Experience

Woningcorporatie Thús Wonen

• Netherlands
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Woonconsulent Projecten

  • Apr 2018 - Present

  Begeleiden en informeren van bewoners bij herstructurering en complexe groot onderhoud projecten inclusief energieverbetering. Mede zorgdragen voor de leefbaarheid in wijken en dorpen en een prettig leefklimaat voor bewoners. Fungeren als tussenpersoon tussen de corporatie, bewoners en samenwerkende partijen. Verantwoordelijk voor het oplossen van complexe klantvragen. Tevens projectleider Huurderstevredenheid, lid Communicatie, lid Redactieraad, werkgroep lid Goed Partnerschap, werkgroep lid Woonbelevingsonderzoek en schrijfcoach. - opstellen van werkplannen voor verschillende vastgoedprojecten met afdeling Vastgoed; - adviseren van management op gebied van wonen, woonproducten/diensten en te voeren beleid, zodanig dat een optimale afstemming bereikt wordt tussen klantbehoeftes en woningaanbod; - signaleren van ontwikkelingen, wensen en behoeften van bewoners op buurt-, wijk- en complexniveau en deze vertalen in plannen, zodat bewoners hun woonomgeving als prettig en veilig ervaren; - begeleiden en informeren van bewoners voor en tijdens het proces van herstructurering, renovatie en complexe groot onderhoud projecten; - aanspreekpunt zijn voor bewoners en bewonersvertegenwoordigers; - onderhouden van en zorgdragen voor afstemming met gemeenten, huurdersvertegenwoordigers, dorpsbelangen en andere organisaties ten aanzien van het beleid van Thús Wonen, waaronder de vastgoedprojecten, leefbaarheid, ontwikkeling strategisch voorraadbeleid, etc.; - initiëren, organiseren en leiden van informatie- en inspraakbijeenkomsten voor bewoners; - verantwoordelijk voor de interne en externe communicatie en PR op verschillende niveaus en met de diverse belanghebbenden; - bewaken van geldende wet- en regelgeving rondom inspraak en bezwaar en zorgdragen dat inspraak van bewoners is gerealiseerd; - inventariseren van bewonerswensen, analyseren van verhuisstromen, adviseren over de fasering van de projecten en coördineren van het toewijzen van wisselwoningen. Show less



WoonFriesland

• Netherlands
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Vastgoed Communicatie Adviseur

  • Jan 2014 - Apr 2018

  - aanspreekpunt zijn voor bewoners en bewonersvertegenwoordigers omtrent het (communicatie)proces van vastgoedprojecten;- organiseren en leiden van voorlichtingsbijeenkomsten voor bewoners met als doel informatie te verstrekken over de fase waarin een project zich bevindt;- adviseren op het terrein van woonkwaliteit, dienstverlening en investeren in de woonomgeving en het formuleren van deze uitkomsten richting bewoners;- samenwerken in multidisciplinaire teams en daarin de rol van communicatie richting bewoners en derden optimaal vertegenwoordigen;- adviseren en ondersteunen van de projectleider en projectcoördinator rondom het (verhuurders)proces;- ontwikkelen en uitvoeren van een effectief communicatie- en PR plan per vastgoedproject (sloop/nieuwbouw, renovatie, groot onderhoud in combinatie met energiezuinige maatregelen) van initiatief- tot uitvoeringsfase;- initiëren en organiseren van onderzoeken, enquêtes, consumentenpanels en klanttevredenheids-onderzoeken onder bestaande en toekomstige bewoners;- coördineren van de interne- en externe (digitale)communicatie rondom vastgoedprojecten, inclusief de woordvoering en het schrijven van teksten, waaronder de persberichten, brochures en op internet; - redacteur van het bewonersblad en stakeholdersmagazine.- vertegenwoordigen van de vastgoedeigenaar in VvE vergaderingen, bewaken van de rendementsdoelstellingen van het eigen woningbezit, inschakelen van interne specialisten bij specifieke vraagstukken en richting de bewoners acteren op basis van de geldende meerjaren- onderhoudsbegroting en richtlijnen. Show less

• Woonadviseur Fysieke Omgeving

  • Jan 2005 - Jan 2014

  Het bewaken van de kwaliteit en het rendement van de vastgoedportefeuille met als doel het doen aansluiten van de bestaande vastgoedportefeuille en vastgoedontwikkelingen op de maatschappelijke doelen en doelgroepen:- opstellen van regionale complexplannen, wijkvisies en portefeuilleplannen door het op lokaal niveau analyseren en interpreteren van marktontwikkelingen, rendement- en verhuurcijfers, etc.;- adviseren van het management omtrent de mogelijkheden en gewenste ontwikkelingen binnen de vastgoedportefeuille zodat deze aansluit bij de maatschappelijke doelen en doelgroepen;- input leveren en opstellen van gemeentelijke prestatieafspraken en woonvisies;- zorgdragen voor beleidsmatige en operationele afstemming met belanghouders, gemeente- en huurdersvertegenwoordigers en maatschappelijke instellingen, ten aanzien van de portefeuille- ontwikkeling;- coördineren van vastgoedprojecten (sloop/nieuwbouw, renovatie, groot onderhoud in combinatie met energiezuinige maatregelen) van initiatief- tot realisatiefase;- opstellen van bijbehorende documenten (van intentieverklaring tot aan de huurovereenkomst);- organiseren en leiden van voorlichtings- en bewonersbijeenkomsten;- verantwoordelijk voor het verkopen van huurwoningen in de regio;- organiseren van feestelijke opleveringen van de vastgoedprojecten, inclusief de PR-activiteiten;- vertegenwoordigt de vastgoedeigenaar in VvE-vergaderingen;- vertegenwoordigt de regio in de redactie van het bewonersblad (WoonNieuws) en het stakeholdersmagazine (Issue). Show less



