Experience

GIULIUS PET SHOP

• Italy
• Retail Groceries
• 1 - 100 Employee

• Addetto alle vendite

  • Nov 2022 - Present

  Nel punto vendita di Assago Milanofiori, “il più grande pet store d'Europa”: - consulenza proattiva al cliente, con grande attenzione alla sua soddisfazione e con sguardo sempre rivolto alla sua fidelizzazione e al raggiungimento di target specifici - rifornimento dei prodotti a scaffale e cura degli spazi espositivi, con particolare attenzione all'ottimizzazione dell'esposizione del reparto food - attività di cassa e contabilita (emissione fatture, note di credito, registrazione clienti, chiusura fiscale, ecc.) - supporto e formazione degli addetti vendita provenienti da altri settori Show less



Maxi Zoo Italia S.p.A.

• Italy
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Responsabile di negozio

  • Aug 2022 - Nov 2022

  Il mio lavoro in qualità di store manager si sviluppa in quattro macroaree principali, che lavorano in sinergia per massimizzare le vendite e la soddisfazione del cliente.Gestione del team:- formazione degli addetti sulla conoscenza del prodotto e sull'approccio al cliente, garantendo che in ogni fase del processo d'acquisto (dal benvenuto in negozio, ai consigli d'acquisto, alla gestione dei reclami) venga mantenuto un eccellente livello di customer service- valutazione delle performance del team e dei singoli commessi e gestione del lavoro basata sulle inclinazioni e attitudini di ciascuno- attento supporto del team, affinché ogni membro si senta motivato e supportato nella sua attività lavorativa- gestione dei turni di lavoro, del sistema di timbratura, delle ferie e dei permessi- selezione personale in stageGestione economica del punto vendita:- in coordinazione con l'area manager e la sede centrale e a seguito di un attento lavoro di analisi sui trend di vendita e sugli indicatori (KPI), implementazione delle strategie atte al raggiungimento dei target di vendita e degli obiettivi aziendali e di fatturato (es. disposizione della merce in negozio, creazione di testate promozionali)- verifica della contabilità giornaliera, apertura e chiusura dello storeGestione organizzativa: - verifica dell'esposizione dei prodotti e disposizione degli stessi secondo le specifiche esigenze di vendita o seguendo i planogrammi, assicurando che l'immagine del punto vendita sia in linea con la strategia aziendale- verifica e approvvigionamento delle merci- gestione del mantenimento del decoro dello store, garantendo che le normative igienico-sanitarie e di sicurezza siano rispettate dall'intero teamGestione logistica:- verifica delle giacenze di magazzino, tenuta dello stock e gestione degli ordini - gestione del contatto con i fornitori e delle consegne, compresi eventuali ritardi- gestione del reso dei prodotti danneggiati secondo le procedure aziendali Show less

• Assistente responsabile di negozio

  • Feb 2021 - Jul 2022

  Come vice store manager mi sono occupato di supportare lo store manager nello svolgimento di tutte le attività di supervisione del negozio e del personale.Nel contesto del percorso formativo "Maxi Zoo Academy" ho potuto affinare la mia naturale attitudine alla vendita, unendo alla conoscenza del prodotto quella dell'analisi dei principali indicatori di performance. Ho appreso nuove strategie di comunicazione per offrire al cliente un'esperienza d'acquisto impeccabile e trasmettere a lui e al team i valori aziendali.Inoltre era mia responsabilità occuparmi di:- verifica dell'esposizione dei prodotti e approvvigionamento della merce- coordinamento del team e assegnazione delle mansioni- comunicazione con i fornitori e gestione delle consegne- gestione dei programmi informatici aziendali- organizzazione di eventi instore (es. collette alimentari)- coordinamento con store manager e area manager per la corretta gestione delle attività in negozio- gestione della contabilità e delle sovvenzioni moneta Show less

