Francis Hernandez Silva

Product Manager CRM, Dirección Regional de Clientes at FEMSA Salud
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Concepcion, Biobío Region, Chile, CL

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Bio

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Credentials

  • Aplicaciones y Manejo de Power BI
    Cybersys limitada
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Curso Excel y Power Bi- Análisis y Visualización de Datos
    Udemy
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Licenciada en Ciencias de la Ingeniería
    Universidad del Bío Bío
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Design Thinking
    Instituto Europeo de Posgrado - IEP
    Apr, 2020
    - Nov, 2024
  • Formulación y evaluación de proyectos
    SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo) Chile
    Apr, 2020
    - Nov, 2024
  • Liderazgo
    SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo) Chile
    Apr, 2020
    - Nov, 2024
  • Taller online trasformación digital
    Americainternet.cl
    Apr, 2020
    - Nov, 2024
  • Modelo educativo para Ayudantes
    Universidad del Bío Bío
    Jan, 2019
    - Nov, 2024

Experience

    • Chile
    • Wholesale Drugs and Sundries
    • 700 & Above Employee
    • Product Manager CRM, Dirección Regional de Clientes
      • Mar 2023 - Present

    • Chile
    • Pharmaceutical Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Analista de productividad y mejora continua
      • Oct 2021 - Mar 2023

      °Gestionar los distintos proyectos que se levanten en la gerencia de Operaciones. • Realizar levantamiento de los distintos kpis que se considerarán en la medición de la productividad de locales. • Desarrollar herramientas de gestión que permitan mejorar la productividad en locales (vendedores, bodegueros, etc.) • Realizar levantamiento de los procesos críticos de la operación de locales (venta, manejo de inventario y valores, etc.). • Realizar búsqueda permanente de oportunidades de mejora de procesos de loc Show less

  • Asesorías Empresariales ASEM
    • Concepción, Bío-Bío, Chile
    • Encargada Control de Documentos
      • Oct 2020 - Oct 2021

      Líder de un equipo de 5 auditores velando por el cumplimiento de la meta de producción de cada uno. Además, encargada de brindar soporte de la plataforma al cliente mandante y contratistas y de realizar reuniones y capacitaciones con cada uno de ellos. También de elaborar reportes enfocados a evaluar el rendimiento del equipo y el proceso de validación de documentos. Por otra parte, Gestionar requerimientos de cada principal y revisar la plataforma para detectar errores y proponer mejoraras. Show less

    • Chile
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Ayudante Taller de Proyectos de Emprendimiento
      • Oct 2020 - Jan 2021

    • Ayudante Dirección de Proyectos
      • May 2020 - Oct 2020

      Apoyo al docente, realizando clases para reforzar la teoría a través de la resolución de ejercicios de planificación y control de proyectos

    • Ayudante Práctica Profesional 2
      • May 2020 - Aug 2020

      Apoyo al docente en las funciones de revisión y evaluación de reportes semanales entregados por los estudiantes

    • Chile
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Ayudante de laboratorio de Física Mecánica
      • Aug 2019 - Mar 2020

      Las funciones realizadas consisten en guiar al estudiante en las labores y actividades que deben realizar dentro del laboratorio. Revisión de informes de casa experiencia del laboratorio. Las funciones realizadas consisten en guiar al estudiante en las labores y actividades que deben realizar dentro del laboratorio. Revisión de informes de casa experiencia del laboratorio.

  • Forestal Arauco S.A
    • Concepción, Bío-Bío, Chile
    • Práctica Profesional
      • Jan 2020 - Feb 2020

      Práctica realizada en la sala de prognosis, las funciones se centraron principalmente en la recolección de información de relevante climática y construcción de reportes automáticos.Redacción de informe acerca de las condiciones metereologicas, con el fin de ver como han ido cambiando durante los últimos años y la relación de éstas con los incendios forestales. Práctica realizada en la sala de prognosis, las funciones se centraron principalmente en la recolección de información de relevante climática y construcción de reportes automáticos.Redacción de informe acerca de las condiciones metereologicas, con el fin de ver como han ido cambiando durante los últimos años y la relación de éstas con los incendios forestales.

    • Práctica Profesional II, Finanzas y Contabilidad
      • Jul 2019 - Aug 2019

      Las funciones desempeñadas consistieron: - Verificación de libro de compras meses de enero a junio 2019 Cruce entre devengos, facturas canceladas, presupuestos, fondos en administración (Senda), facturas canceladas con fondos fijos, versus libro de servicios de impuestos internos, lo anterior por inicio de facturación electrónica y control de facturas ingresadas al Hospital de Lota. Las funciones desempeñadas consistieron: - Verificación de libro de compras meses de enero a junio 2019 Cruce entre devengos, facturas canceladas, presupuestos, fondos en administración (Senda), facturas canceladas con fondos fijos, versus libro de servicios de impuestos internos, lo anterior por inicio de facturación electrónica y control de facturas ingresadas al Hospital de Lota.

    • Práctica Profesional I, Secplan
      • Jan 2019 - Feb 2019

      Las principales funciones fueron: -Elaboración de informe sobre evaluación de cumplimiento de los planes, programas, proyectos, inversiones y el presupuesto municipal. -Confección planilla ingresos y gastos PMU -Revisión de gastos con plataforma Subdere -Elaboración de ficha de cierre de proyectos -Cerrar proyectos en plataforma Las principales funciones fueron: -Elaboración de informe sobre evaluación de cumplimiento de los planes, programas, proyectos, inversiones y el presupuesto municipal. -Confección planilla ingresos y gastos PMU -Revisión de gastos con plataforma Subdere -Elaboración de ficha de cierre de proyectos -Cerrar proyectos en plataforma

Education

  • Universidad del Desarrollo
    Diplomado en Análisis de Datos
    2022 - 2023
  • Pontificia Universidad Católica de Chile
    Diplomado en Big Data y Machine Learning
    2022 - 2022
  • Universidad del Bío Bío
    Ingeniería Civil Industrial
    2016 - 2021
  • Universidad del Bío Bío
    Diplomado, Emprendimiento y Liderazgo
    2020 - 2020
  • Universidad del Bío Bío
    Licenciada en Ciencias de la Ingeniería
    2016 - 2020
  • Universidad de Concepción
    Propedéuctico
    2014 - 2015

Community

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