Flávia Andréia Cappellesso
Gerente Interina da Unidade de Gestão Estratégica at Sebrae Tocantins- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Inglês Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Vânia Aguiar
Profissional extremamente competente e comprometida.
Mávia Pinheiro
A Flávia é especialista com excelência em padronizar e formalizar os processos, criar e gerenciar projetos, utilizando metodologia de mercado, bem como implantar governança e utilizando as melhores práticas e modelos, desenvolvendo habilidades, conhecimento e fomentando as atitudes necessárias para o sucesso de projetos e melhorias de processos.
Vânia Aguiar
Profissional extremamente competente e comprometida.
Mávia Pinheiro
A Flávia é especialista com excelência em padronizar e formalizar os processos, criar e gerenciar projetos, utilizando metodologia de mercado, bem como implantar governança e utilizando as melhores práticas e modelos, desenvolvendo habilidades, conhecimento e fomentando as atitudes necessárias para o sucesso de projetos e melhorias de processos.
Vânia Aguiar
Profissional extremamente competente e comprometida.
Mávia Pinheiro
A Flávia é especialista com excelência em padronizar e formalizar os processos, criar e gerenciar projetos, utilizando metodologia de mercado, bem como implantar governança e utilizando as melhores práticas e modelos, desenvolvendo habilidades, conhecimento e fomentando as atitudes necessárias para o sucesso de projetos e melhorias de processos.
Vânia Aguiar
Profissional extremamente competente e comprometida.
Mávia Pinheiro
A Flávia é especialista com excelência em padronizar e formalizar os processos, criar e gerenciar projetos, utilizando metodologia de mercado, bem como implantar governança e utilizando as melhores práticas e modelos, desenvolvendo habilidades, conhecimento e fomentando as atitudes necessárias para o sucesso de projetos e melhorias de processos.
Credentials
-
Dale Carnegie Course - Relações Humanas e Comunicação Eficaz
Dale Carnegie TrainingNov, 2021- Sep, 2024 -
Gestão Orientada por Processos e Jornada do Cliente
Gauss Consulting GroupOct, 2021- Sep, 2024 -
Eneagrama
Instituto VocêSep, 2021- Sep, 2024 -
Você Adexh 41 - Programação Neolinguística Aplicada
Instituto VocêAug, 2021- Sep, 2024 -
Introdução a Teoria das Restrições com apresentação da solução de Operações e Gestão de Projetos
Goldratt Consulting BrasilJun, 2021- Sep, 2024 -
Arquitetura Estratégica com Foco em Inovação
Gauss Consulting GroupMay, 2021- Sep, 2024 -
Holacracia e Liderança Organizacional
Gauss Consulting GroupMay, 2021- Sep, 2024 -
Trilha de Requisitos dos Referenciais da Exemplaridade da Gestão - REPG
Gauss Consulting GroupMay, 2021- Sep, 2024 -
Formação de White Belt em Lean Seis Sigma
Grupo VoittoMar, 2021- Sep, 2024 -
Mapeando Pessoas
Instituto VocêJan, 2021- Sep, 2024 -
Novidades do SE Suíte 2.0 - Usabilidade e Ergonomia
SoftExpert - Software for ExcellenceDec, 2020- Sep, 2024 -
SE Plano de Ação
SoftExpert - Software for ExcellenceDec, 2020- Sep, 2024 -
Se Documento
SoftExpert - Software for ExcellenceDec, 2020- Sep, 2024 -
SoftExpert Suite - Novidade dos Compenentes 2.1.1
SoftExpert - Software for ExcellenceDec, 2020- Sep, 2024 -
Equipe Officeless
OfficelessNov, 2020- Sep, 2024 -
Introdução à Lei Brasileira de Proteção de Dados Pessoais Instituição
Escola Virtual do GovernoSep, 2020- Sep, 2024 -
Modelagem de Processos - BPMN Bizagi
ABPMP BrasilFeb, 2020- Sep, 2024 -
Preparatório para Certified Business Process Professional (CBPP)
ABPMP BrasilFeb, 2020- Sep, 2024 -
Workshop em Processos e Indicadores
Fundação Nacional da QualidadeJun, 2015- Sep, 2024 -
Workshop de Critérios de Excelência - 20 Edição
Fundação Nacional da QualidadeApr, 2014- Sep, 2024 -
Workshop - Programa Sebrae de Excelência em Gestão
Fundação Nacional da QualidadeDec, 2013- Sep, 2024 -
Capacitação de Avaliadores do Prêmio MPE Brasil
Fundação Nacional da QualidadeSep, 2013- Sep, 2024 -
Capacitação de Avaliadores e Verificadores do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios
Fundação Nacional da QualidadeSep, 2013- Sep, 2024 -
Curso Avançado de Planejamento, Elaboração, Controle e Fatores Críticos na Precificação de Obras, Serviços e Projetos de Engenharia
Grupo JMLMar, 2013- Sep, 2024 -
Empretec
SebraeMar, 2012- Sep, 2024
Experience
-
Sebrae Tocantins
-
Brazil
-
Business Consulting and Services
-
1 - 100 Employee
-
Gerente Interina da Unidade de Gestão Estratégica
-
May 2021 - Present
Apoio na condução das atividades gerenciais da Unidade de Gestão Estratégica do Sebrae/TO.
