voluntário - Manager B2C

• Jan 2020 - Jun 2020

. Prospecção e participação de eventos externos para atração de leads e posicionamento de marca;. Prospecção de Universidades para possíveis parcerias;. Estruturação e análise de projetos e eventos através de KPI's;. Estudo dos mercados B2B e B2C, visando propostas de melhorias internas.

Membro Voluntário - Consid.OGT

• Aug 2019 - Jan 2020

. Atuação como Hunter e Closer no processo de vendas de intercâmbio;. Identificação de perfil de candidatos para vagas de intercâmbio, os auxiliando na criação e adequação do currículo, bem como preparação para fases de entrevista;. Acompanhamento de todo processo seletivo junto aos escritórios internacionais, potencializando as oportunidades de conclusão das vendas.

Analista de Logística

• May 2013 - May 2018

. Responsável pela criação de projeto logístico para atendimento em ecommerce de mercado de moda B2B; . Aperfeiçoamento e administração de processos de atendimento no recebimento, conferência e envio de mercadorias; . Liderança de equipe, composta por 15 colaboradores, visando cumprir metas estabelecidas pelos gestores, gerando relatórios dos respectivos resultados atingidos; . Referência na solução de problemas e tomadas de decisão no setor. . Responsável pela criação de projeto logístico para atendimento em ecommerce de mercado de moda B2B; . Aperfeiçoamento e administração de processos de atendimento no recebimento, conferência e envio de mercadorias; . Liderança de equipe, composta por 15 colaboradores, visando cumprir metas estabelecidas pelos gestores, gerando relatórios dos respectivos resultados atingidos; . Referência na solução de problemas e tomadas de decisão no setor.

Jovem Aprendiz

• Jan 2010 - Jan 2011