Experience

C&R Group B.V.
• Netherlands
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee
• Service Coordinator

  • May 2021 - Present

Postbike
• Leisure, Travel & Tourism
• After Sales & Service specialist

  • Sep 2019 - May 2021


Hi-Fi Klubben

• Sweden
• Retail
• 1 - 100 Employee

• shopmanager Hi-Fi Klubben Tilburg

  • May 2017 - Feb 2019

  - Verantwoordelijk voor het aansturen van een verkoopteam bestaande uit 4 personen, inclusief verkoop- en producttrainingen - Als meewerkend voorman behoeften van de klant achterhalen en advies op maat geven - Verantwoordelijk voor het optimaal inrichten van de etalage, verkoopvloer, luisterruimten en magazijn - Inkoop en verkoop van apparatuur en winkelbenodigdheden + alle daarbij behorende administratie - Verantwoordelijk voor het aansturen van een verkoopteam bestaande uit 4 personen, inclusief verkoop- en producttrainingen - Als meewerkend voorman behoeften van de klant achterhalen en advies op maat geven - Verantwoordelijk voor het optimaal inrichten van de etalage, verkoopvloer, luisterruimten en magazijn - Inkoop en verkoop van apparatuur en winkelbenodigdheden + alle daarbij behorende administratie



Com4online BV

• webshop manager

  • Oct 2015 - May 2017

  Werkzaamheden: - In- en verkoop van audioapparatuur. - Klantenservice: op een klantvriendelijke en tevens commerciële wijze afhandelen van klachten en het retour nemen van producten (retourrecht online aankoop). - Productmanagement: het aanmaken van nieuwe producten in Magento (webshop backend) inclusief schrijven van teksten en productinformatie. www.nieuweplatenspeler.nl www.nieuwehoofdtelefoon.nl www.nieuwespeaker.nl www.nieuwestreamer.nl Werkzaamheden: - In- en verkoop van audioapparatuur. - Klantenservice: op een klantvriendelijke en tevens commerciële wijze afhandelen van klachten en het retour nemen van producten (retourrecht online aankoop). - Productmanagement: het aanmaken van nieuwe producten in Magento (webshop backend) inclusief schrijven van teksten en productinformatie. www.nieuweplatenspeler.nl www.nieuwehoofdtelefoon.nl www.nieuwespeaker.nl www.nieuwestreamer.nl



Graphicart eServices International BV

• Customer Service medewerker

  • Mar 2014 - Sep 2015

  (per 30 april 2014 is de naam 'Solidam BV' gewijzigd in 'Graphicart eServices International BV' (GEI)). Werkzaamheden: - Eerste aanspreekpunt voor de internationale klanten van GEI en het GEI-clippingteam in India. - Het op efficiënte wijze afhandelen van klantenvragen, technische storingen, klachten en projecten. - Het up-to-date houden van het Management Informatie Systeem (Podio MIS). - Het maken van offertes op basis van de informatie van de afdeling verkoop en de programmeurs. - Ondersteunen van de afdeling administratie zodat er tijdig en op de juiste wijze gefactureerd kan worden. Show less



SoliDAM BV

• Construction

• Account Manager

  • May 2011 - Apr 2014

  Werkzaamheden: - Verantwoordelijk voor het contact met de internationale klanten en het eigen Solidam clipping-team in India. - Administratieve ondersteuning geven aan een team van 10 collega's, waaronder twee Chinese collega's die uitsluitend in het Engels communiceren. - Verantwoordelijk voor het aansturen van een klein team wat dagelijks zorgt voor de eindcontrole van digitale kranten (o.a. De Telegraaf) en digitale magazines (o.a. autovisie en Privé). Behaalde resultaten: - Het eindcontrole-team, bestaande uit studenten van studentenuitzendbureau Work-on in Utrecht, is persoonlijk door mij getraind waardoor dit team zelfstandig haar werkzaamheden kan uitvoeren. - Voor de internationale klanten heb ik Engelstalige Manuals gemaakt voor de Solidam software (ePublishing Portal + ePaper Editor). Show less



Penhold B.V.

• Netherlands
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• product manager / trainer

  • Apr 2000 - May 2011

  Penhold BV - www.lookenlisten.nl Functies (in chronologische volgorde): 1). Vertegenwoordiger 2). Key-account manager 3). Productmanager / trainer Werkzaamheden: 1). Beheren van bestaande klanten en het binnenhalen van nieuwe klanten, zowel telefonisch als door de klant te bezoeken. 2). Verantwoordelijk voor de grote accounts (MediaMarkt, BCC, etc) en geautoriseerde A1-klanten. 3). Verantwoordelijk voor het totale productassortiment van het High-end electronicamerk DENON, het maken en geven van product- en verkooptrainingen aan zowel klanten als collega’s. Behaalde resultaten: - De als key-account manager behaalde verkoopresultaten lagen ver boven target. - Door intensieve training van zowel bestaande als nieuwe klanten heb ik ervoor gezorgd dat het kennisniveau van de verkopers sterk is verbeterd waardoor ze beter in staat waren de gecompliceerde audioproducten te verkopen. Tevens was ik verantwoordelijk voor het op peil houden van het kennisniveau van collega-verkopers zodat we als team optimaal konden presteren. Show less



Siewa Audio BV

• Productmanager

  • Mar 1999 - Mar 2000

  Functie: vertegenwoordiger / productmanager Het van oorsprong uitsluitend in Car Hifi gespecialiseerde bedrijf wilde gedurende 1 jaar laten onderzoeken of het tevens actief kon worden op de Home Hifi markt. Na een proefperiode van een jaar is besloten om uitsluitend verder te gaan in de Car Hifi branche. Functie: vertegenwoordiger / productmanager Het van oorsprong uitsluitend in Car Hifi gespecialiseerde bedrijf wilde gedurende 1 jaar laten onderzoeken of het tevens actief kon worden op de Home Hifi markt. Na een proefperiode van een jaar is besloten om uitsluitend verder te gaan in de Car Hifi branche.



MIREC BV

• Netherlands
• Environmental Services

• Accountmanager

  • Jan 1998 - Mar 1999

  http://simsrecycling.nl Functies (in chronologische volgorde): 1). Accountmanager Non-Ferro metalen 2). Accountmanager electronica recycling Werkzaamheden: 1). Verantwoordelijk voor het aankopen van fracties Non-Ferro metalen. 2). Verantwoordelijk voor het binnenhalen van te recyclen afgedankte ICT-apparatuur. http://simsrecycling.nl Functies (in chronologische volgorde): 1). Accountmanager Non-Ferro metalen 2). Accountmanager electronica recycling Werkzaamheden: 1). Verantwoordelijk voor het aankopen van fracties Non-Ferro metalen. 2). Verantwoordelijk voor het binnenhalen van te recyclen afgedankte ICT-apparatuur.



Hobo Hifi Den Bosch

• verkoopadviseur / assistent bedrijfsleider

  • Jun 1990 - Dec 1997

  www.hobo.nl Werkzaamheden: - Verkoop en installatie van High-end audioapparatuur voor de consument. - Bij afwezigheid van de bedrijfsleider was ik verantwoordelijk voor de in- en verkoop van apparatuur, de bedrijfsadministratie en de inrichting en presentatie van de winkel. www.hobo.nl Werkzaamheden: - Verkoop en installatie van High-end audioapparatuur voor de consument. - Bij afwezigheid van de bedrijfsleider was ik verantwoordelijk voor de in- en verkoop van apparatuur, de bedrijfsadministratie en de inrichting en presentatie van de winkel.