Experience

Speedcast

• United States
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Senior CSC Engineer

  • Jan 2019 - Present

  Supervisión, seguimiento y solución de casos escalados, monitoreo y soporte de los servicios de máxima prioridad (servicio dedicado SCPC, servicios marítimos, clientes corporativos, redes de telepuerto LATAM, etc) Participación como ingeniero residente en proyectos corporativos de alta prioridad.Gestionar solución a antenas autoapuntables en zonas rurales de difícil acceso geográfico.

• NOC & Service Desk Engineer

  • Jun 2016 - Dec 2018

  • Soporte y seguimiento de servicios satelitales.• Tareas especializadas en RF y redes, con actividades de medidas en analizadores de espectro, transmisión CW y portadoras moduladas.• Configuración de módems iDirect, UHP, Hughes, Gilat, Datum y Comtech.• Instalación, soporte y mantenimiento de equipos electrónicos BUC, HPA, LNB y LNA.• Alineación, construcción y montaje de antenas satelitales de diferentes diámetros.• Monitoreo, mantenimiento y administración del centro de datos.• Configuraciones de red (VLans, Túneles, Enrutamiento y configuraciones de red solicitadas por los clientes)• Soporte y servicio de atención al cliente para América, Europa, Asia y África.• Soporte en el proceso de apuntamiento de un VSAT, armado con antenas y proceso de aislamiento (CrossPol, Copol).• Dominio de plataformas de monitoreo como Cacti, Nagios, Icinga, PRTG.• Dominio de plataformas como iDirect y Jovian para Hughes.• Soporte para antenas con sistema autotracking de forma remota. Show less



NewCom International

• United States
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• NOC Engineer

  • Oct 2013 - May 2016

  Operación, monitoreo y solución de incidencias en los sistemas de redes 24x7, además proveer soporte para resolver problemas relacionados con la red de infraestructura. Coordinación con proveedores de Fibra Óptica troncalizada en el HUB maestro y soporte técnico a los puntos remotos VSAT, entregar reportes e informes al área de Operaciones, organizar los diversos proyectos en conjunto con el Departamento Comercial, gestionar las operaciones TI y equipamiento de redes como routers, switches, firewalls y puntos de acceso. Solucionar problemas a nivel RF sobre las antenas maestras en el Telepuerto, instalación/desinstalación/calibración de componentes de Radiofrecuencia, como en los motores y guías de onda. Capacitación continua a los nuevos colaboradores del NOC. Show less