Experience

ArtFX

• France
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Education Coordinator

  • Jul 2023 - Present

• Education & students assistant

  • Dec 2022 - Jul 2023



Olivier Theron SAS

• France
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Chargée de Gestion Administratives & Commerciales

  • Oct 2017 - Dec 2022



Accord Hotels & Resorts

• India
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste hôtellerie de luxe

  • Jan 2016 - Sep 2017

  Fidéliser les clients Anticiper et préparer l'arrivée des clients S'assurer du bon déroulement du séjour de la clientèle S'assurer de la bonne facturation et ainsi effectuer le départ des clients Gérer les encaissements du fond de caisse/ et gestion de la caisse générale Traitement journalier des NO SHOW Traitements et facturations des réservations Groupes/Corporate Gestion des réclamations et litiges S'assurer que le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe est valorisé auprès des clients Show less



Sheraton Hotels & Resorts

• United States
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Réceptionniste Hôtel de luxe

  • Nov 2014 - Dec 2015

  Fidéliser les clients Anticiper et préparer l'arrivée des clients (check in, check out) S'assurer du bon déroulement du séjour de la clientèle S'assurer de la bonne facturation et ainsi effectuer le départ des clients Gérer les encaissements du fond de caisse Réunion brief équipe Formation des nouveaux salariés Fidéliser les clients Anticiper et préparer l'arrivée des clients (check in, check out) S'assurer du bon déroulement du séjour de la clientèle S'assurer de la bonne facturation et ainsi effectuer le départ des clients Gérer les encaissements du fond de caisse Réunion brief équipe Formation des nouveaux salariés



Air France

• France
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Agent d'Escale Commercial

  • Sep 2013 - Oct 2014

  Accueillir, informer et enregistrer les clients et leurs bagages Agent d'embarquement et d'arrivée des vols Traitement des irrégularités Gestions de conflits Gestion des plaintes et réclamations Gestion des clients Platiniums, accompagnement et assistance des clients du club lounge à leur place à bord Gestion des UM Accueillir, informer et enregistrer les clients et leurs bagages Agent d'embarquement et d'arrivée des vols Traitement des irrégularités Gestions de conflits Gestion des plaintes et réclamations Gestion des clients Platiniums, accompagnement et assistance des clients du club lounge à leur place à bord Gestion des UM



Twinjet Aviation

• Aviation & Aerospace
• 1 - 100 Employee

• Personnel Navigant Commercial

  • Feb 2013 - Jul 2013

  Poste d'Hôtesse de l'air Accueillir les clients à leur montée à bord Démonstrations et respect des consignes de sécurité Représentation conforme de la compagnie aérienne Service à bord Gestion de la cabine Prise de congé des passagers Poste d'Hôtesse de l'air Accueillir les clients à leur montée à bord Démonstrations et respect des consignes de sécurité Représentation conforme de la compagnie aérienne Service à bord Gestion de la cabine Prise de congé des passagers



Groupe ADP

• France
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Hôtesse Aéroportuaire

  • Jan 2011 - Jan 2013

  Accueil des passagers avant l'embarquement Avertissement des consignes de sécurités Travail à horaires décalés Accueil des passagers avant l'embarquement Avertissement des consignes de sécurités Travail à horaires décalés