Gabriel Francisco
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Inglês Professional working proficiency
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Português Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Daniela Sorrentino
Trabalhamos juntos por um bom tempo e posso garantir que o Gabriel é um profissional excelente, proativo, dedicado e responsável, que procura sempre entregar os melhores resultados.
Murilo Caldeira
Tive a oportunidade de trabalhar com o Gabriel na mesma empresa e dividimos atividades tanto na equipe de suporte, quanto na de implantação. Ele é um profissional extremamente dedicado e focado na necessidade do cliente, qualquer situação direcionada para ele, era garantia de ser resolvida. Autodidata e pró-ativo, sabia sempre o que ou à quem procurar e quais opções escolher, além da ótima educação e comunicação que resultava em um excelente tratamento não só aos clientes como à toda equipe interna.
Daniela Sorrentino
Trabalhamos juntos por um bom tempo e posso garantir que o Gabriel é um profissional excelente, proativo, dedicado e responsável, que procura sempre entregar os melhores resultados.
Murilo Caldeira
Tive a oportunidade de trabalhar com o Gabriel na mesma empresa e dividimos atividades tanto na equipe de suporte, quanto na de implantação. Ele é um profissional extremamente dedicado e focado na necessidade do cliente, qualquer situação direcionada para ele, era garantia de ser resolvida. Autodidata e pró-ativo, sabia sempre o que ou à quem procurar e quais opções escolher, além da ótima educação e comunicação que resultava em um excelente tratamento não só aos clientes como à toda equipe interna.
Daniela Sorrentino
Trabalhamos juntos por um bom tempo e posso garantir que o Gabriel é um profissional excelente, proativo, dedicado e responsável, que procura sempre entregar os melhores resultados.
Murilo Caldeira
Tive a oportunidade de trabalhar com o Gabriel na mesma empresa e dividimos atividades tanto na equipe de suporte, quanto na de implantação. Ele é um profissional extremamente dedicado e focado na necessidade do cliente, qualquer situação direcionada para ele, era garantia de ser resolvida. Autodidata e pró-ativo, sabia sempre o que ou à quem procurar e quais opções escolher, além da ótima educação e comunicação que resultava em um excelente tratamento não só aos clientes como à toda equipe interna.
Daniela Sorrentino
Trabalhamos juntos por um bom tempo e posso garantir que o Gabriel é um profissional excelente, proativo, dedicado e responsável, que procura sempre entregar os melhores resultados.
Murilo Caldeira
Tive a oportunidade de trabalhar com o Gabriel na mesma empresa e dividimos atividades tanto na equipe de suporte, quanto na de implantação. Ele é um profissional extremamente dedicado e focado na necessidade do cliente, qualquer situação direcionada para ele, era garantia de ser resolvida. Autodidata e pró-ativo, sabia sempre o que ou à quem procurar e quais opções escolher, além da ótima educação e comunicação que resultava em um excelente tratamento não só aos clientes como à toda equipe interna.
Credentials
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Product Management
Cursos PM3Feb, 2022- Nov, 2024 -
CSPO
Scrum AllianceFeb, 2022- Nov, 2024
Experience
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HostGator América Latina
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Technology, Information and Internet
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200 - 300 Employee
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Scrum Master
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Jun 2023 - Present
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Instituto Ayrton Senna
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Brazil
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Non-profit Organizations
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100 - 200 Employee
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Scrum Master - Agilista
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Aug 2020 - Jun 2023
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-
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Newhotel Check-In
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Brazil
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Analista de sistemas
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Apr 2018 - Jan 2020
- Responsavel por analisar solicitações de clientes e distribuir dentro da equipe; - Solucionar chamados com prioridades alta; - Realizar projetos de implantação de sistema remoto/presencial; - Apresentação do Software e treinamento ao cliente; - Responsavel por analisar solicitações de clientes e distribuir dentro da equipe; - Solucionar chamados com prioridades alta; - Realizar projetos de implantação de sistema remoto/presencial; - Apresentação do Software e treinamento ao cliente;
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-
-
Hewlett Packard Enterprise
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United States
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IT Services and IT Consulting
-
700 & Above Employee
-
Analista de suporte
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Nov 2016 - Apr 2017
- Garantir suporte aos colaboradores externos e internos do cliente (Itaú); - Analisar chamados e distribuir para equipe de campo conforme o necessario - Configuraçoes gerais no sistema operacional do cliente - Instalação, reparo, configuração de softwares específicos e nativos do sistema operacional - Garantir suporte aos colaboradores externos e internos do cliente (Itaú); - Analisar chamados e distribuir para equipe de campo conforme o necessario - Configuraçoes gerais no sistema operacional do cliente - Instalação, reparo, configuração de softwares específicos e nativos do sistema operacional
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Check-In Informatica
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Brazil
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Retail
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Desenvolvedor Jr
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Feb 2014 - Feb 2016
- Analisar e corrigir possíveis bugs - Desenvolver pequenas funções e telas dentro do software - Analisar ordens de serviços internas - Executar pequenos projetos de desenvolvimento - Analisar e corrigir possíveis bugs - Desenvolver pequenas funções e telas dentro do software - Analisar ordens de serviços internas - Executar pequenos projetos de desenvolvimento
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Education
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2020 - 2022
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Graduaçao, Analise e desenvolvimento de sistemas -
2014 - 2015
Senac Brasil
Técnico, Tecnologia da Informação
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