Experience

CPAM de la Dordogne

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Responsable d’unité

  • Jan 2023 - Present

  Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France - Accompagner le responsable du service dans le pilotage et la supervision de l'activité du service, dans un contexte fortement évolutif ; - Piloter et organiser l’activité de son unité ; - Élaborer, mettre à jour et analyser des tableaux de bord de suivi de l’activité ; - Gérer l’activité de production et garantir l’atteinte des objectifs du service ; - Accompagner les collaborateurs dans leurs activités, et dans leur montée en compétences ; - Animer et motiver son équipe, la… Show more - Accompagner le responsable du service dans le pilotage et la supervision de l'activité du service, dans un contexte fortement évolutif ; - Piloter et organiser l’activité de son unité ; - Élaborer, mettre à jour et analyser des tableaux de bord de suivi de l’activité ; - Gérer l’activité de production et garantir l’atteinte des objectifs du service ; - Accompagner les collaborateurs dans leurs activités, et dans leur montée en compétences ; - Animer et motiver son équipe, la mobiliser sur les enjeux du service ; - Relayer l’information auprès des collaborateurs ; - Veiller à l’harmonisation des pratiques ; - Conduire les Entretiens Annuels et Professionnels ; - Identifier les besoins en formation de son équipe et contribuer activement à sa montée en compétences ; - Proposer des améliorations en matière de fonctionnement du service ; - Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration des performances ; - Suppléer le responsable de service en cas d’absence, participer aux réunions locales, régionales, nationales, en fonction du besoin ; - Rendre compte de l’activité et des résultats à la hiérarchie.

• Référent Technique

  • May 2022 - Dec 2022

  Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Supervision technique de l'activité, accompagnement des agents dans leur montée en compétence, veille règlementaire

• Technicien de prestations

  • Dec 2017 - Apr 2022

  Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Accueil téléphonique des Professionnels de Santé pour la Nouvelle-Aquitaine : écoute client, dextérité téléphonie/informatique, capacité d'adaptation à la législation, collaboration avec les services internes

• Technicien de prestations

  • Jun 2017 - Nov 2017

  Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Accueil téléphonique des Professionnels de Santé pour la Nouvelle-Aquitaine : écoute client, dextérité téléphonie/informatique, capacité d'adaptation à la législation, collaboration avec les services internes



DIRECTION DEPARTEMENTALE TERRITOIRES

• France
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Agent administratif

  • Nov 2017 - Dec 2017

  Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France