Fredy Martínez
Coordinador de servicios Preventa y Posventa, Movilidad Empresarial. at Eshop Group, S.A.- Claim this Profile
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ESHOP GROUP
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Guatemala
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Coordinador de servicios Preventa y Posventa, Movilidad Empresarial.
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Jul 2016 - Present
Tengo la experiencia de diseñar soluciones en procesos consultivos en el área de impresión y gestión documental para los diferentes fabricantes de Equipos de Impresión e Imagen. Enfocado en la satisfacción del cliente cumpliendo los acuerdos de niveles de servicio; entrega de soluciones de tercerización de servicios IT, control de base datos a través de ERP; integración de sistemas operativos, equipos de cómputo, soluciones de respaldo, dispositivos móviles y aplicaciones. Análisis y aplicación de planes de mejora continua en los procesos y servicios de valor agregado. Show less
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Education
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2019 - 2021
Universidad Galileo
Maestrías en Base de Datos -
2018 - 2019
Universidad Galileo
Postgrado en Systemas y Gestión de la Calidad -
2013 - 2019
Universidad Galileo
Licenciatura en Tecnólogia y Administración de Empresas
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