Experience

Lindenhaeghe

• Netherlands
• Education Administration Programs
• 1 - 100 Employee

• Change consultant

  • Feb 2023 - Present

• Coördinator Relatiebeheer

  • Aug 2019 - Feb 2023

  Als Coördinator Relatiebeheer verantwoordelijk voor het team dat dagelijks klantcontact heeft. Vanuit een reactieve afdeling de transformatie doorgemaakt naar een proactief team waar de klanttevredenheid centraal is. Onderdelen van deze functie:- coaching van de medewerkers; - als Productowner verantwoordelijk voor de technische ontwikkelingen die de klant raakt; - vertegenwoordiging van de klant in de wekelijks MT-overleg, waarin de strategie wordt bepaald;- optimaliseren van werkproces die de klant raken;- leveren van input van diverse servicegerichte marketingacties. Show less

• Medewerker Relatiebeheer

  • Jun 2017 - Aug 2019

  In mijn rol als Medewerker Relatiebeheerder verantwoordelijk voor het dagelijks klantcontact. Belangrijke onderdelen hierbij waren:- financieel dienstverleners voorzien van opleidingsadvies;- klanten geholpen bij vragen op het gebied van de Wft (Wet op het financieel toezicht);- accountmanagement, waarbij we kantoren tot twintig medewerkers hebben ondersteund bij het voldoen aan hun vakbekwaamheidseisen;- ondersteuning voor klanten richting hun examen.

• Stagiair

  • Feb 2017 - Jun 2017

  Tijdens mijn afstudeerstage heb ik de concurrentiepositie van Hoffelijk onderzocht. Hiervoor heb ik een concurrentieanalyse uitgevoerd. De focus tijdens deze stage lag op de leermiddelen van Hoffelijk voor Permanent Actueel en PE/Wft. De volgende kerngebieden van mijn studie Bedrijfskunde MER heb ik ingezet tijdens deze afstudeerstage; marketing, organisatiekunde en strategisch management.

• Medewerker Examinering & Certificering

  • Apr 2016 - Feb 2017

  Als medewerker van de afdeling Examinering & Certificering ben ik een diplomaspecialist als het om de (nieuwe) vakbekwaamheidseisen voor de Wft. De werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het verwerken de diploma's, het controleren van dossiers, het onderhouden van registers en het verschaffen van informatie over komende PE-periodes.



Hoogvliet supermarkt

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Vulploegleider

  • Jul 2009 - Sep 2016

  In deze functie ben ik onder andere verantwoordelijk geweest voor het aansturen en controleren van de vakkenvullers, de winkelpresentatie, de productiviteit, de winkelvoorraad, de vrachtindeling en de indeling van de actie-schappen. Daarnaast heb ik meerdere malen mogen helpen bij de verbouwing van verschillende filialen, zoals het leeghalen van de winkel en het opnieuw indelen hiervan. In deze functie ben ik onder andere verantwoordelijk geweest voor het aansturen en controleren van de vakkenvullers, de winkelpresentatie, de productiviteit, de winkelvoorraad, de vrachtindeling en de indeling van de actie-schappen. Daarnaast heb ik meerdere malen mogen helpen bij de verbouwing van verschillende filialen, zoals het leeghalen van de winkel en het opnieuw indelen hiervan.