Experience

Metrópoles

• Brazil
• Newspaper Publishing
• 100 - 200 Employee

• Coordenador Comercial

  • Jan 2021 - Present

  • Coordenação da Equipe Comercial do Grupo Metrópoles de Comunicação • Comercialização de mídias publicitárias em diversos formatos e meios de comunicação: rádio, internet e mídia DOOH. • Atendimento a agências de publicidade e cliente direto em todo o Brasil. Governo e Privado. • Constante revisão dos processos, realizando a implantação sistemas e banco de dados, otimização de tempo de resposta a problemas, controle de demandas. • Coordenação da Equipe Comercial do Grupo Metrópoles de Comunicação • Comercialização de mídias publicitárias em diversos formatos e meios de comunicação: rádio, internet e mídia DOOH. • Atendimento a agências de publicidade e cliente direto em todo o Brasil. Governo e Privado. • Constante revisão dos processos, realizando a implantação sistemas e banco de dados, otimização de tempo de resposta a problemas, controle de demandas.



Diarios Associados

• Brazil
• Broadcast Media Production and Distribution
• 200 - 300 Employee

• Executivo de Negócios Multimídia

  • Jun 2016 - Dec 2020

  • Cargo: Executivo de Negócios Pleno• Comercialização de mídias publicitárias em diversos formatos e meios de comunicação, sejam: impressos, rádio, internet e mídia DOOH. Preparação de propostas e estratégias de comunicação;• Atendimento a agências de publicidade e cliente direto para veiculação de publicidade no Jornal Correio Braziliense, Rádio Clube FM, Tabloide Popular Aqui DF, DOOH Look Indoor e Portais Correio Brazielinse e CorreioWeb.• Apresentação de ações comerciais e estratégias de marketing direcionadas, com a elaboração de promoções, aumentando o volume de vendas e rentabilidade, garantindo a satisfação dos clientes; • Constante revisão dos processos, realizando a implantação sistemas e banco de dados, que resultaram na otimização de tempo de resposta a problemas, controle de demandas e retenção do cliente à base, garantindo a fidelização e evitando cancelamentos de serviços; Show less

• Executivo de Negócios

  • Apr 2013 - Jun 2016

  • Cargo: Executivo de Negócios• Comercialização das soluções de mídia publicitária dos Portais vrum.com.br e lugarcerto.com.br, Portais de classificados on-line voltados para concessionárias, revendas de veículos, construtoras, imobiliárias e corretores autônomos.• Venda de soluções publicitárias digitais, preparação de propostas e estratégias de comunicação.• Elaboração de promoções e produtos de rentabilização da base já existente.

• Monitor de Relacionamento

  • Sep 2010 - Apr 2013

  • Controle, monitoramento, pós-venda, atendimento e relacionamento com clientes dos Portais de classificados on-line Vrum e Lugar Certo; desde o cadastro do cliente na base, realizando visitas para treinamentos, controle de qualidade e entrega de brindes;• Responsável por ações de cobrança e monitoramento dos sites para confirmar seu bom funcionamento;• Análise e apresentação de relatórios com indicadores KPIs contendo informações de vendas e metas atingidas;



NET Oficial

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Atendimento Especializado

  • May 2006 - Sep 2010

  • Cargo: Assistente de Gestão de Base • Atuando no segmento de TV por Assinatura, responsável pelo atendimento a órgãos de defesa do consumidor como PROCON, ANATEL, TJDFT e Ouvidoria (atuação como Ombudsman); • Atendimento à equipe jurídica, atuando na análise e geração de relatórios detalhados para o Escritório de Advocacia contratado pela NET/Claro produzir a defesa e/ou propostas de acordo; • Preposto em audiências; • Tratativas de todo o processo e acompanhamento até a finalização das entregas, visando a satisfação do cliente, apresentando soluções diferenciadas, sugerindo melhorias de processo, acompanhamento efetivo na operação; • Pós venda e controle de qualidade; • Elaboração de relatórios, análise de protocolos e indicadores de satisfação; Show less



Universidade de Brasília

• Brazil
• Research Services
• 700 & Above Employee

• Assistente Administrativo

  • Jul 2005 - May 2006

  • Assistente Administrativo do Laboratório de Genética da Universidade de Brasília. • Apoio à equipe médica e demais colaboradores do Laboratório. • Digitação, Edição de Documentos e organização da área de escritório do Laboratório. • Assistente Administrativo do Laboratório de Genética da Universidade de Brasília. • Apoio à equipe médica e demais colaboradores do Laboratório. • Digitação, Edição de Documentos e organização da área de escritório do Laboratório.



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente de Negócios

  • May 2004 - Jul 2005

  • Cargo: Operador de Televendas Ativo • Vendas de serviços para assinantes de telefonia fixa da operadora OI, com foco na qualidade e controle nas informações transmitidas ao cliente. • Cargo: Operador de Televendas Ativo • Vendas de serviços para assinantes de telefonia fixa da operadora OI, com foco na qualidade e controle nas informações transmitidas ao cliente.



Oi

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Operador de Monitoramento - Sistema de CFTV e Controle de Acesso

  • Aug 2001 - May 2004

  (Serviço terceirizado à OI Telecom através da Empresa CVC Consulting) • Operação e Monitoramento do circuito fechado de TV (câmeras de segurança) do complexo de prédios da Sede da BrasilTelecom/OI Holding, localizada em Brasília/DF. • Operação do sistema de controle de acesso de visitantes e colaboradores • Segurança Empresarial (Serviço terceirizado à OI Telecom através da Empresa CVC Consulting) • Operação e Monitoramento do circuito fechado de TV (câmeras de segurança) do complexo de prédios da Sede da BrasilTelecom/OI Holding, localizada em Brasília/DF. • Operação do sistema de controle de acesso de visitantes e colaboradores • Segurança Empresarial