Frédéric-François Dubuis
Manager Business Analyse et méthodes at HOTELA- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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HOTELA
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Switzerland
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Insurance
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100 - 200 Employee
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Manager Business Analyse et méthodes
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Jan 2017 - Present
- Gestion de l'équipe de Business Analyst- Mise en place et suivi des méthodologies de travail (BA, Agilité, BPM, etc.)- Gestion des processus et des Process Owners- Gestion de projets stratégiques- Organisation de l'évolution des solutions IT internes
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Organisation & Project Portfolio Manager
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Mar 2010 - Present
- Pilotage des processus de gestion du portefeuille de projets- Etablissement des reportings pour les organes- Support à l’utilisation de la démarche de gestion de projets et formation- Gestion de projets stratégiques- Création, maintien et évolution des processus de travail- Business Process Management- Gestion du changement- Business Analyse
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Adjoint de Direction
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Jan 2004 - Feb 2010
- Remplacement du Directeur- Développement des activités et organisation interne- Gestion de projets, en tant que chef de projet pour toute l’entreprise- Elaboration de la planification stratégique et tactique (change management)- Participation à la mise en place, à la conduite et au développement d’une entité destinée au service de la clientèle (hôtellerie, gastronomie, agences de voyages, établissements médicalisés privés et autres)- Développement de la notion « Conseil client » (front), « Affiliations » (back) et « Quality »- Introduction et évolution d’outils de gestion et de qualité (Balanced Scorecard, Key-Account-Management, CSM - mesure de la satisfaction client) - Conception et développement d’une nouvelle plateforme de prestations de services informatisée dans le domaine de la gestion du personnel et des assurances sociales- Introduction d’une politique « Corporate Identity » et « Corporate Design » - Coordination de l’ensemble de la communication, des actions commerciales et du marketing- Participation à l’élaboration du rapport de gestion annuel- Participation à la politique de tarification (cotisations et primes)- Participation à la mise en place du système de contrôle interne (SCI)- Développement et content management du site Internet- Salaires et couvertures d’assurances pour le personnel de toute l’entreprise
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Chef de service (Mandataire commercial)
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Jan 1999 - Dec 2003
- Conduite du service- Engagement de collaborateurs et formation- Formalisation des procédures de gestion- Formation des nouveaux collaborateurs- Contrôle de gestion- Expertise des cas complexes- Etablissement des reportings- Gestion des cas complexes- Tenue des statistiques- Exécution de procédures légales (taxations d’office, plaintes pénales, etc.)- Etablissement de concordances- Participation aux révisions AVS- Etablissement des ristournes aux courtiers- Soutien au développement d’outils informatiques
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Collaborator
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Jan 1995 - Dec 1998
- Contrôle des décomptes de salaires et comptabilisation- Facturation de l’ensemble des assurances sociales
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Collaborator
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Aug 1994 - Dec 1994
- Calcul et paiement des rentes du premier pilier- Détermination et paiement des prestations complémentaires (PC) - Calcul et paiement des rentes du premier pilier- Détermination et paiement des prestations complémentaires (PC)
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Education
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2017 - 2019
FEAS
Brevet de spécialiste en assurances sociales, Assurances sociales -
2016 - 2016
PECB - Professional Evaluation and Certification Board
ISO 22301 -
2015 - 2015
Association Suisse d'Organisation et du Management
Certificat ASO de Business Analysis, Analyse d'affaires -
2014 - 2014
Digicomp Academy
Windows 8.1 et MS Office 2013, Bureautique -
2013 - 2013
Romandie Formation / AVEAS - Paudex
Certificat de Généraliste en assurances sociales, Assurances sociales -
2013 - 2013
Université de Genève / HEC - Genève
DAS Management de projets -
2012 - 2012
HEID-VD - Yverdon
CAS - Systèmes et gestion d'entreprise -
2005 - 2007
CRPM - Lausanne
CSM cours supérieur de management -
2003 - 2004
CEFCO - Lausanne
Management de projets -
2002 - 2003
CEFCO - Lausanne
Management & Ressources Humaines -
2002 - 2003
CEFCO - Lausanne
Marketing & Communication -
1991 - 1994
Centre de formation professionnelle - Sion
CFC - Employé de commerce -
1980 - 1991
Ecole primaire et secondaire - Savièse
Diplôme de fin d’école
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