Experience

Quiq

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Implementation Analyst

  • Nov 2021 - Present



ibooking - Reservas Inteligentes

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Customer Success

  • Dec 2020 - Nov 2021

  Responsável pelo pós venda que engloba desde de a imersão ao produto apresentando ao cliente a parte operacional do sistema, capacitação por meios de treinamentos, contatos agendados e acompanhamento da parametrização junto ao uso da plataforma, e por fim manutenção via suporte que tange os chamados abertos ou dúvidas por atendimento direto. Responsável pelo pós venda que engloba desde de a imersão ao produto apresentando ao cliente a parte operacional do sistema, capacitação por meios de treinamentos, contatos agendados e acompanhamento da parametrização junto ao uso da plataforma, e por fim manutenção via suporte que tange os chamados abertos ou dúvidas por atendimento direto.



YELLOWSQUARE

• Italy
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Enthusiast - Recepcionist

  • Sep 2019 - Sep 2020

  Atividades desempenhadas como recepcionista primorando o atendimento de alto nível para hóspedes da comunidade internacional, realizando check in e check out; Utilização de software de hotelaria; Recebimento e atendimento às necessidades dos clientes; Atendimento feito em inglês e espanhol. Atividades desempenhadas como recepcionista primorando o atendimento de alto nível para hóspedes da comunidade internacional, realizando check in e check out; Utilização de software de hotelaria; Recebimento e atendimento às necessidades dos clientes; Atendimento feito em inglês e espanhol.



Pobres Servos Da Divina Providência

• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de Coordenação

  • Apr 2017 - Aug 2019

  Gerenciamento de relatórios e documentos pedagógicos para envio a FASC, controle de planilha e suporte às atividades dos coordenadores. Atendimento ao público realizando processos de matrícula e transferência de educandos, e trabalho desempenhado junto ao time de comunicação, produzindo conteúdo para as mídias sociais. Gerenciamento de relatórios e documentos pedagógicos para envio a FASC, controle de planilha e suporte às atividades dos coordenadores. Atendimento ao público realizando processos de matrícula e transferência de educandos, e trabalho desempenhado junto ao time de comunicação, produzindo conteúdo para as mídias sociais.



E. Tamussino & Cia Ltda

• Brazil
• Medical Equipment Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Logistics Analyst

  • Oct 2015 - Oct 2016

  Execução das atividades de apoio a realização de vendas, envolvendo o atendimento a clientes, controle da documentação e suporte à equipe de vendas, buscando agilizar o processo de fechamento de ordens de serviço. Emissão de notas fiscais, faturamento de pedidos, orçamentos e pedidos de materiais. Separação, armazenamento e entrega de materiais de acordo com as requisições e/ou solicitação recebidas, efetuando os registros de entrada e/ou saída, a fim de manter o controle e a acuracidade dos estoques; Follow up com clientes (via telefone, e-mail e in loco) para conferência do andamento das ordens de serviço Show less