• Addetto alle vendite

  • Oct 2018 - Jan 2021

  La mia avventura in Maxi Zoo inizia come addetto vendita inserito nella nuova apertura di Opera (MI), in un percorso altamente formativo che mi ha visto ricoprire lo stesso ruolo nei principali negozi dell'Hinterland sud-ovest milanese.Le mie principali mansioni:- consulenza proattiva al cliente, con grande attenzione alla sua soddisfazione e con sguardo sempre rivolto alla sua fidelizzazione e al raggiungimento di target specifici- attività di cassa e contabilità- rifornimento dei prodotti a scaffale e cura degli spazi espositivi- allestimento delle scaffalature secondo il planogramma (POG)- carico e scarico merci e lavorazione del magazzino- supervisione e formazione degli addetti vendita in stage- supporto durante l'inventario annuale Show less



Leroy Merlin

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Cassiere

  • Oct 2017 - Sep 2018

  All’interno del punto vendita di Assago Milanofiori, centro nevralgico dell'Azienda: CASSA - gestione della cassa SafePay compresa chiusura e scarico contanti - gestione della cassa SCO (self check-out) e supporto alla clientela nell'utilizzo - gestione fatturazione e pratiche contabili di cassa (detrazioni fiscali, acconti, ordini) - coordinazione del team “weekendista” - formazione dei nuovi assunti (cassa SafePay e cassa SCO) RELAZIONE CLIENTI - supporto alla clientela nel pre e post-acquisto - gestione dei resi - gestione delle tessere fedeltà Ideapiù tramite Intranet aziendale (verifica promozioni, suggerimenti di acquisto, rinnovo, emissione) Show less



Esselunga

• Italy
• Retail
• 700 & Above Employee

• Allievo responsabile

  • Feb 2017 - Jun 2017

  Nel contesto del percorso di Allievo Carriera Direttiva di Negozio, programma di formazione comprendente attività d'aula e formazione on the job: - assistenza alla clientela nel processo di acquisto e di verifica dei prezzi - operazioni di preparazione, confezionamento, prezzatura, rifornimento, esposizione e conservazioni dei prodotti - carico e scarico dei prodotti - cassa Nel contesto del percorso di Allievo Carriera Direttiva di Negozio, programma di formazione comprendente attività d'aula e formazione on the job: - assistenza alla clientela nel processo di acquisto e di verifica dei prezzi - operazioni di preparazione, confezionamento, prezzatura, rifornimento, esposizione e conservazioni dei prodotti - carico e scarico dei prodotti - cassa



Re.gi. Srl

• Pomezia, Lazio, Italia

• Addetto alla logistica

  • May 2016 - Aug 2016

  All'interno di un'azienda di medie dimensioni specializzata in prodotti e servizi per l'elettronica: - verifica dei quantitativi di merce in entrata e in uscita - supervisione dei documenti di trasporto - organizzazione degli stoccaggi in magazzino - compilazione degli inventari - gestione di reclami su eventuali mancanze o problemi nel trasporto o conservazione della merce - conoscenza delle tecniche di organizzazione di un magazzino - conoscenza delle modalità di gestione dei flussi di merce in entrata e in uscita Show less



La Bancarella

• Anzio, Lazio, Italia

• Addetto banco vendite

  • Sep 2014 - Apr 2016

  Presso l’Azienda di famiglia, specializzata nella vendita di complementi di arredo e oggettistica per la casa: - allestimento del banco, disponendo i prodotti secondo precise tecniche di promozione - accoglienza della clientela - monitoraggio e analisi delle necessità del cliente - uso del lettore per i pagamenti con carta di credito o POS - segnalazione di eventuali esigenze di rifornimento - funzione di magazziniere Presso l’Azienda di famiglia, specializzata nella vendita di complementi di arredo e oggettistica per la casa: - allestimento del banco, disponendo i prodotti secondo precise tecniche di promozione - accoglienza della clientela - monitoraggio e analisi delle necessità del cliente - uso del lettore per i pagamenti con carta di credito o POS - segnalazione di eventuali esigenze di rifornimento - funzione di magazziniere



