Florian Boumedi
Ingénieur avant-vente Network & Collaboration at Westcon - Comstor France- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Westcon - Comstor France
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France
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Information Technology and Services
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1 - 100 Employee
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Ingénieur avant-vente Network & Collaboration
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Aug 2021 - Present
- Assister le service commercial et les clients sur les demandes techniques des produits. En charge des marques : Extreme Networks et Poly - Assister le service commercial et les clients sur les demandes techniques des produits. En charge des marques : Extreme Networks et Poly
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Ingénieur avant-vente communication unifiée
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Dec 2019 - Feb 2021
- Assister le service commercial sur les demandes techniques des produits,- Proposer la solution correspondant au besoin de l'utilisateur final quant à la visioconférence,- Accompagnement de configuration des équipements de visioconférence (Poly, etc.) et solutions (Passerelle Microsoft Teams, service de calendrier)
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Technicien support communication unifiée et audiovisuel collaboratif
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Jun 2018 - Nov 2019
- Réception des appels client sur la ligne de support dédiée,- Analyse et gestion d'incidents sur les solutions de communication unifiée (Poly (Polycom), Lifesize, Pexip, Konftel) et collaboration audiovisuelle (Barco Clickshare),- Remonter et suivi des incidents avec la marque et/ou correspondant dédié chez cette marque
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Stream Global Services
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United States
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Outsourcing/Offshoring
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700 & Above Employee
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Formateur
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Feb 2015 - Jun 2018
– Certifié formateur au sein de Stream Convergys– Animation des formations ainsi que suivi de progression des techniciens
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Technicien support en télécommunication
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Nov 2010 - Jun 2018
- analyse et identification technique des pannes rencontrées par les clients du secteur grand public ou professionnel sur les technologie xDSL, fibre optique et SDH,- pilotage des interventions sur site et en centre.- Configuration des équipements réseaux (Redback, Cisco) et routeurs (Cisco, OneAccess)
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Expert support ADSL
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Feb 2012 - Feb 2013
- analyses qualitatives des incidents, suivi d'un bilan,- formations des nouveaux techniciens.
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Faire Faire
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Ivry sur Seine
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Administrateur système et réseau - Intégrateur web
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May 2010 - Jul 2010
Stage de fin de cycle suivi d'un CDD. - Gestion du parc informatique, - intégration d'applications web clientes (extranets, sites promotionnels...) Stage de fin de cycle suivi d'un CDD. - Gestion du parc informatique, - intégration d'applications web clientes (extranets, sites promotionnels...)
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Education
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IUT de Vélizy
Diplôme universitaire de technologie (DUT), réseaux et télécomunications -
Lycée de la plaine de neauphle
Baccalauréat, Scientifique