Experience

Techem Italia

• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Controlling Specialist

  • Oct 2020 - Present

  Process and Performance Controller responsabile del monitoraggio e supervisione delle attività, performance e fatturato di settore. Responsabile della reportistica utile al controllo dei carichi di lavoro, del fatturato e delle prestazioni individuali e di settore. Responsabile della creazione e produzione di report per l'ottimizzazione, efficientamento e automazione dei processi lavorativi aziendali utili a massimizzare l'allocazione degli FTE e/o produrre time saving. Responsabile del controllo di gestione per il monitoraggio dei KPI volto a verificare il conseguimento dei target e l'eventuale scostamento tra obiettivi pianificati e risultati conseguiti. Supporto diretto all'Head of Billing e a tutti i settori aziendali per il monitoraggio dei flussi di lavoro, per la creazione di template e report per aumentare efficienza e efficacia dei processi lavorativi. Supporto all'area Finance per l'elaborazione del forecast, monitoring dell'actual e del POC. Supporto e backup all'IT Manager per la scrittura e lo sviluppo di query in SQL. Show less



Techem Energy Services GmbH

• Germany
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Billing Specialist

  • Jun 2019 - Present

  Billing specialist responsabile dei processi relativi a: • data entry, export data, lettura e elaborazione dei consumi energetici su gestionale aziendale (Heiztec); • contabilizzazione e ripartizione, secondo le normative europee(UNI 10200), dei costi di servizio, assistenza e noleggio e dei consumi energetici delle unità immobiliari; • fatturazione dei servizi erogati e relativa registrazione contabile su gestionale ERP (Exact Globe); • gestione del rapporto diretto con i produttori e distributori di energia elettrica, gas naturale ed energia rinnovabile (es. Engie, Iren, A2A) e i gestori dei patrimoni immobiliari (es. Sidief, Ater) Show less



SERVICE CREDIT S.p.A

• Italy
• Motor Vehicle Manufacturing

• Process and Performance Controller | Credit Manager

  • Mar 2016 - Oct 2018

  Credit Manager e Process and Performance Controller addetto al coordinamento e alla supervisione delle risorse in sede(fino a 6 phone collector e 5 gestori di home collection) e di quelle dislocate sul territorio nazionale(fino a 35 home collector) per commesse relative a crediti ipotecari e chirografari(Intesa San Paolo, Mediobanca, Unicredit, Société Générale), credito al consumo(Agos, Findomestic, UBI Banca), automotive(Banca PSA) e leasing strumentale (Mediocredito, Alba Leasing). L‘impiego prevedeva: • monitoraggio di benchmark, KPI e competitor; • sviluppo di procedure operative e flowcharts per il rispetto dei flussi di lavoro; • tutela del rispetto delle modalità operative, delle tempistiche di lavoro e degli standard qualitativi aziendali, informando di eventuali disallineamenti gli Stakeholder ed il Board; • valutazione delle opportune azioni correttive (introduzione di nuove risorse, cambio di funzioni, aiuto al personale a modificare metodologia di lavoro); • controllo dei centri di costo per ottimizzare l’allocazione delle risorse e massimizzare efficacia ed efficienza; • controllo concomitante (mediante la misurazione periodica delle performance e apportando, in concerto con l’ Head of Collection, azioni correttive volte a colmare il gap tra obiettivi stabiliti in sede di pianificazione operativa e i risultati conseguiti) e controllo finale sulla gestione delle pratiche (effettuando reporting mediante grafici Excel, tabelle e statistiche e trasmettendo le informazioni raccolte sulla lavorazione ed i risultati conseguiti ai centri di responsabilità e ai vertici aziendali). Inoltre, fornivo supporto tecnico e informatico a tutti i settori aziendali interfacciandomi con l‘IT Manager, verificavo e approvavo le fatturazioni mensili in concerto con il responsabile del Ciclo Attivo, gestivo i rapporti con le committenti mediante canali telefonici, epistolari e riunioni programmatiche presso le sedi nazionali, elaborando presentazioni e relazioni gestionali. Show less



Maran Credit Solution S.p.A.

• Italy
• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Esperto della certificazione del credito verso la P.A.

  • Mar 2014 - Feb 2016

  Vice-responsabile del settore aziendale addetto alla gestione degli adempimenti finalizzati alla certificazione dei crediti commerciali di Poste Italiane S.p.A. verso la Pubblica Amministrazione (L. 64/13). Vice-coordinatore delle risorse impiegate nell’attività di phone collection, con compiti amministrativi quali: distribuzione ed attribuzione di carichi di lavoro, caricamento delle pratiche sul sistema informatico aziendale, elaborazione dei dati indicanti la produttività di settore e relative performance, fatturazione delle provvigioni maturate, gestione delle relazioni dirette con la committente ed i suoi rappresentanti presso le sedi nazionali e regionali mediante incontri mensili Show less

• Rental Manager Specialist

  • Mar 2014 - Jan 2016

  Impiegato addetto alla rinegoziazione dei contratti di locazione stipulati dagli operatori di TLC (Telecom Italia S.p.A. e Vodafone Italia S.p.A.) al fine di installare gli impianti atti alla ripetizione del segnale radiomobile.Mediante l’attività negoziale (telefonica e/o presso il locatore) si perviene all’adeguamento del canone di locazione corrisposto dalla società conduttrice al canone target prefissato, producendo il saving richiesto. Alla rinegoziazione contrattuale segue la redazione del nuovo contratto o accordo modificativo. La gestione delle pratiche avviene mediante l’utilizzo del gestionale Salesforce Show less

• PHONE COLLECTOR

  • Jul 2009 - Jan 2014

  Impiegato addetto alla gestione contabile e al recupero di crediti sofferenti nonché alla risoluzione di controversie contrattuali, in ambito stragiudiziale, per conto della BBVA AutoRenting S.p.A., con competenze specifiche nel renting a lungo termine relativo a grandi società di capitali, mediante utilizzo di sistemi gestionali come AS400 Impiegato addetto alla gestione contabile e al recupero di crediti sofferenti nonché alla risoluzione di controversie contrattuali, in ambito stragiudiziale, per conto della BBVA AutoRenting S.p.A., con competenze specifiche nel renting a lungo termine relativo a grandi società di capitali, mediante utilizzo di sistemi gestionali come AS400