Francisco Castorena

Technical Support Engineer at Zermat Internacional
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Experience

  • Zermat Internacional
    • Personal Care Product Manufacturing
    • 200 - 300 Employee
    • Technical Support Engineer
      • May 2019 - Present

      Trabajo y seguimiento de rendimiento de servidores, solución de tickets, registro de trabajo realizado. Soporte en ERP Oracle, Virtualización, AD, OWA, Azure, Telefonía/Voz IP (Elastix,Issabel), switches, cableado estructurado, Soporte a E-commerce (Netzen), Gestión de proveedores y compras (hardware, licenciamiento, consumibles), gestión y soporte de intranet, desarrollo en HTML y JS, gestión Antivirus (Symantec), mensajería instantánea (Spark), Soporte a CCTV, Revisión de servicios en Servidores, soporte a centros de distribución, implementación de inventario de hardware por software OCS. Procesos de buena prácticas (ITIL)

Education

  • Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán
    Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas y Electrónica, Sistemas
    2013 - 2019

Community

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