Experience

Quanta System Spa

• Italy
• Medical Equipment Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Customer Service Department

  • Jan 2022 - Present

• Customer Service Department

  • Jan 2022 - Present



BRANDART

• Italy
• Packaging and Containers Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Customer Specialist

  • Sep 2019 - Dec 2021

  Svolgo attività di customer care specialist per importanti Brand di lusso nel settore moda all'interno di un team composto da 5 persone che collaborano giornalmente per offrire ai clienti il miglior servizio possibile.Il mercato a me affidato si sviluppa principalmente negli Stati Uniti e in Australia.Le mansioni principali comprendono inserimento ordine, preparazione alla spedizione, monitoraggio fase produttiva, contatto diretto con il cliente e infine risoluzione problemi, come ad esempio, resi merce oppure difficoltà in fase di spedizione e/o produzione. Show less

• Assistente commerciale

  • Jan 2019 - Sep 2019

  Ho svolto attività di assistente vendite per agenti esteri che operano principalmente nelle aree geografiche americanee australiane.Mi occupavo di sviluppare ed elaborare i brief ricevuti dagli agenti e dai clienti con il supporto del team creativo presente all'interno dell'azienda. In seguito l'agente riceveva da me l'offerta definitiva per la contrattazione con il cliente finale. L’ultimo step era il monitoraggio dell’andamento della contrattazione fino all'arrivo dell'ordine formale.

• Gestione ordini

  • Mar 2013 - Dec 2018

  L’attività primaria era l’inserimento degli ordini e la gestione delle problematiche legate all’evasione dell’ordine. Secondariamente mi sono occupata di preparare manuali SAPper la formazione dei colleghi e assieme ad una società di consulenza SAP ho contribuito alla compilazione di documenti per il cambio di gestionale.



INDA

• Italy
• Furniture
• 100 - 200 Employee

• Customer Service

  • Dec 2011 - Mar 2013

  inserimento ordini. mercato Nord e Sud Africa, Emirati Arabi Uniti e Arabia Saudita, Nord Europa. inserimento ordini. mercato Nord e Sud Africa, Emirati Arabi Uniti e Arabia Saudita, Nord Europa.



asilo nido Baby World

• assistente educatrice

  • Jun 2009 - Aug 2009