-
-
Coordenadora de Gestão da Qualidade e Processos
-
Feb 2018 - Present
● Estruturação e melhoria de processos gerenciais, com foco na metodologia BPMN.● Automação de processos no Sistema Se Suite – SoftExpert.● Promoção da qualidade organizacional com foco no modelo de excelência em gestão, MEG 21/FNQ.● Elaboração e implantação da Metodologia de Gestão da Qualidade do SEBRAE/TO.● Elaboração e implantação da Metodologia de Gestão de Processos do SEBRAE/TO.● Realização de treinamento de qualidade e processos para equipes do Sebrae/TO.● Elaboração de implantação de indicadores dos processos do Sebrae/TO.● Definição de métodos e padrões de qualidade dos processos do Sebrae/TO, com base no ciclo PDCL, Lean Six Sigma e ISO9001. ● Coordenação do Programa Sebrae de Excelência na Gestão – FNQ e condução das auto avaliações assistidas realizadas internamente.● Realização de avaliação de desempenho dos processos da Cadeia de Valor do Sebrae/TO.● Elaboração dos Manuais Operacionais e Instruções Normativas referentes aos Processos da Cadeia de Valor do Sebrae/TO.● Condução da Pesquisa de Escuta com as Partes Interessadas, a fim de identificar melhorias na gestão do Sebrae/TO.● Gestão do programa de Sustentabilidade do Sebrae/TO, por meio da condução de ações que gerem resultados transformadores para atendimento dos Objetivos para o Desenvolvimento Sustentável (ODS).Principais resultados: (1) Implantação dos componentes de documento, processos, desempenho, plano de ação e questionário do sistema se suíte. (2) Estruturação, melhoria e de processos gerenciais. (3) Implantação de automação de processos gerenciais do SEBRAE/TO. (4) Implantação do sistema de medição do SEBRAE/TO.
-
-
Analista de Gestão de Pessoas
-
Jan 2017 - Feb 2018
● Coordenação de ações de clima organizacional.● Coordenação de ações de qualidade de vida.● Elaboração do programa de formação de líderes.● Elaboração e implantação do Programa de Saúde e Segurança do Sebrae/TO.● Condução dos Programas de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA).● Condução dos Programas de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO).Principais resultados: (1) Ações para melhoria do clima organizacional e qualidade de vida. (2) Implantação do Programa de Saúde e Segurança Ocupacional.
-
-
Coordenadora de Responsabilidade Social e Sustentabilidade
-
Jan 2015 - Dec 2016
● Planejar, promover, desenvolver práticas sociais e ambientalmente corretas de acordo com os critérios de excelência em gestão e os Objetivos para o Desenvolvimento Sustentável (ODS).Principais resultados: (1) Implantação do Programa SEBRAE de Sustentabilidade. (2) Implantação do Programa Sebrae de Voluntariado.
-
-
-
-
Trainee - Projetos
-
Jul 2009 - Jul 2010
● Núcleo Regional Sul - Unidade Operacional de Dianópolis ● Gestão de projetos nas áreas de Atendimento Empresarial e desenvolvimento de núcleos empresariais em projetos/negócios. ● Núcleo Regional Sul - Unidade Operacional de Dianópolis ● Gestão de projetos nas áreas de Atendimento Empresarial e desenvolvimento de núcleos empresariais em projetos/negócios.
-
-
-
-
Analista Administrativo Financeiro
-
Oct 2007 - Jun 2009
● Prestação de contas de projetos socioambientais, planejamento, controle e execução decorrente de subsídios de grandes instituições financiadoras – Natura, Petrobras, BID, entre outras.
-
-
Assistente de Projetos
-
Aug 2006 - Sep 2007
● Estágio extra-curricular na área de desenvolvimento, suporte e implantação de projetos socioambienais.
-
-
-
Universidade Federal do Tocantins - UFT
-
Brazil
-
E-Learning Providers
-
1 - 100 Employee
-
Pesquisadora CNPq/UFT
-
Jul 2005 - Jul 2007
● Desenvolvimento de pesquisas científicas na área de Responsabilidade Socioambiental em empresas atuantes no estado do Tocantins. ● Desenvolvimento de pesquisas científicas na área de Responsabilidade Socioambiental em empresas atuantes no estado do Tocantins.
-
-
-
-
Técnica em Eventos
-
Jan 2004 - Jul 2004
● Exeriência com cerimonial, planejamento e organização de eventos. ● Exeriência com cerimonial, planejamento e organização de eventos.
-
-
Education
-
2020 - 2021
IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação
Master of Business Administration - MBA, Gestão de Projetos e Processos -
2015 - 2016
Faculdade Católica do Tocantins - FACTO
Ensino Superior, Gestão Ambiental -
2009 - 2010
Universidade Federal do Tocantins
Master of Business Administration - MBA, Gestão de Pessoas -
2004 - 2007
Universidade Federal do Tocantins
Ensino Superior, Administração -
2005 - 2006
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO TOCANTINS - IFTO
Ensino Técnico, Turismo e Hospitalidade
Community
