Francesca Serlenga

Tour operator at Different Roads
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Valencia, Valencian Community, Spain, ES

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Bio

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Credentials

  • Certificato di Laurea triennale in Lingue e Culture per il Turismo e il Commercio Internazionale
    Università degli Studi di Verona
    Apr, 2020
    - Oct, 2024

Experience

  • Different Roads
    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Tour operator
      • Apr 2022 - Present

  • A Napulé trattoria pizzeria
    • Valencia, Spagna
    • Camarera
      • Nov 2021 - Present

      Addetta ad accogliere, far accomodare il cliente e seguirlo in tutte le sue necessità Addetta al servizio di sala Addetta ad accogliere, far accomodare il cliente e seguirlo in tutte le sue necessità Addetta al servizio di sala

  • Victory Cafe
    • Canada
    • Restaurants
    • 1 - 100 Employee
    • Cameriera/Barista
      • Apr 2020 - Sep 2021

      Addetta ad accogliere,far accomodare il cliente e seguirlo in tutte le sue necessità Addetta al servizio di sala e di banco In occasione di un periodo di assenza della responsabile mi sono state delegate temporaneamente le sue mansioni dunque ho avuto esperienza in tema di gestione del personale, degli ordini e dell'andamento del locale in generale Addetta ad accogliere,far accomodare il cliente e seguirlo in tutte le sue necessità Addetta al servizio di sala e di banco In occasione di un periodo di assenza della responsabile mi sono state delegate temporaneamente le sue mansioni dunque ho avuto esperienza in tema di gestione del personale, degli ordini e dell'andamento del locale in generale

  • Esselunga
    • Italy
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Cassiere
      • Dec 2020 - Apr 2021

      Attivazione registratore di cassa Ricezione pagamenti dai clienti Emissione ricevute e cessione di resti Attivazione registratore di cassa Ricezione pagamenti dai clienti Emissione ricevute e cessione di resti

  • Hotel Parker Rome
    • Italy
    • Hospitality
    • Receptionist
      • Jan 2020 - Mar 2020

      - Accoglienza clienti in arrivo - Gestione procedura di check-in nell'hotel: registrazione documenti degli ospiti, pagamento prenotazione (se previsto), assegnazione della camera e breve spiegazione di alcune regole interne - supporto continuo agli ospiti residenti - aggiornamento prima nota aziendale -controllo posta elettronica e piccole mansioni di gestione della reception - Accoglienza clienti in arrivo - Gestione procedura di check-in nell'hotel: registrazione documenti degli ospiti, pagamento prenotazione (se previsto), assegnazione della camera e breve spiegazione di alcune regole interne - supporto continuo agli ospiti residenti - aggiornamento prima nota aziendale -controllo posta elettronica e piccole mansioni di gestione della reception

  • Roadhouse S.p.A.
    • Italy
    • Restaurants
    • 500 - 600 Employee
    • Cameriere
      • Sep 2017 - May 2018

      Addetta ad accogliere,far accomodare il cliente e seguirlo in tutte le sue necessità Addetta al servizio di sala Addetta ad accogliere,far accomodare il cliente e seguirlo in tutte le sue necessità Addetta al servizio di sala

  • L’Hamburgeria di Eataly
    • Italy
    • Restaurants
    • Cameriere
      • Oct 2016 - Aug 2017

      Addetta alla gestione del bar durante le ore diurne e serali Addetta ad accogliere e far accomodare il cliente Addetta alla cassa Addetta al servizio di sala Addetta alla gestione del bar durante le ore diurne e serali Addetta ad accogliere e far accomodare il cliente Addetta alla cassa Addetta al servizio di sala

  • Hotel Garda family house
    • Brenzone sul Garda, Veneto, Italia
    • Receptionist
      • Jul 2016 - Jul 2016

      Accoglienza e registrazione del cliente Soddisfazione del cliente durante il soggiorno Produzione informatica del menù giornaliero Attuazione operazioni di check-out Accoglienza e registrazione del cliente Soddisfazione del cliente durante il soggiorno Produzione informatica del menù giornaliero Attuazione operazioni di check-out

Education

  • Universitat de València
    Master Universitario, Dirección y Planificación del Turismo
    2021 - 2022
  • Università degli Studi di Verona
    Laurea triennale, Lingue e Culture per il Turismo e il Commercio Internazionale
    2016 - 2020
  • Universitat de València
    Erasmus+ studio, Lingue e Culture per il Turismo e il Commercio Internazionale
    2018 - 2019

Community

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