Florencio Castro Fernández
Director de Experiencia del Alumno at Universitat Carlemany- Claim this Profile
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Español Native or bilingual proficiency
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Inglés Full professional proficiency
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Francés Professional working proficiency
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Neerlandés Elementary proficiency
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Catalán Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Ainhoa Muñoz
Gran capacidad de trabajo en equipo. Es muy organizado y eficaz en su trabajo, responsable y altamente cualificado, teniendo la ventaja de que puede encargarse de diversas tareas dada su amplia experiencia laboral.
Ainhoa Muñoz
Gran capacidad de trabajo en equipo. Es muy organizado y eficaz en su trabajo, responsable y altamente cualificado, teniendo la ventaja de que puede encargarse de diversas tareas dada su amplia experiencia laboral.
Ainhoa Muñoz
Gran capacidad de trabajo en equipo. Es muy organizado y eficaz en su trabajo, responsable y altamente cualificado, teniendo la ventaja de que puede encargarse de diversas tareas dada su amplia experiencia laboral.
Ainhoa Muñoz
Gran capacidad de trabajo en equipo. Es muy organizado y eficaz en su trabajo, responsable y altamente cualificado, teniendo la ventaja de que puede encargarse de diversas tareas dada su amplia experiencia laboral.
Credentials
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Gestión de la I+D+i (ayudas y subvenciones)
Confederación de empresarios de AndalucíaNov, 2011- Oct, 2024 -
Formador de formadores.
Confederación de empresarios de Andalucía.Oct, 2011- Oct, 2024 -
Experto Consultor en Prevención y Evaluación de Impacto Ambiental
Confederación de Empresarios de Andalucía
Experience
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Universitat Carlemany
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Andorra
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E-learning
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1 - 100 Employee
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Director de Experiencia del Alumno
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May 2020 - Present
La Universitat Carlemany nace con el afán de contribuir activamente en dar soluciones a uno de los mayores retos a los que se enfrenta la sociedad en este siglo: el desarrollo sostenible. Nuestro objetivo es contribuir junto a estados, organizaciones e individuos en la consecución de un desarrollo capaz de satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades La Universitat Carlemany nace con el afán de contribuir activamente en dar soluciones a uno de los mayores retos a los que se enfrenta la sociedad en este siglo: el desarrollo sostenible. Nuestro objetivo es contribuir junto a estados, organizaciones e individuos en la consecución de un desarrollo capaz de satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades
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ESDESIGN Escuela Superior de Diseño de Barcelona
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Barcelona y alrededores, España
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Director de Customer Experience
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Apr 2017 - Present
Dirección de gestión académica del centro con el objetivo de crear y transmitir experiencias satisfactorias y memorables a los alumnos, profesores y PAS. - Satisfacción alumnos. - Supervisión equipo de coordinadores académicos. - Servicios al alumno y profesorado. - Gestión E-learning y TIC's educación. - Secretaría Académica del centro. - Customer Experience Management. - Control presupuesto departamento. - Planificación y gestión de operaciones. - Apoyo en lanzamiento nuevos programas. - Miembro del Comité de Dirección. - Seguimiento KPI´s de negocio. - Business development. Show less
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Planeta Formación y Universidades
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Spain
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Education Administration Programs
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100 - 200 Employee
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Director de Gestión Académica
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Apr 2017 - Present
Responsable en la dirección del departamento de Coordinación Académica de la escuela. - Supervisión equipo de coordinadores académicos. - Dirección de estudios. - Customer Experinece Management. - Control presupuesto departamento. - Planificación y gestión de operaciones. - Miembro del Comité Ejecutivo. - Seguimiento KPI´s de negocio. - Business development. Responsable en la dirección del departamento de Coordinación Académica de la escuela. - Supervisión equipo de coordinadores académicos. - Dirección de estudios. - Customer Experinece Management. - Control presupuesto departamento. - Planificación y gestión de operaciones. - Miembro del Comité Ejecutivo. - Seguimiento KPI´s de negocio. - Business development.
