Experience

Groupe Orizon

• France
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• Directeur Régional Méditerranée

  • Aug 2015 - Present

  www.groupe-orizon.fr www.aquatreat.fr www.groupe-orizon.fr www.aquatreat.fr



SERVIVAP

• United Arab Emirates
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable technico-commercial Industrie / Tertiaire

  • Feb 2014 - Jul 2015

  Développement de l'activité de conditionnement des eaux vectrices d’énergie avec une gamme de produits chimiques biodégradables à forte valeur ajoutée et améliorant considérablement la performance des échanges thermiques. Suivi des applications en fonctionnement. www.servivap.com Développement de l'activité de conditionnement des eaux vectrices d’énergie avec une gamme de produits chimiques biodégradables à forte valeur ajoutée et améliorant considérablement la performance des échanges thermiques. Suivi des applications en fonctionnement. www.servivap.com



Veolia Water STI

• France
• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Adjoint au responsable d'activité

  • Jan 2010 - Jan 2014

  Préparation à l'élaboration du budget de l'année à venir et à sa négociation avec la hiérarchie, Création et mise en place d'un tableau de bord permettant de suivre l'évolution du budget en cours d'année. Utilisation d'un ERP (Latis JD Edwards) pour le suivi financier du service. Encadrement,en plus des techniciens, de 3 technico-commerciaux niveau ingénieur et 3 assistantes commerciales. Instauration d'un lien entre les services techniques et commerciaux. Fiche de prise en charge… Show more Préparation à l'élaboration du budget de l'année à venir et à sa négociation avec la hiérarchie, Création et mise en place d'un tableau de bord permettant de suivre l'évolution du budget en cours d'année. Utilisation d'un ERP (Latis JD Edwards) pour le suivi financier du service. Encadrement,en plus des techniciens, de 3 technico-commerciaux niveau ingénieur et 3 assistantes commerciales. Instauration d'un lien entre les services techniques et commerciaux. Fiche de prise en charge des contrats, fiche de mise en route Harmonisation du catalogue, création d'un tarif, création de modèle de documents. Consultation, choix et suivi des fournisseurs.

• Ingénieur technico-commercial

  • Jan 2007 - Jan 2014

  Suivi de la clientèle existante, développement et prospection. Étude technique, choix technologique, dimensionnement (produits chimiques et matériels) Proposition commerciale et soutien de l’offre Organisation et suivi de la mise en route Suivi du SAV Utilisation d'un logiciel de suivi de l'activité commerciale (CRM)

• Responsable SAV

  • Jan 2004 - Jan 2014

  Organisation du service SAV : planning annuel, création de procédure de maintenance, création de rapport d'intervention informatique type, mise en place d'un suivi de la qualité des prestations, mise en place du suivi des heures réalisées, analyse de la rentabilité des interventions, création d'un tarif SAV Rédaction des fiches de poste, contact des écoles, relation avec les RH. Accueil qualité, sécurité et accompagnement des nouvelles recrues. Formation à nos spécificités… Show more Organisation du service SAV : planning annuel, création de procédure de maintenance, création de rapport d'intervention informatique type, mise en place d'un suivi de la qualité des prestations, mise en place du suivi des heures réalisées, analyse de la rentabilité des interventions, création d'un tarif SAV Rédaction des fiches de poste, contact des écoles, relation avec les RH. Accueil qualité, sécurité et accompagnement des nouvelles recrues. Formation à nos spécificités professionnelles.

• Technicien SAV

  • Nov 2002 - Dec 2003

  Suivi de la clientèle contractuelle Réalisation des analyses nécessaires au suivi des traitements et édition d’un rapport contenant commentaire et préconisations Entretien des matériels (pompes doseuses, adoucisseurs, filtres, osmoseurs, déminéralisateurs…) Dépannages (diagnostic, devis SAV, planification et réalisation de l’intervention) Mise en route des unités de traitement Suivi de chantier, relation avec les sous-traitants et les fournisseurs Mise en route des matériels… Show more Suivi de la clientèle contractuelle Réalisation des analyses nécessaires au suivi des traitements et édition d’un rapport contenant commentaire et préconisations Entretien des matériels (pompes doseuses, adoucisseurs, filtres, osmoseurs, déminéralisateurs…) Dépannages (diagnostic, devis SAV, planification et réalisation de l’intervention) Mise en route des unités de traitement Suivi de chantier, relation avec les sous-traitants et les fournisseurs Mise en route des matériels et traitement



Culligan

• United States
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Technicien industrie

  • Sep 1999 - Oct 2002

  Suivi de la clientèle contractuelle Mise en place d’un laboratoire d’analyse physico-chimique Création de rapports d’intervention spécifiques Réalisation de devis SAV Suivi de la clientèle contractuelle Mise en place d’un laboratoire d’analyse physico-chimique Création de rapports d’intervention spécifiques Réalisation de devis SAV