Frank Vogel
Applicatieconsultant, Autoline, CarSys, iBoss-SMS, Office 365, SharePoint 365 online administrator at Hedin IT- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Engels -
-
Duits -
Topline Score
Bio
Jay-Jay Versloot
Ik heb het genoegen gehad om een jaar met Frank te werken in het Applicatie team van Stern N.V. Frank heeft een duidelijke visie als het komt op support, waarbij de interne klant voorop staat. Erg prettig om mee samen te werken en een top collega. Omdat Frank al wat langer mee gaat in de IT heeft hij een breed pallet als het komt op kennis en beheer. Zou zo in iedere organisatie in een applicatie team kunnen werken.
Sandra Jansma
Ik heb Frank leren kennen toen Beide Wander vestigingen door Stern werden overgenomen. Samen met zijn Stern ICT collega's heeft hij voor ons heel veel ICT technische zaken geregeld. Frank is een echte Autoline goeroe. Hij kan goed luisteren en weet passende oplossingen aan te dragen voor vragen en problemen die wij als klant bij hem neerleggen. Door zijn autobedrijf verleden is zijn kennis over het inrichten van Autoline uitstekend en kan hij erg goed uitleggen hoe je met je CRM werkt. Bij onder andere de Wander bedrijven heeft hij zelf de sales trainingen verzorgd toen we daar van SAM naar Autoline migreerden. Daarnaast weet Frank als geen ander hoe processen verlopen in Sales en Aftersales. Frank is een collega die goed in teamverband kan werken, een flinke dosis humor heeft en veel verstand van zaken heeft.
Jay-Jay Versloot
Ik heb het genoegen gehad om een jaar met Frank te werken in het Applicatie team van Stern N.V. Frank heeft een duidelijke visie als het komt op support, waarbij de interne klant voorop staat. Erg prettig om mee samen te werken en een top collega. Omdat Frank al wat langer mee gaat in de IT heeft hij een breed pallet als het komt op kennis en beheer. Zou zo in iedere organisatie in een applicatie team kunnen werken.
Sandra Jansma
Ik heb Frank leren kennen toen Beide Wander vestigingen door Stern werden overgenomen. Samen met zijn Stern ICT collega's heeft hij voor ons heel veel ICT technische zaken geregeld. Frank is een echte Autoline goeroe. Hij kan goed luisteren en weet passende oplossingen aan te dragen voor vragen en problemen die wij als klant bij hem neerleggen. Door zijn autobedrijf verleden is zijn kennis over het inrichten van Autoline uitstekend en kan hij erg goed uitleggen hoe je met je CRM werkt. Bij onder andere de Wander bedrijven heeft hij zelf de sales trainingen verzorgd toen we daar van SAM naar Autoline migreerden. Daarnaast weet Frank als geen ander hoe processen verlopen in Sales en Aftersales. Frank is een collega die goed in teamverband kan werken, een flinke dosis humor heeft en veel verstand van zaken heeft.
Jay-Jay Versloot
Ik heb het genoegen gehad om een jaar met Frank te werken in het Applicatie team van Stern N.V. Frank heeft een duidelijke visie als het komt op support, waarbij de interne klant voorop staat. Erg prettig om mee samen te werken en een top collega. Omdat Frank al wat langer mee gaat in de IT heeft hij een breed pallet als het komt op kennis en beheer. Zou zo in iedere organisatie in een applicatie team kunnen werken.
Sandra Jansma
Ik heb Frank leren kennen toen Beide Wander vestigingen door Stern werden overgenomen. Samen met zijn Stern ICT collega's heeft hij voor ons heel veel ICT technische zaken geregeld. Frank is een echte Autoline goeroe. Hij kan goed luisteren en weet passende oplossingen aan te dragen voor vragen en problemen die wij als klant bij hem neerleggen. Door zijn autobedrijf verleden is zijn kennis over het inrichten van Autoline uitstekend en kan hij erg goed uitleggen hoe je met je CRM werkt. Bij onder andere de Wander bedrijven heeft hij zelf de sales trainingen verzorgd toen we daar van SAM naar Autoline migreerden. Daarnaast weet Frank als geen ander hoe processen verlopen in Sales en Aftersales. Frank is een collega die goed in teamverband kan werken, een flinke dosis humor heeft en veel verstand van zaken heeft.
Jay-Jay Versloot
Ik heb het genoegen gehad om een jaar met Frank te werken in het Applicatie team van Stern N.V. Frank heeft een duidelijke visie als het komt op support, waarbij de interne klant voorop staat. Erg prettig om mee samen te werken en een top collega. Omdat Frank al wat langer mee gaat in de IT heeft hij een breed pallet als het komt op kennis en beheer. Zou zo in iedere organisatie in een applicatie team kunnen werken.
Sandra Jansma
Ik heb Frank leren kennen toen Beide Wander vestigingen door Stern werden overgenomen. Samen met zijn Stern ICT collega's heeft hij voor ons heel veel ICT technische zaken geregeld. Frank is een echte Autoline goeroe. Hij kan goed luisteren en weet passende oplossingen aan te dragen voor vragen en problemen die wij als klant bij hem neerleggen. Door zijn autobedrijf verleden is zijn kennis over het inrichten van Autoline uitstekend en kan hij erg goed uitleggen hoe je met je CRM werkt. Bij onder andere de Wander bedrijven heeft hij zelf de sales trainingen verzorgd toen we daar van SAM naar Autoline migreerden. Daarnaast weet Frank als geen ander hoe processen verlopen in Sales en Aftersales. Frank is een collega die goed in teamverband kan werken, een flinke dosis humor heeft en veel verstand van zaken heeft.
