chargé d'affaires CVC / Technico-commercial CVC

• Jan 2023 - Present

responsable d'affaires CVC

• Nov 2022 - Dec 2022

Chargé d’affaires CVC

• Feb 2019 - Oct 2022

ingenieur Technico-commercial service

• Jan 2015 - Jan 2019

•En charge du développement commercial du portefeuille contrat client Assurant une relation de proximité avec nos clients ou prospects dans le cadre suivant : renouvellement de contrats de service, extension de contrats existants, proposition de nouveaux services, travaux supplémentaires, contrats de rénovation et interventions non planifiées.

responsable secteur HVAC IDF

• Oct 2013 - Jan 2015

•Supervise et coordonne les activités des techniciens de Service pour garantir la meilleure qualité de service et satisfaction client•Prend directement en charge le développement du chiffre d’affaire de son portefeuille client en assurant :une relation de proximité avec eux dans le cadre suivant : renouvellement de contrats de service, extension de contrats existants, proposition de nouveaux services, travaux supplémentaires, contrats de rénovation et interventions non planifiées.•Atteint les objectifs d’ensemble de croissance et de profitabilité fixés pour son équipe et en surveille la progression. Analyse les indicateurs clés définis dans le tableau de bord mis à sa disposition et définit les plans d’actions associés (concernant ses contrats, ses magasins…)•Joue le rôle d’expert et de formateur pour son équipe de techniciens. Si besoin, assigne cette tâche d’expertise à l’un de ses techniciens dans le domaine qu’il maîtrise moins•Organise le développement des compétences de son équipe afin de maintenir un niveau de performance élevée (coaching, formations…). Réalise les entretiens individuels de ses techniciens•Participe à l’élaboration du planning des techniciens (astreintes, visites…) en collaboration avec le Coordinateur de Secteur et doit être capable d’en utiliser les outils associés.•Optimise la productivité et l’efficacité de ses techniciens. S’assure de la qualité des prestations fournies sur site en faisant des audits réguliers.•Récolte les données nécessaires au chiffrage des petits devis, en assure le suivi et la bonne exécution.•Détecte les potentiels et s’assure des performances de son équipe•S’assure que les règlements EHS sont respectés sur ses clients (sites classés, habilitations spécifiques…)•Est le garant des moyens fournis par l’entreprise et de l’image véhiculée auprès des clients Show less

chef de scteur (STS)

• Sep 2005 - Oct 2013

responsable site multitechnique

• Apr 2003 - Sep 2005

Technicien Itinérant SAV chauffage /climatisation

• Jul 2000 - Apr 2003

Technicien Itinérant chauffage -climatisation

• Jan 1997 - Jul 2000