Fortunato Silvia

Digital specialist at Volkswagen Group Italia S.p.A.
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Verona, Veneto, Italy, IT
Languages
  • Italiano Native or bilingual proficiency
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Bio

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Experience

    • Italy
    • Automotive
    • 400 - 500 Employee
    • Digital specialist
      • Jan 2021 - Present

      -Planning campagne DEM coordinato per il Brand per ottimizzare laContact pressure verso la customer base;-Sviluppo contenuti, tone of voice campagne CRM ed identificazione dei target più idonei-Presidio della Customer Journey in tutti i suoi touch point-Monitoraggio budget attività CRM campaign-Collaborazione a progetti Headquarter per lo sviluppo di piattaforme centralizzate per la gestione di attività CRM e localizzazioni su mercato Italia;-Analisi predittive, reportistica ex post per definire il profilo cliente;-Monitoraggio della customer base della Marca, con l’obiettivo di incrementare i punti di contatto e l’interazione con il cliente finale Show less

    • Specialista Marketing Comunicazione
      • Jul 2019 - Dec 2020

      - Organizzazione e gestione eventi (lanci prodotto, eventi dedicati) in ambito Flotte in coordinazione con la field force.- Gestione e sviluppo dei progetti affidati nell'ambito delle attività inerenti il mercato flotte.- Monitoraggio attività business center flotte (call center outbound).- Coordinamento del demo pool nella gestione delle vetture di competenza flotte.- Gestione budget marketing relativo alle attività assegnate e emissione della relativa documentazione.- Gestione della formazione commerciale flotte destinata alla Rete di concessionari specializzati Local Fleet (contenuti e pianificazione corsi).- Gestione delle tematiche relative alla Specializzazione Flotte. Show less

    • Specialista Marketing Comunicazione
      • Oct 2016 - Jun 2019

      -Sviluppo delle attività ATL, BTL, Digital e Social per Das Weltauto, il programma Usato della Rete Volkswagen; -Coordinamento delle attività di Formazione presso la Rete specializzata;- Elaborazione reportistica e monitoraggio performance Digital Marketing- Collaborazione con Agenzie Media per pianificazione;- Gestione Budget Marketing Programma DWA

    • Business analyst
      • Feb 2013 - Sep 2016

      -supporto alla pianificazione vendite ;-elaborazione di previsioni di mercato a breve, medio e lungo termine e della performance della marca VW;-analisi di mercato volumi immatricolato;-predisposizione di presentazioni ad uso interno e/o per l'Headquarter;-attività di reportistica giornaliera/settimanale e mensile

    • Specialista Distribuzione - Divisione Volkswagen
      • Nov 2010 - Jan 2013

      - Espletare note di credito/debito/storni, estrazioni provvisorie, conti esposizione, rientro nei depositi, gestioni pratiche danni,controllo ordini- Predisporre, sviluppare ed erogare attività a supporto dei relativi RCA/RCZ, con costante monitoraggio del mix/progress,obiettivi/giacenze/ordini/contratti/fatturato dei concessionari.- Promuovere l’attività di vendita dei Concessionari, in particolare supportandoli sotto l’aspetto della corretta gestione delle procedure e degli ordini da inoltrare in VGI per soddisfare l’obiettivo di vendita , di ordering e di stock age.- Gestire in collaborazione con i relativi RCA/RCZ, azioni promozionali di vendita dei Concessionari.- Controllare il raggiungimento obiettivi di fatturazione mensile e obiettivo mensile ordering- Consulenza ai Concessionari su circolari relative ad informazioni di vendita, variazioni prodotto e tempi di consegna.- Gestione richieste di garanzia per vetture non conformi all’ordine. Show less

    • Addetta Marketing - Addetta commerciale
      • 2009 - 2010

      -ADDETTA MARKETING: elaborazione marketing plan, analisi e controllo pianificazione mezzi e budget marketing, sviluppo materiale POP, organizzazione convention e fiere di settore, sviluppo progetto website. -ADDETTA COMMERCIALE: evasione e fatturazione degli ordini e del materiale promo pubblicitario ai clienti, supporto alla rete vendita, gestione fideiussioni, pagamenti ed insoluti, monitoraggio e pianificazione andamento della campagna vendita. -ADDETTA MARKETING: elaborazione marketing plan, analisi e controllo pianificazione mezzi e budget marketing, sviluppo materiale POP, organizzazione convention e fiere di settore, sviluppo progetto website. -ADDETTA COMMERCIALE: evasione e fatturazione degli ordini e del materiale promo pubblicitario ai clienti, supporto alla rete vendita, gestione fideiussioni, pagamenti ed insoluti, monitoraggio e pianificazione andamento della campagna vendita.

    • PM Mktg
      • 2007 - 2009

      Ideazione ed implementazione di campagne di web marketing e banner campaign; progettazione di strategie di comunicazione istituzionale attraverso l'integrazione dei media con CSM dinamico. Clienti GDO (Migross, Ali&Aliper, Unix) e Industry (Ferroli, OZ Racing) Ideazione ed implementazione di campagne di web marketing e banner campaign; progettazione di strategie di comunicazione istituzionale attraverso l'integrazione dei media con CSM dinamico. Clienti GDO (Migross, Ali&Aliper, Unix) e Industry (Ferroli, OZ Racing)

    • United States
    • Advertising Services
    • 700 & Above Employee
    • Junior Assistant Account Executive
      • 2006 - 2007

      Definizione contenuti e impostazione grafica leaflet e outdoor Definizione contenuti e impostazione grafica leaflet e outdoor

Education

  • Università degli Studi di Padova
    Scienze della Comunicaizone, indirizzo Comunicazione Istituzionale e d'Impresa, 103/110
    2000 - 2006
  • Liceo Ginnasio Statale "S.Maffei"; Verona
    Diploma di Maturità Classica, 91/100
    1995 - 2000

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