Experience

a1-envirosciences GmbH

• Germany
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Business Unit Manager

  • Jan 2022 - Present

  Verantwortlich für den Geschäftsbereich a1-safetech – Containment Lösungen

• Operations Manager

  • Jan 2019 - Dec 2021

  *Disziplinarische Führung und Verantwortung für die Bereiche Vertriebsinnendienst, Einkauf und Lager*Digitalisierung der bestehenden Geschäftsprozesse mit dem Ziel des papierlosen Arbeitens*Administrator des ERP-Systems*Abstimmung des laufenden Forecasts*Entwicklung und Auswertung von KPI-Kennzahlen*Abstimmung und Optimierung abteilungsübergreifender Abläufe*Fortführung des laufenden Projektes ‚eService‘ - Digitalisierung der Planung und der Serviceberichtserstellung*Aufsetzen und automatisieren der Intercompany-Abläufe bei der Gründung einer neuen Gesellschaft in Großbritannien*Einführung eines 3PL im Rahmen des Brexits*Mitglied des internen Covid-Krisenstabs

• Prozesskoordinator

  • Jun 2018 - Dec 2018

  *Evaluierung der existierenden Prozesse im Vertriebsinnendienst, Einkauf und Lager. Effizienz und Transparenz verbessern*Erstellen von Arbeitsanweisungen*Entwicklung eines Reportingformates (SQL) für KPI-Auswertungen im Vertriebsinnendienst, Einkauf und Lager*Evaluieren der ISO-Prozeduren*Interner Ansprechpartner für Fragestellungen bezüglich des ERP-Systems*Unterstützung im operativen Geschäft im Vertriebsinnendienst und Einkauf



WEINOR GMBH AND CO KG

• Germany
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Industriekaufmann

  • Jul 2014 - May 2018

  *Kundenbetreuung und technische Beratung in der niederländischen, deutschen und englischen Sprache*Produktspezialist im Innendienst für die hauseigene Funksteuerung*Auftrags- und Reklamationsabwicklung*Abteilungsübergreifende Projektarbeit - "Integration von der auftragsindividuellen Beschaffung im ERP-System"

• Ausbildung zum Industriekaufmann

  • Aug 2012 - Jun 2014

  *Kundenbetreuung und technische Beratung in der niederländischen, deutschen und englischen Sprache*Produktspezialist im Innendienst für die hauseigene Funksteuerung*Auftrags- und Reklamationsabwicklung*Erfahrung im Marketing: TYPO3, Adobe InDesign*Erfahrung im Personalwesen: Verwaltung von Zeitkonten, Kostenstellenzuordnung*Debitorenbuchhaltung



Arvato

• Germany
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Customer Service & Coaching

  • May 2010 - Mar 2011

  *Kundenbetreuung und Mitarbeitercoaching (Einsatzgebiet Microsoft Online Services, jetzt Office 365) in der niederländischen, deutschen und englischen Sprache*Quality Assurance (QA)*Continual Service Improvement *Kundenbetreuung und Mitarbeitercoaching (Einsatzgebiet Microsoft Online Services, jetzt Office 365) in der niederländischen, deutschen und englischen Sprache*Quality Assurance (QA)*Continual Service Improvement