Experience

Konica Minolta

• India
• Printing Services
• 200 - 300 Employee

• Customerservice advisor

  • Oct 2020 - Present



Konica Minolta Danmark

• Customerservice advisor Konica Minolta

  • Oct 2020 - Present

  KonicaMinolta är en organisation som bl. annat jobbar inom printbranschen. I min roll som servicekoordinator fylls dagen med allt från beställningar till orderuppföljning KonicaMinolta är en organisation som bl. annat jobbar inom printbranschen. I min roll som servicekoordinator fylls dagen med allt från beställningar till orderuppföljning



Conrad Electronic Group

• Germany
• Retail
• 500 - 600 Employee

• Senior Customer Service Associate

  • Mar 2015 - Oct 2020

  Customerservice&Operations Sverige & Danmark Conrad Elektronik är en webbshop som förhandlar artiklar från A-Ö. Malmö Hos Conrad Elektronik, supporterar jag både B2B & B2C kunder med så skilda frågor, som beställningar, statusuppdatering till leverans, byte av artikel eller uppsägningar. Utöver detta avdelningens dagliga rutiner.Jag använder SAP, CRM360 och Zendesk. På vägnar av kunden har jag har tät kontakt med både ekonomiavdelningen och huvudkontor samt teknisk support Jag har ansvaret för inköp av kontorsmateriel samt felanmälningar till vaktmästaren. Show less



Sitel Group

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Kundspecialist

  • Nov 2012 - Mar 2015

  Kundtjänst åt Microsoft, Top-Toy samt Gigaset Sitel bedriver callcenter verksamhet åt många företag. Köpenhamn För Microsoft jobbade jag med inkommande samtal för pre-sales och licens frågor, samt eskalering av felanmälningar som inte hörde under vår avdelning. För Gigasets, som producerar bordstelefoner, hjälpte jag både B2C och B2B kunder med allt från tekniska frågor till rådgivning om produkter och tillbehör. Hos Top-Toy, som innefattade både ToysRUs och BR Leksaker fick jag samtal med varierande frågor både på svenska och danska, från privat kunder, bl.annat om; pågående beställning, lagerstatus i butik eller finns den i en annan färg? Jag är hittils den enda personen i företaget som har lyckats med att få en artikel att skickas från en butik i Helsingborg till en butik i Hjørring, och kordinerat detta med både butik och kund. Show less



One CC

• Malmö, Sverige

• Säljare i reklamprofilbranschen

  • May 2011 - Oct 2012

  Säljare av reklammaterial till B2B kunder för Adler Nordics räkning Kundservice åt Svensk bilprovning One CC jobbar med callcenterverksamhet åt olika företag. Malmö Hos Adler Nordic arbetade jag med uppsökande försäljning av profilreklam på en mängd olika artiklar. Jag hanterade också inkommande beställningar på telefon, fax och e-mail Inkommande samtal för Svensk Bilprovning, från B2B och B2C kunder med frågor rörande tidsbokning, ombokningar samt regler för olika fordonstyper. Show less



Telia

• Sweden
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Kundservicespecialist

  • Mar 2008 - Apr 2011

  Kundservice till Danska B2B kunder Telia jobbar inom telecom branschen. Köpenhamn Inkommande hänvändelser med varierande uppgifter: Fakturafrågor, uppsägningar och adressändringar. Utöver detta kontakt med samarbetspartners Kundservice till Danska B2B kunder Telia jobbar inom telecom branschen. Köpenhamn Inkommande hänvändelser med varierande uppgifter: Fakturafrågor, uppsägningar och adressändringar. Utöver detta kontakt med samarbetspartners



SoftScan

• Denmark
• Computer and Network Security
• 1 - 100 Employee

• Säljare

  • Aug 2007 - Mar 2008

  Sälja virusprogram till B2B kunder Uppsökande försäljning av virusprogram som rensar bort oönskade mejl Lätt teknisk assistans med kundens inställningar av virusprogrammet Sälja virusprogram till B2B kunder Uppsökande försäljning av virusprogram som rensar bort oönskade mejl Lätt teknisk assistans med kundens inställningar av virusprogrammet



Hotell och restauranger i Skottland, härunder även kontorsarbete

• Glasgow, Ballater, Drymmen, Sterling etc

• Kock med mera

  • Mar 1997 - Apr 2007

  Kock och sedermera bartender, Hotel Craigendarroch, Royal Deeside Skotland Matsals ansvarig för Royal Edinburgh Tattoo 2004 och 2006 Ansvarig för den dagliga driften när 15 högt rankade internationella befäl hade en 14 dagars konference som omhandlade de fredsbevarande styrkor under FN flagg. Konferencen hölls på The Redferred Barracks, utanför Edinburgh Bankettchef Swallow Hotel, Glasgow Vikarierande kontors jobb i Glasgow området Kock och sedermera bartender, Hotel Craigendarroch, Royal Deeside Skotland Matsals ansvarig för Royal Edinburgh Tattoo 2004 och 2006 Ansvarig för den dagliga driften när 15 högt rankade internationella befäl hade en 14 dagars konference som omhandlade de fredsbevarande styrkor under FN flagg. Konferencen hölls på The Redferred Barracks, utanför Edinburgh Bankettchef Swallow Hotel, Glasgow Vikarierande kontors jobb i Glasgow området



Olika hotell och restauranter

• Sverige, Danmark och Norge

• Chef

  • Feb 1988 - Feb 1997

  Kock Hotell Savoy, Malmö Kock Restaurang Kungsparken, Malmö Kock Euroway Cruiseline, Malmö till Tyskland Kock Hotell Sheraton(numera Scandic), Köpenhamn Cafe ansvarig och daglig ledare, Cafe Lerwick, Måløy Köksmästare Hotell Union Øye, Norge Kock Hotell Savoy, Malmö Kock Restaurang Kungsparken, Malmö Kock Euroway Cruiseline, Malmö till Tyskland Kock Hotell Sheraton(numera Scandic), Köpenhamn Cafe ansvarig och daglig ledare, Cafe Lerwick, Måløy Köksmästare Hotell Union Øye, Norge



Swedish Navy

• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Kock/köksmästare

  • Jan 1988 - Jan 1989

  Militärtjänst Militärtjänst