Frida Therese Kalve Jonassen
Customer Success Manager at Settl.no- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
English Full professional proficiency
-
Norwegian Native or bilingual proficiency
-
Spanish Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Experience
-
Settl.no
-
Canada
-
Legal Services
-
Customer Success Manager
-
Sep 2020 - Present
Som første CSM i Settl har jeg bidratt med å utvikle selskapets customer success strategi, og jobber proaktivt med eksisterende kundemasse bestående av fragmenterte kundestrukturer, konsern, og enkeltstående kunder. Oppgaver: - Onboarding-, opplæring-, og utvikling av egen portefølje - Representere kundens stemme internt i Settl, som betyr at jeg vil videreformidle feedback til aktuelle avdelinger (eksempelvis saksbehandlere) - Samarbeide tett på tvers av avdelinger - Sikre høy kundetilfredshet - Nysalg - Utvikle potensiale i interne crm systemer Settl er et lettbent selskap med solide verdier, lang markedserfaring og sterke investorer (Strawberry Equities, eiet av Petter A. Stordalen). Show less
-
-
-
IKEA Group
-
Italy
-
Design Services
-
1 - 100 Employee
-
Service Employee
-
Aug 2011 - Aug 2020
-
-
-
Lekkerbisken AS
-
Norway
-
Restaurants
-
Waiter
-
Dec 2010 - May 2011
-
-
Education
-
Southampton Solent University
Bachelor of Science (BSc), Maritime Business -
Tertnes VGS
Economics, Law, English