Francielle Santos

Gestão de projetos at Altgrupo
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Cássia Lopes da Silva

Francielle é uma profissional dedicada, responsável e competente. Foi meu braço direito na Mix Use Profissional, a quem pude delegar atividades da área de Relacionamento com muita segurança. Seu texto é impecável, tem visão estratégica sobre os processos comunicacionais, e além de tudo é uma colega bem humorada, com quem é muito prazeroso conviver no ambiente de trabalho.

Thamiris Pinzon

A Francielle é uma profissional responsável, competente, criativa, dinâmica e com muito conhecimento no que faz. Possui extrema facilidade de relacionamento com todo tipo de pessoas e níveis, habilitada para atuar em todo tipo de segmento na área de marketing.

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Experience

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gestão de projetos
      • Feb 2022 - Present
    • Portugal
    • Higher Education
    • 500 - 600 Employee
    • Mestranda em Empreendedorismo e Inovação Social
      • Feb 2019 - Present
    • Brazil
    • Medical Practices
    • 1 - 100 Employee
    • Especialista em marketing e relações públicas
      • Feb 2017 - Dec 2018

      - Desenvolvimento do departamento de marketing, desde sua concepção; - Elaboração de ações de marketing on e offline; - Gestão de redes sociais, produção de conteúdo e desenvolvimento de estratégias digitais, com foco em inbound marketing; - Gerenciamento de campanhas no Face Ads; - Interface com agência web; - Gestão do relacionamento com os pacientes; - Gestão de equipe de atendimento. - Desenvolvimento do departamento de marketing, desde sua concepção; - Elaboração de ações de marketing on e offline; - Gestão de redes sociais, produção de conteúdo e desenvolvimento de estratégias digitais, com foco em inbound marketing; - Gerenciamento de campanhas no Face Ads; - Interface com agência web; - Gestão do relacionamento com os pacientes; - Gestão de equipe de atendimento.

    • Tesoureira (Diretoria Executiva – Integrante de chapa eleita 2016/2019 - RS/SC)
      • Jan 2016 - Jun 2016

      - Controle, administração e responsabilidade total das entradas e saídas da autarquia; - Elaboração de propostas fundamentadas que visassem à otimização dos recursos da autarquia; - Prestação de contas periódicas a órgãos superiores, como o Tribunal de Contas da União e o Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas (CONFERP); - Aprimoramento do relacionamento junto ao registrado, por meio de estratégias de comunicação. - Controle, administração e responsabilidade total das entradas e saídas da autarquia; - Elaboração de propostas fundamentadas que visassem à otimização dos recursos da autarquia; - Prestação de contas periódicas a órgãos superiores, como o Tribunal de Contas da União e o Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas (CONFERP); - Aprimoramento do relacionamento junto ao registrado, por meio de estratégias de comunicação.

    • Brazil
    • Personal Care Product Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisora de Relacionamento Online
      • May 2012 - Dec 2015

      - Vivência em B2B e B2C; - Administração e monitoramento: Facebook Ads, Google Adwords e Google Analytics; - Curadoria de conteúdo e monitoramento das redes sociais da marca; - Criação de matérias diárias sobre o universo da beleza para o portal MIX USE (plataforma Wordpress); - Interface com assessoria de imprensa e agência web; - Criação e desenvolvimento de campanhas internas de incentivo para distribuidores; - Relacionamento junto a distribuidores, técnicos, consultores e clientes, a partir de planejamento estratégico; - Desenvolvimento de ações comerciais e de relacionamento online para clientes do e-commerce; - Supervisão de atendimento a clientes do e-commerce e SAC.

    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de Marketing
      • Aug 2008 - May 2012

      - Responsável pela implantação, manutenção e monitoramento das redes sociais do empreendimento; - Responsável pelos eventos e ações internas promovidos pelo shopping; - Redação de circulares, comunicados e notificações internas; - Interface com assessoria de imprensa e agência de publicidade; - Criação e desenvolvimento de campanhas promocionais; - Clipagem, relatórios e gráficos mensais para mensuração de resultados; - Relacionamento junto a lojistas e clientes.

    • Legislative Offices
    • 500 - 600 Employee
    • Estagiária Ouvidoria Parlamentar
      • Sep 2006 - Aug 2008

      - Estreitamento das relações do departamento junto ao parlamento gaúcho; - Atendimento ao público presencialmente e por telefone (ligações via 0800); - Redação de ofícios destinados a órgãos públicos do estado; - Elaboração de retornos aos questionamentos dos cidadãos. - Estreitamento das relações do departamento junto ao parlamento gaúcho; - Atendimento ao público presencialmente e por telefone (ligações via 0800); - Redação de ofícios destinados a órgãos públicos do estado; - Elaboração de retornos aos questionamentos dos cidadãos.

Education

  • Universidade da Beira Interior
    Mestrado, Empreendedorismo e Inovação Social
    2019 - 2021
  • La Salle Business School
    Master of Business Administration (MBA), Especialização em Marketing
    2013 - 2014
  • Universidade do Vale do Rio dos Sinos
    Relações Públicas, Comunicação Social
    2006 - 2011

Community

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