Addetta all'amministrazione

• Sep 2023 - Present

Service Desk Agent

• Oct 2022 - Sep 2023

Help desk

• Apr 2022 - Sep 2022

-Sviluppo delle competenze necessarie per diventare autonomo nel processo di testing volto ad individuare errori e bug prima della messa in produzione del software e al contempo progettare proattivamente soluzioni per rispondere alle nuove esigenze.-Gestione di eventi (alert e notifiche) creati dai servizi ICT, dalle configurazioni o dagli strumenti di monitoraggio.-Gestione delle richieste degli utenti dei servizi.-Gestione degli incidenti nei sistemi e servizi ICT.-Conoscenze informatiche e programmi gestionali;-Ordine e precisione. Show less

Assistente di biblioteca

• Jan 2020 - Feb 2020

Tirocinio magistrale: -Prestito e riordino del materiale librario; informazioni e assistenza all'utenza; supporto di servizio all'apertura al pubblico; revisione e riorganizzazione del materiale cartaceo; -Catalogazione informatizzata dei periodici mediante l'utilizzo delle lingue straniere come strumento di lavoro; -Supporto al corpo studenti dell'università sull'uso delle risorse tecnologiche della biblioteca; Tirocinio magistrale: -Prestito e riordino del materiale librario; informazioni e assistenza all'utenza; supporto di servizio all'apertura al pubblico; revisione e riorganizzazione del materiale cartaceo; -Catalogazione informatizzata dei periodici mediante l'utilizzo delle lingue straniere come strumento di lavoro; -Supporto al corpo studenti dell'università sull'uso delle risorse tecnologiche della biblioteca;

Assistente di ufficio

• Mar 2016 - May 2016

Tirocinio triennale: -Supporto e informazioni fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti per iscrizione ai corsi di italiano per stranieri e ai corsi di inglese proposti dall'università. -Gestione ed inserimento di informazioni e dati al fine di rendere accessibili e facilmente reperibili i vari documenti organizzativi. -Approccio attento, metodico e concreto allo svolgimento dei task quotidiani assicurando al contempo un eccellente ritmo lavorativo. Tirocinio triennale: -Supporto e informazioni fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti per iscrizione ai corsi di italiano per stranieri e ai corsi di inglese proposti dall'università. -Gestione ed inserimento di informazioni e dati al fine di rendere accessibili e facilmente reperibili i vari documenti organizzativi. -Approccio attento, metodico e concreto allo svolgimento dei task quotidiani assicurando al contempo un eccellente ritmo lavorativo.