Credentials
-
Excel Basis cursus
Westhaghe Training & AdviesApr, 2016- Nov, 2024 -
Excel Gevorderde training
Westhaghe Training & AdviesApr, 2016- Nov, 2024 -
MCSA
New Horizons Computer Learning Centers
Experience
-
Hedin IT
-
Sweden
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Applicatieconsultant, Autoline, CarSys, iBoss-SMS, Office 365, SharePoint 365 online administrator
-
Jun 2001 - Present
Applicatie en systeembeheer, 1e, 2e en 3e lijns support voor de binnen Stern gebruikte DMS systemen. Office 365 support en instructie (implementatie/migratie) GEEN interesse in aanbiedingen hiervoor!!)) Ik geef trainingen aan onze nieuwe gebruikers m.b.t. het gebruik van het DMS zodat men dit zo doelmatig mogelijk inzet, ik ben vooral CRM georiënteerd. ruime ervaring met werkplekbeheer in de breedste zin van het woord. Ik werk graag samen met onze leveranciers bij de verschillende pilot opstellingen, bijvoorbeeld AutoDialog, CaRe-Mail en uiteraard van Keyloop voor Autoline. Ik ben graag bezig met het vertalen van ruwe data zodat onze backoffice systemen deze kunnen inlezen om zo het werk van mijn collega's makkelijker te maken. Ik ben altijd bezig met het zoeken naar verbeteringen en vereenvoudiging van processen die het werken makkelijker en sneller maken, niet meer werken maar slimmer! Ik ben lid van de Gebruiker Vereniging Autoline en de ICT commissie van de VODN, de dealervereniging van Opel dealers. Ik ben langere tijd lid geweest van de ICT commissie van Fiat Group Automobile Netherlands en heb daar in 2010 de oorkonde voor beste ICT afdeling gewonnen. Op gebied van ARBO zaken ben ik preventiemedewerker en help collega's met het invullen van hun RI&E. Show less
-
-
-
Opel Bethlehem B.V. Den Helder
-
Den Helder
-
Aftersales manager
-
Jun 2001 - Oct 2006
Van 01-06-2001 tot 16-10-2006 was ik hier werkzaam als Aftersales manager en beheerste alle routines binnen dit bedrijf. Sinds 01-09-2006 is Sterngroep eigenaar en ben ik vanaf 16-10-2006 werkzaam bij Stern Facilitair als applicatiebeheerder. In deze periode was ik reeds zeer actief met meerdere marketing gerelateerde zaken en uiteraard systeem beheer. De website van Opel bethlehem was door mij zelf ontworpen en gebouwd en in de ratings op de zoekmachines stond Opel bethelem altijd in de top 3 zonder dat wij dit hebben ingekocht bij de diverse zoekmachines. In begin 2006 heb ik hier ook het Opel-forum voor dealer personeel opgericht, een nog altijd goed gebruikt stuk gereedschap voor de Opel en Chevrolet techneut. Op gebied van marketing heb ik hier de Budget onderhoudsbeurt ontwikkeld en uitgerold. Deze was dermate succesvol dat ze nagenoeg 1 op 1 is overgenomen door SAB/VODN en Opel Nederland en veel verkocht. Show less
-
-
-
W. Zijp Off. Ford dealer for Purmerend
-
Purmerend
-
Service manager
-
Apr 1999 - Jun 2001
Van half April 1999 tot Juni 2001 was ik hier werkzaam als Service Manager. Ik maakte ook deel uit van het managementteam. Tijdens mijn dienstverband heb ik hier de werkplaatscapaciteit verhoogd voor meer efficientie en een evenwichtiger werkdruk verdeling onder de technici die hier werkzaam waren, dit binnen de logistieke problematiek die het bijzondere en oude pand met zich meebracht. Deze actie is zeer goed verlopen. Ondanks dit stond onze planning met 8 monteurs steeds tot 3 weken vooruit vol geplant. Alle inspanning ten spijt is het bedrijf in 2001 noodzakelijkerwijs verkocht aan de Dekker Auto groep. Voor die tijd, in juni 2001, stapte ik uit persoonlijke motieven over naar een Opel dealer in Den Helder waar ik After Sales Manager werd. Show less
-
-
-
Zeilemaker Purmerend B.V.
-
Purmerend en Volendam
-
Voorman/leermeester, Serviceadviseur, service_filiaalleider
-
Feb 1994 - Apr 1999
Bij dit bedrijf ben ik begonnen als voorman/leermeester voor aankomend auto technici. als gevolg van mijn interesse in het direct werken met klanten werd ik uiteindelijk aangestelt als hoofd receptie. Door interne verschuivingen en het toepassen van het Opel Direct Advies heb ik later de functie ODA-Service Adviseur aanvaard en had een eigen team technici. Tijdens dit dienstverband heb ik vele Opel trainingen gevolgd op gebied van techniek maar ook werkplaats management en "people managent" via de Opel importeur. de laatste 8 maanden van mijn dienstverband heb ik de service outlet in Volendam geleid tot en met de sluiting van deze vestiging. Vanuit deze betrekking ben ik gaan werken bij automobielbedrijf W. Zijp in Purmerend als Service Manager. een kleine 16 maanden na mijn vertrek werd het bedrijf verkocht aan van der Linden van Sprankhuizen welke nog altijd eigenaar is. Show less
-
-
Education
-
Horizon college
JA, 1e autotechnicus, 1e autoelectricien, leermeester -
Innovam Zaandam
N.V.T, Propedeuse -
de Nieuwe vaart
JA, Monteur motorvoertuigen