Géraldine Fernandez

relai formation at BNP Paribas Personal Finance
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(386) 825-5501
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Nantes, Pays de la Loire, France, FR

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Experience

  • BNP Paribas Personal Finance
    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • relai formation
      • Sep 2018 - Present

      formation des nouveaux collaborateurs en plénière - parcours de 4 semaines - formation sur les produits et techniques de vente

    • Conseiller clientèle Commerce
      • Jan 2016 - Present

      Émission et Réception d'appels SAV et rebond commercial Vente de crédits à la consommation et produits additionnels : prévoyance, crédit renouvelable délégations managériales : brief, réunion de lancement de mois, suivi de l'activité, animation

    • conseiller clientèle Recouvrement Amiable
      • Jul 2008 - Dec 2015

      appel entrant et sortant Gestion de portefeuille clients solution amiable et durable plusieurs phases : 2à 5 mensualités impayés délégations managériales : brief, suivi de l'activité, accompagnement des nouveaux collaborateurs

    • Conseiller clientèle Recouvrement Amiable
      • Dec 2007 - Jun 2008

      auxiliaire de vacances

Education

  • la herdrie
    BTS Négociation et Relation Client, commerce
    2006 - 2008

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