Experience

Audi Martinique

• Martinique
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable sav

  • Jun 2017 - Present

  -Gestion et encadrement d’un service après-vente automobile de 10 techniciens mécanique.1 chef d’équipe, 2 Conseillers clients, et une secrétaire. -Réalisation et mise en place d’un suivi et d’un calcul des objectifs CA et Qualité. -Recrutements, entretiens d’embauches, et entretiens individuels. -Responsable de formation définition d’un planning et d’un plan de formation en collaboration avec le centre ARO, suivi des évolutions de carrières. -Responsable partiel des relations constructeurs (force terrain) ainsi que des demandes techniques (Brésil, Mexique, Allemagne) -Suivi, application et mise en place des normes de qualités, d’hygiène et de sécurité. -Mise en place d’une organisation fonctionnelle de l’atelier, traitement des réclamations et gestion des litiges. -Suivi et gestion de l’entretien courant du matériel d’atelier (ponts, extracteurs, outillage spécifique) -Mise en place et suivi d’actions correctives après les audits de standards et de garanties. Show less


GUEUDET
• France
• Retail Motor Vehicles
• 1 - 100 Employee
• Responsable sav Renault

  • Nov 2016 - May 2017


PLD Automobiles

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Responsable SAV volkswagen

  • Nov 2015 - Jun 2016

  Groupe PLD AUTO. Groupe PLD AUTO.



PGA Motors

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable SAV Volkswagen

  • Nov 2014 - Oct 2015

  PGA MOTORS

• Responsable sav Seat

  • Jul 2012 - Nov 2014



IDM Groupe Automobile

• Retail

• Chef équipe atelier volkswagen

  • Jan 2009 - Jun 2012

  Groupe IDM Groupe IDM



Paul KROELY Automobiles

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Conseiller en service clientèle

  • Sep 2003 - Dec 2008

  groupe kroely groupe kroely