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Sports Management School
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France
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Higher Education
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1 - 100 Employee
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Director de Gestión Académica y Experiencia del Alumno
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Nov 2017 - Apr 2021
Responsable en la dirección del departamento de Coordinación Académica de la escuela. - Supervisión equipo de coordinadores académicos. - Dirección de estudios. - Customer Experinece Management. - Control presupuesto departamento. - Planificación y gestión de operaciones. - Miembro del Comité Ejecutivo. - Seguimiento KPI´s de negocio. - Business development. Responsable en la dirección del departamento de Coordinación Académica de la escuela. - Supervisión equipo de coordinadores académicos. - Dirección de estudios. - Customer Experinece Management. - Control presupuesto departamento. - Planificación y gestión de operaciones. - Miembro del Comité Ejecutivo. - Seguimiento KPI´s de negocio. - Business development.
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OBS Business School
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Spain
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Higher Education
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200 - 300 Employee
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Head of Academic Management
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Apr 2016 - Apr 2017
Responsable en el departamento de Coordinación Académica de la escuela.- Supervisión equipo de coordinadores académicos.- Dirección de estudios.- Customer Experinece Management.- Control presupuesto departamento.- Planificación y gestión de operaciones.- Miembro del Comité Ejecutivo.- Seguimiento KPI´s de negocio.- Business development.
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IT Program Manager
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Jan 2015 - Apr 2016
- Coordinación y gestión de los Másters Universitarios del centro en el área IT.- Configuración y planificación del cuadro docente de Programas.- Formación a docentes y asesores de Programas.- Gestión de contenidos para Programas.- Garantía del correcto funcionamiento de las guías metodológicas de los Másters.- Análisis y desarrollo de informes de seguimiento y comunicación con los alumnos.- Apoyo en la organización y gestión de actividades vinculadas al Máster.- Elaboración actas finales oficiales.- Gestión Customer Experience.- Elaboración de informes de programas.- Propuestas y desarrollo de metodologías académicas.- Evaluación del desarrollo del Programa Formativo. Show less
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Academing
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Technology, Information and Internet
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Co-founder & Product Manager
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Nov 2012 - Oct 2014
- Desarrollo inicial del lanzamiento de la start-up especializada en la formación de cursos de idiomas en el departamento de Dirección. - E-Commerce & International Relations Management. - Estudios análisis de mercado y competencia. - Soporte al Marketing online y estrategias de Social Media. - Desarrollo e implementación de proyectos estratégicos de formación. - Segmentación target, campañas ad-hoc, prospects de la compañía y estrategias de ventas. - Análisis de la competencia, gestión online con proveedores. - Atención y asesoramiento a alumnos. - Análisis y evaluación de campañas comerciales y promociones. - Gestión documental administrativa y de procesos formativos. - Mantenimiento y actualización de contenidos multimedia.www.academing.com Show less
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Suites Sevilla Plaza
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Sevilla y alrededores, España
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Marketing & E-Commerce Assistant
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Nov 2013 - Jun 2014
- Gestión de contenidos multimedia. - Seguimiento y monitorización de publicaciones en RRSS. - Análisis y control del público objetivo y/o competencia. - Selección de plataformas, soportes publicitarios y gestión de acciones web 2.0. - Búsqueda y negociación con proveedores, elaboración y control de informes de análisis de resultados. - Estrategias de posicionamiento en medios sociales. - Análisis de captación y conversión de acciones comerciales. - Gestión de contenidos multimedia. - Seguimiento y monitorización de publicaciones en RRSS. - Análisis y control del público objetivo y/o competencia. - Selección de plataformas, soportes publicitarios y gestión de acciones web 2.0. - Búsqueda y negociación con proveedores, elaboración y control de informes de análisis de resultados. - Estrategias de posicionamiento en medios sociales. - Análisis de captación y conversión de acciones comerciales.
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Viajes y Estudios
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Spain
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Education Management
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Gestor de Formación y Relaciones Internacionales
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Jul 2012 - Nov 2012
Gestor de formación. Responsable de Relaciones Internacionales en EEUU, Francia, Alemania y Australia. Gestión y supervisión de reservas de cursos. Atención al estudiante. Desarrollo de negocios en el exterior. Coordinación de acuerdos internacionales de la empresa. Contacto con proveedores y gestión marketing online. Gestor de formación. Responsable de Relaciones Internacionales en EEUU, Francia, Alemania y Australia. Gestión y supervisión de reservas de cursos. Atención al estudiante. Desarrollo de negocios en el exterior. Coordinación de acuerdos internacionales de la empresa. Contacto con proveedores y gestión marketing online.
