Experience

GBOEX
• Brazil
• Retail
• Supervisor comercial

  • Jul 2023 - Present


Yupp Planos de Saúde e Seguros

• Brazil
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Supervisor comercial

  • Jul 2022 - Jun 2023

  -Supervisão na área de implantação, acompanhamento de todo processo sistêmico de novas propostas e gestão de pendências até o momento de confirmação da implantação novos contratos de saúde, dental e vida. -Tratativas comercial com as administradoras, operadoras e seguradoras. Solicitações de pleitos.-Suporte administrativo ao consultor externo no fluxo de contratação até a implantação do contrato.-Gestão de desenvolvimento da equipe de vendas.-Definir metas da equipe e de cada consultor de venda.-Planejar e executar constantes ações de vendas para alavancar resultados; organizar, compartilhar, acompanhar e cobrar as metas mensais junto a equipe.-Promover a integração, estímulo e feedback constante a equipe. -Análise de indicadores, definição de metas.-Treinamento da equipe de vendas Show less

• Assistente de pós venda

  • Jul 2021 - Jun 2022

  Realizava contato com os clientes, para verificar a qualidade dos serviços contratados, saúde, vida e dental, identificava as necessidades e acompanhava as reclamações e dúvida até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias. Acompanhamento de todo processo de implantação até entrega das carteirinhas e apólices. Envio de material de implantação e de boas-vidas ao cliente.Rotina administrativa, criação de planilhas, gráficos no Excel, relatórios semanais e mensais para diretoria da empresa.Fazia cobrança de boletos PF, PME e Adesão. Dava suporte na área de implantação. Era responsável por auxiliar na parte de mídias sociais Facebook, Instagram, LinkedIn e WhatsApp. Fazia Prospecção de Clientes via pós-venda. Show less



Colégio Realengo

• Brazil
• Primary and Secondary Education
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de secretaria

  • May 2017 - Aug 2019

  Cadastro do aluno no sistema do colégio, arquivamento de toda documentação do aluno referente sua matrícula. Cobrava todos os boletos em aberto e fazia negociação de clientes inadimplentes. Atendimento por meio de telefone, e-mail ou presencialmente na unidade para apresentar a instituição e sua metodologia e ensino. Cadastro do aluno no sistema do colégio, arquivamento de toda documentação do aluno referente sua matrícula. Cobrava todos os boletos em aberto e fazia negociação de clientes inadimplentes. Atendimento por meio de telefone, e-mail ou presencialmente na unidade para apresentar a instituição e sua metodologia e ensino.



Lojas Riachuelo

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Líder de atendimento

  • May 2011 - Mar 2016

  Principais atividades: Responsável por todo atendimento ao cliente no setor financeiro. Analista de crédito. Divisão de metas financeiras e distribuição da mesma entre as colaboradoras do atendimento. Montagem de escala de trabalho e folgas. Entrada de sinistro, arquivamento de seguros e apólices. Preposta em audiências para empresa. Principais atividades: Responsável por todo atendimento ao cliente no setor financeiro. Analista de crédito. Divisão de metas financeiras e distribuição da mesma entre as colaboradoras do atendimento. Montagem de escala de trabalho e folgas. Entrada de sinistro, arquivamento de seguros e apólices. Preposta em audiências para empresa.