Experience

Evolution Technologies Group

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Ingeniero Soporte Sitio

  • Dec 2012 - Present

  Ingeniero Soporte en Sitio; Creación y Permisos a Usuarios SAP, Migración de Datacenter, Monitoreo de Canales, Creación de Tickets, Inventario, Informes y Cuadros Estadísticos, Reportes de Gestión, Soporte en Redes, Mantenimiento Preventivo y Correctivo Impresoras y PC, Asistencia e Instalación UTM, Switch, Soporte Remoto, Creación VPN, Unidades de Red, Instalación de Agente VPN HP, Capacitación a Usuarios telefonía IP. Ingeniero Soporte en Sitio; Creación y Permisos a Usuarios SAP, Migración de Datacenter, Monitoreo de Canales, Creación de Tickets, Inventario, Informes y Cuadros Estadísticos, Reportes de Gestión, Soporte en Redes, Mantenimiento Preventivo y Correctivo Impresoras y PC, Asistencia e Instalación UTM, Switch, Soporte Remoto, Creación VPN, Unidades de Red, Instalación de Agente VPN HP, Capacitación a Usuarios telefonía IP.



FUNDACION UNIVERSIDAD DE AMÉRICA

• Colombia
• Higher Education
• 100 - 200 Employee

• Supervisor

  • Jul 2012 - Dec 2012

  soporte redes DNS, IP, actualización de licencias, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, portátiles y audiovisuales, soporte remoto, instalación de Windows XP, Seven, office, antivirus, backup. soporte redes DNS, IP, actualización de licencias, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, portátiles y audiovisuales, soporte remoto, instalación de Windows XP, Seven, office, antivirus, backup.



Cobra Tecnologia

• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Auxiliar soporte

  • Jul 2011 - Jul 2012

  Auxiliar soporte instalación y traslados línea básica internet y televisión, configuración módems y routers, soporte a usuarios, manejo de centrales desde Lens hasta cajas, atención a PQR Vip, reporte de casos. Auxiliar soporte instalación y traslados línea básica internet y televisión, configuración módems y routers, soporte a usuarios, manejo de centrales desde Lens hasta cajas, atención a PQR Vip, reporte de casos.



Proyección Laboral

• Calle 66 No. 10 - 62 of 204

• Ingeniero de soporte técnico

  • Dec 2007 - Dec 2008

  Ingeniero de soporte técnico, soporte telefonía IP, información de estado de plantas, rack, strip, teléfonos Nortel, Panasonic, Meridian, Datafonos descartar fallas en cableados configuraciones de planta Nortel, información caída de canal. Esta labor se desarrollaba por teléfono, mail y enviando técnicos a los sitios de falla. Aplicativos: Sisgot, IRT, Nagios, Outlook, Offomatica, Firefox, Intranet, Internet, MSN. Ingeniero de soporte técnico, soporte telefonía IP, información de estado de plantas, rack, strip, teléfonos Nortel, Panasonic, Meridian, Datafonos descartar fallas en cableados configuraciones de planta Nortel, información caída de canal. Esta labor se desarrollaba por teléfono, mail y enviando técnicos a los sitios de falla. Aplicativos: Sisgot, IRT, Nagios, Outlook, Offomatica, Firefox, Intranet, Internet, MSN.