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Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA)
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Spain
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Civic and Social Organizations
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1 - 100 Employee
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Gestor de formación
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Oct 2011 - Jul 2012
- Teletutor de formación de cursos de formación profesional para el empleo. - Gestión administrativa de los cursos. - Actualización y soporte de contenidos en la plataforma online. - Selección de los alumnos e impartición de los cursos. - Presentaciones oficiales de los cursos. - Revisión de materiales. - Estudios y análisis de necesidades formativas. - Planificación y coordinación del calendario formativo. - Tutorías con alumnos y docentes. - Teletutor de formación de cursos de formación profesional para el empleo. - Gestión administrativa de los cursos. - Actualización y soporte de contenidos en la plataforma online. - Selección de los alumnos e impartición de los cursos. - Presentaciones oficiales de los cursos. - Revisión de materiales. - Estudios y análisis de necesidades formativas. - Planificación y coordinación del calendario formativo. - Tutorías con alumnos y docentes.
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Viajes y Estudios
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Spain
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Education Management
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Gestor de Relaciones Internacionales
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Feb 2011 - Oct 2011
Responsable de RRII en EEUU, Francia, Alemania y Australia. Gestión y supervisión de reservas de cursos. Responsable de admisiones. Desarrollo de negocios en el exterior. Coordinación de acuerdos internacionales de la empresa. Contacto con proveedores y gestión administrativa. Responsable de RRII en EEUU, Francia, Alemania y Australia. Gestión y supervisión de reservas de cursos. Responsable de admisiones. Desarrollo de negocios en el exterior. Coordinación de acuerdos internacionales de la empresa. Contacto con proveedores y gestión administrativa.
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Universidad de Huelva
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Colaborador de investigación
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Dec 2010 - Feb 2011
Colaboración el el proyecto de investigación "Una caracterización de las empresas de Economía socioambiental en la provincia de Sevilla". Departamento de Economía de la Universidad de Huelva. Colaboración el el proyecto de investigación "Una caracterización de las empresas de Economía socioambiental en la provincia de Sevilla". Departamento de Economía de la Universidad de Huelva.
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Fundación Ayesa
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Spain
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Non-profit Organizations
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1 - 100 Employee
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prácticas I+D+i
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Oct 2010 - Dec 2010
Estudio de investigación para proyecto europeo formativo referente al desarrollo de una metodología propia para la compañía sobre integración paisajística en infraestructuras lineales. Planificación, gestión y desarrollo del plan de formación. Estudio de investigación para proyecto europeo formativo referente al desarrollo de una metodología propia para la compañía sobre integración paisajística en infraestructuras lineales. Planificación, gestión y desarrollo del plan de formación.
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Viajes y Estudios
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Spain
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Education Management
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Técnico administrativo de formación
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Mar 2010 - Sep 2010
Gestión de 200 alumnos para la realización de cursos de Inglés en los E.E.U.U. Relaciones Internacionales, contacto con proveedores y clientes, contabilidad, administración, seguimiento estudiantes. Gestión de 200 alumnos para la realización de cursos de Inglés en los E.E.U.U. Relaciones Internacionales, contacto con proveedores y clientes, contabilidad, administración, seguimiento estudiantes.
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Education
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2020 - 2021
EAE Business School
Máster, Programa Líderes Grupo Planeta | Programa Desarrollo Directivo y Liderazgo -
2017 - 2018
Universidad Internacional de Valencia (VIU)
Master of Business Administration - MBA, Administración y gestión de empresas -
2012 - 2013
European Quality Business School
Máster, Gestión de la Calidad Empresarial -
2007 - 2008
Česká zemědělská univerzita v Praze
Environmental & Social Economy -
2010 - 2011
Confederación Empresarial Andalucía
Experto, Evaluación y Gestión Ambiental -
2005 - 2009
Universidad de Sevilla
Ciencias Empresariales
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