Experience

FITCORP
• Peru
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee
• Comercial

  • Mar 2019 - Present


Grant Thornton Perú

• Peru
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Marketing, communications and business development

  • Jun 2018 - Jan 2019

  © Seguimiento del proceso comercial para renovaciones de servicios de clientes. © Gestión de documentación y acreditaciones para procesos de licitaciones privadas y del estado. © Prospectar bases de datos de clientes nacionales e internacionales y subsidiarias. © Atención post venta y gestón de KPIs © Elaborar propuestas comerciales para clientes nacionales y extranjeros. © Buscar nichos de mercados (ipsos, sentinel, etc). © Gestión comercial de servicios: Due Diligence, Auditorías de TI, gobierno corporativo, auditorías a Estados Financieros, inventarios, fusiones y adquisiciones, Valorización de empresas e intangibles, auditorías internas, etc © Ingresos de pedidos comerciales al ERP (facturación) © Coordinar con recepción y courrier el correcto envío y recepción de las propuestas comerciales, licitaciones, cartas y demás documentación enviadas a los clientes. © Presentaciones a los socios sobre el status de los servicios. Show less



Hotel Villas del Sol

• Mexico
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Comercial

  • Oct 2016 - Mar 2018

  - Análisis y ejecución de variaciones en la estructura de precios (pricing) y gestión de Revenue. - Manejo de base de datos, allotments, etc - Seguimiento comercial a potenciales clientes - Elaboración de propuestas comerciales (corporativas). - Atención y fidelización de clientes. - Análisis y ejecución de variaciones en la estructura de precios (pricing) y gestión de Revenue. - Manejo de base de datos, allotments, etc - Seguimiento comercial a potenciales clientes - Elaboración de propuestas comerciales (corporativas). - Atención y fidelización de clientes.



CONSEGUROS

• Guatemala
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Comercial

  • Dec 2014 - Dec 2016

  Asistencia y asesoría a clientes en temas relacionados a pólizas de seguros, base de datos, etc. (vehiculares, incendio, vida, salud). Asistencia y asesoría a clientes en temas relacionados a pólizas de seguros, base de datos, etc. (vehiculares, incendio, vida, salud).



ATSA Perú

• Comercial/ Revenue (Proyecto)

  • Feb 2014 - Jun 2014

  Analista de comercial y de distribución de información para el equipo de ventas , en relación con las estrategias de competitividad de los precios, la cuota de mercado de los destinos y la cuota de mercado de las agencias de viajes. - Manejo de indicadores como Load Factor (FO), YIELD, RASK - Supervisión de la conformidad y actualización de las tarifas y condiciones tarifarias en sistema de reservas KIU. - Diseño de estrategias de pricing proactivo - Cotizaciones de vuelos Charters Show less



LC Perú

• Peru
• Airlines and Aviation
• 1 - 100 Employee

• Comercial/Revenue

  • May 2012 - Dec 2013

  - Análisis del market share - Diseño de estrategias de pricing proactivo - Manejo de indicadores como Load Factor (FO), YIELD, RASK - Supervisión, conformidad y actualización de las tarifas y condiciones en sistema de reservas KIU, pagina web, y campañas con Promperu. - Análisis del market share - Diseño de estrategias de pricing proactivo - Manejo de indicadores como Load Factor (FO), YIELD, RASK - Supervisión, conformidad y actualización de las tarifas y condiciones en sistema de reservas KIU, pagina web, y campañas con Promperu.



ALVAREZ KUZMA, FERREYRA & ASOCIADOS

• Comercial

  • Jan 2011 - Dec 2011

   Manejo, control y actualización de base de datos de clientes.  Coordinación de citas, reuniones y entrevistas  Administración de legajos de clientes, control de documentos (declaraciones, decretos, licencias, documentos migratorios, certificados, etc.)  Elaboración de ROF.s y MOF´s  Actualización del organigrama, flujograma y formatos de procesos.  Asistencia en el área logística (registro de O/C, coordinación de compras, pago a proveedores, recepción de los materiales, inventarios, abastecimiento de materiales)  Emisión, control y administración de facturas del estudio. Show less



Claro Perú

• Peru
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Servicio de atención al cliente

  • Feb 2010 - Jul 2010

   Aplicación de estrategias de fidelización de cliente  Atención presencial y telefónica a los clientes que requerían algún servicio.  Servicio de venta y postventa, comunicación asertiva con los clientes.  Registrar en el sistema consultas e inscripciones de ventas de líneas y productos que se comercializan en PDVs cumpliendo con los tiempos de espera/atención ponderables y estandarizados en el Sistema de control de Medición de Tiempos.  Aplicación de estrategias de fidelización de cliente  Atención presencial y telefónica a los clientes que requerían algún servicio.  Servicio de venta y postventa, comunicación asertiva con los clientes.  Registrar en el sistema consultas e inscripciones de ventas de líneas y productos que se comercializan en PDVs cumpliendo con los tiempos de espera/atención ponderables y estandarizados en el Sistema de control de Medición de Tiempos.



KFC

• United States
• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Servicio de atención al cliente

  • May 2007 - Sep 2008

   Manejo de inventarios  Indicadores de Proyección de producto  Recepción y preparación de las comandas de pedidos en el tiempo de atención establecido  Aplicación y control de los principios de calidad e higiene en la elaboración de pedidos.  Revisión de insumos y registro de observaciones en relación al estado de los mismos.  Manejo de inventarios  Indicadores de Proyección de producto  Recepción y preparación de las comandas de pedidos en el tiempo de atención establecido  Aplicación y control de los principios de calidad e higiene en la elaboración de pedidos.  Revisión de insumos y registro de observaciones en relación al estado de los mismos.