Medisch Centrum Leeuwarden

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Projectmedewerker Bedrijfsbureau - Facilitair Bedrijf

  • Jun 2001 - Dec 2004

  - verhuizingen/verbouwingen: organiseren van alle voorkomende facilitaire voorzieningen rond om te verhuizen en te verbouwen afdelingen, variërend van interieurinrichting, telecom en deurbordjes tot de schoonmaak, de verhuizing zelf en de afstemming met andere facilitaire afdelingen;- projecten Binnen- en Buitenbewegwijzering van het nieuwe ziekenhuis: verantwoordelijk voor de planning, begroting en uitvoering, inclusief de secundaire bewegwijzering, zoals liftborden, wachtkamerborden, informatiezuilen, belijningen, etc;- project Informatievoorziening: regelen van ondersteunende materialen, zoals plattegronden en informatiefolders;- project 'Van Noord naar Zuid': organiseren van informatiebijeenkomsten en rondleidingen. Show less

• Coördinator Facilitaire Services

  • Sep 1999 - Jun 2001

  - aanbieden van facilitaire diensten aan de klanten en het optimaliseren van de dienstverlening in een (zorg-)vraag gestuurde organisatie;- beleid vertalen naar concrete afdelingsdoelstellingen;- afstemmen wensen van de klanten en oplossingen bieden voor vragen en problemen op gebied van facilitaire onderwerpen;- leiding geven aan een Facilitair Team, bestaande uit voedingsassistenten, schoonmaakmedewerkers en afdelingsassistenten (50 medewerkers);- deze functie bekleed in tijd van reorganisatie waarbij de drie groepen fysiek een andere afdeling kregen en de taken werden aangepast. Show less

• Projectmedewerker Gebouwenservice - Facilitair Bedrijf

  • Nov 1997 - Sep 1999

  - organiseren van alle voorkomende facilitaire voorzieningen voor te verhuizen/verbouwen afdelingen;- implementeren van beleid omtrent interieurinrichting, bewegwijzering en aankleding;- overig (o.a.): analyseren van kengetallen, maken van handboeken en schrijven van huisregels.



De Friesland Zorgverzekeraar Leeuwarden

• Medewerker Verkoop Binnendienst Account Management Zakelijke Markt

  • Dec 1996 - Nov 1997

  - werven van nieuwe collectiviteiten, waaronder het maken van afspraken, offertes en contracten; - onderhouden van contacten met bestaande collectiviteiten en relatiemappen up-to-date houden; - organiseren van speciale acties en bijeenkomsten, zoals beurzen en Ballondagen Joure; - geven van voorlichting in de bedrijvenhelpdesk. - werven van nieuwe collectiviteiten, waaronder het maken van afspraken, offertes en contracten; - onderhouden van contacten met bestaande collectiviteiten en relatiemappen up-to-date houden; - organiseren van speciale acties en bijeenkomsten, zoals beurzen en Ballondagen Joure; - geven van voorlichting in de bedrijvenhelpdesk.



Koopmans Consumentenprodukten Leeuwarden

• Accountbureaumedewerker, afdeling Sales Service Benelux

  • Apr 1996 - Dec 1996

  - informeren van klanten over producten, prijzen en logistieke gegevens; - beheren van voorraden en verzorgen van afzet- en omzetgegevens per account; - onderhouden van contacten met vervoerders en accountmanagers. - informeren van klanten over producten, prijzen en logistieke gegevens; - beheren van voorraden en verzorgen van afzet- en omzetgegevens per account; - onderhouden van contacten met vervoerders en accountmanagers.



Keuringsdienst van Waren Leeuwarden

• Projectleider Klachtenbehandeling en -coördinatie, afdeling Buitendienst

  • Apr 1995 - Apr 1996

  - leiding over projecten omtrent Klachtenaanname, -behandeling en - afhandeling; - schrijven van kwaliteitsprocedures en ontwerpen nieuwe klachtenformulieren; - geven van voorlichting. - leiding over projecten omtrent Klachtenaanname, -behandeling en - afhandeling; - schrijven van kwaliteitsprocedures en ontwerpen nieuwe klachtenformulieren; - geven van voorlichting.



AV Holding Leeuwarden

• Medewerker Personeels- en salarisadministratie en projectmedewerker Re-allocatie Hypotheken

  • Oct 1994 - Apr 1995

  - invoeren, controleren en beheren van tijd- en toegangscontrolegegevens; - juridische dossiers beoordelen en wijzigingen doorvoeren in overleg met betrokken notariskantoren. - invoeren, controleren en beheren van tijd- en toegangscontrolegegevens; - juridische dossiers beoordelen en wijzigingen doorvoeren in overleg met betrokken notariskantoren.