Gelateria Mennella Di Solinas Giovanni Maria E Solinas Eugenia

• Italy
• Restaurants

• Barista

  • May 2014 - Sep 2014

  - accoglienza della clientela - preparazione gelati e caffetteria - supervisione delle ordinazioni e servizio di gelati e bevande - controllo dei servizi di apertura e chiusura della gelateria (a seconda dei turni) e verifica della pulizia dei locali - accoglienza della clientela - preparazione gelati e caffetteria - supervisione delle ordinazioni e servizio di gelati e bevande - controllo dei servizi di apertura e chiusura della gelateria (a seconda dei turni) e verifica della pulizia dei locali



Stabilimento balneare Sole e Luna

• Anzio, Lazio, Italia

• Cameriere

  • May 2013 - Sep 2013

  - servizio di caffè, bevande e piccola ristorazione - predisposizione della sala e dei tavoli prestando attenzione a funzionalità ed estetica - accoglienza della clientela - supervisione delle ordinazioni e servizio di piatti e bevande - servizio di caffè, bevande e piccola ristorazione - predisposizione della sala e dei tavoli prestando attenzione a funzionalità ed estetica - accoglienza della clientela - supervisione delle ordinazioni e servizio di piatti e bevande



Ristorante Il Grecale

• Italy
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Assistente cuoco

  • 2012 - 2013

  Stage V anno, A.S. 2012/2013 - esecuzione delle operazioni di prima preparazione (pulizia degli alimenti e degli utensili) - preparazione degli alimenti sotto la responsabilità dello chef - preparazione della presentazione dei piatti di portata - organizzazione e pulizia degli ambienti di lavoro, delle attrezzature e della dispensa Stage V anno, A.S. 2012/2013 - esecuzione delle operazioni di prima preparazione (pulizia degli alimenti e degli utensili) - preparazione degli alimenti sotto la responsabilità dello chef - preparazione della presentazione dei piatti di portata - organizzazione e pulizia degli ambienti di lavoro, delle attrezzature e della dispensa



Stabilimento balneare T-Village

• Anzio, Lazio, Italia

• Cameriere

  • May 2012 - Sep 2012

  - servizio di caffè, bevande e piccola ristorazione - predisposizione della sala e dei tavoli prestando attenzione a funzionalità ed estetica - accoglienza della clientela - supervisione delle ordinazioni e servizio di piatti e bevande - servizio di caffè, bevande e piccola ristorazione - predisposizione della sala e dei tavoli prestando attenzione a funzionalità ed estetica - accoglienza della clientela - supervisione delle ordinazioni e servizio di piatti e bevande



Da Romolo Al Porto

• Italy
• Restaurants

• Assistente cuoco

  • 2010 - 2011

  Stage III anno, A.S. 2010/2011 - esecuzione delle operazioni di prima preparazione (pulizia degli alimenti e degli utensili) - preparazione degli alimenti sotto la responsabilità dello chef - preparazione della presentazione dei piatti di portata - organizzazione e pulizia degli ambienti di lavoro, delle attrezzature e della dispensa Stage III anno, A.S. 2010/2011 - esecuzione delle operazioni di prima preparazione (pulizia degli alimenti e degli utensili) - preparazione degli alimenti sotto la responsabilità dello chef - preparazione della presentazione dei piatti di portata - organizzazione e pulizia degli ambienti di lavoro, delle attrezzature e della dispensa



Alceste Caffè

• Italy
• Restaurants

• Cameriere

  • May 2010 - Sep 2010

  - servizio di caffè, bevande e piccola ristorazione - predisposizione della sala e dei tavoli prestando attenzione a funzionalità ed estetica - accoglienza della clientela - supervisione delle ordinazioni e servizio di piatti e bevande - servizio di caffè, bevande e piccola ristorazione - predisposizione della sala e dei tavoli prestando attenzione a funzionalità ed estetica - accoglienza della clientela - supervisione delle ordinazioni e servizio di piatti e bevande