Frank Camilo Mendoza Jiménez
Jefe de Calidad & Procesos at G-OCHO SAS- Claim this Profile
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Ingles Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Auditor HSEQ
ICONTECNov, 2020- Oct, 2024 -
Lean Practitioner
Lean Institute ColombiaSep, 2020- Oct, 2024 -
Fundamentos de la gestión del tiempo
LinkedInApr, 2020- Oct, 2024 -
Fundamentos de la productividad
LinkedInApr, 2020- Oct, 2024 -
Fundamentos del teletrabajo
LinkedInApr, 2020- Oct, 2024 -
Presentaciones orales online efectivas
LinkedInApr, 2020- Oct, 2024
Experience
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G-OCHO SAS
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Colombia
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Health and Human Services
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1 - 100 Employee
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Jefe de Calidad & Procesos
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Jan 2022 - Present
1. Liderar Sistema de Gestión de la Calidad.2. Liderar Portafolio de iniciativas y proyectos.3. Velar por las experiencias positivas de los clientes y usuarios. 4. Asegurar la implementación del cumplimiento legal de la organización.Unidades estratégicas de negocio: servicios de salud, Contact center, Jurídico y Talento humano.Principales resultados:- Habilitación y apertura de (4) Sedes a Nivel Nacional para prestación de servicios de salud en la modalidad domiciliaria y Telemedicina.- Nivel de satisfacción 92% y NPS 88% (+3 puntos).- Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) superior al 95%. Show less
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Coordinador de calidad
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Jan 2021 - Dec 2021
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Profesional de Calidad
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Sep 2020 - Jan 2021
Liderar la implementación de la Gestión Calidad en la totalidad de UEN.
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Analista de Calidad
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Sep 2018 - Sep 2020
Responsable del proceso de gestión integral de la calidad:- Implementación de metodología Gestión por procesos. - Implementación de Sistema de Información Almera Heath. Sistema integral con funciones orientadas a la facilidad del control del SGC, SOGCS, matriz de riesgos, control de indicadores, Gestión de PQRS, proyectos y mecanismos de integración (Comités). - Participación en proyectos de habilitacion de servicios de salud: atención domiciliaria.- Participación en proyectos de mejoramiento continuo de los procesos Core de negocio y administrativos mediante estrategias de integración entre las competencias del talento humano y la tecnológia. - Implementación de modelos operacionales de monitorizacion de la calidad a procesos de prestación de servicios por transacciones.- Construcción de Acuerdos de Nivel de servicio. Show less
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Aprendiz de ingeniería
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Mar 2018 - Sep 2018
Elaboración y control de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad.
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PGA Ingenieros SAS
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Environmental Services
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Supervisor de Operaciones Obra Civil
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Mar 2017 - Aug 2017
Control y seguimiento de la productividad operativa de obra sanitaria. - Adquisición de materia prima. - Registro diario de actividades del personal. - Seguimiento de ejecución de maquinaria. - Control del abastecimiento de materia prima. - Control de productividad del personal, equipos de trabajo y maquinaria. - Control de novedades (Lesiones aprendidas). - Inspección de zonas de trabajo. - Presentación de informes ejecutivos. - Actividades de soporte topográfico, fotográfico y sanitario. Show less
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Education
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2020 - 2021
Universidad ICESI
Especialista en Calidad para la Competitividad, Calidad -
2014 - 2019
Universidad de Ibagué
Ingeniero industrial -
2019 - 2019
Politécnico Superior de Colombia
Diplomado Gestión por procesos, Ingeniería industrial -
2019 - 2019
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Comunicación asertiva para trabajo en Equipo, Comunicación empresarial -
2019 - 2019
High Logistics Institute®
Diplomado Gestión Logística 4.0, Gestión logística -
2018 - 2018
Politécnico Superior de Colombia
Diplomado Gerencia de Calidad ISO 9001 - 2015, Ingeniería industrial -
2018 - 2018
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Planificación Sistema de Gestión de la Calidad, Calidad -
2018 - 2018
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Fundamentos SGC ISO 9001 - 2015, Calidad
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