Gabriel Fernandes de Melo

Analista de Suporte em TI N2 at Grupo Saga
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Goiânia, Goiás, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • SQL Completo
    Softblue Cursos Online
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • C++ Desenvolvimento Orientado a Objeto
    Fundação Bradesco
    Sep, 2015
    - Oct, 2024
  • HTML - Avançado
    Fundação Bradesco
    Jul, 2015
    - Oct, 2024
  • HTML - BÁSICO
    Fundação Bradesco
    Jul, 2015
    - Oct, 2024

Experience

  • Grupo Saga
    • Brazil
    • Retail
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de Suporte em TI N2
      • Dec 2020 - Present

      Suporte a sistemas DMS, Dealernet e SVSConfigurações nos módulos Comercial, Fiscal, Contábil, Financeiro, etc.Manutenção de acessosManutenção e configuração de parâmetrosManutenção de integrações com os sistemas

    • Analista de Suporte em TI N1
      • Jul 2020 - Dec 2020

      Suporte em TIAtendimento de chamados via OTRSReclassificação de chamados para níveis superioresCriação e configuração de e-mails corporativos Lotus Notes (IBM)Manutenção de licenças de e-mail's MicrosoftGerenciamento de servidores de impressorasConfigurações de ramais via softphone

    • Estagiário de TI
      • Jun 2019 - Jul 2020

  • NOX5 OFFENSIVE SECURITY
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Técnico
      • Feb 2018 - Mar 2019

      Gerenciamento de Active Directory; Gerenciamento de Firewall PFSense; Implantação e suporte ao antivírus BitDefender; Configuração de Access Points; Instalação de cabeamento estruturado; Instalação de impressoras; Suporte ao usuário. Gerenciamento de Active Directory; Gerenciamento de Firewall PFSense; Implantação e suporte ao antivírus BitDefender; Configuração de Access Points; Instalação de cabeamento estruturado; Instalação de impressoras; Suporte ao usuário.

Education

  • Faculdade SENAI Fatesg
    Tecnologia em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação
    2018 - 2020
  • Faculdade SENAI Fatesg
    Suporte e Manutenção em Informática, Tecnologia da Informação
    2016 - 2018

Community

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