Florencia Arean

Coordinadora de formación at Sumale Marketing
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Buenos Aires, AR
Languages
  • Español Professional working proficiency
  • Ingles intermedio Professional working proficiency

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Florencia es una excelente persona y una gran profesional con una habilidad extraordinaria de comunicarse, de lograr sinergia con su interlocutor, de acompañar los procesos de formación y capacitación con una efectividad muy alta.

Claudio Torres

He tenido la dicha de compartir Equipo con Flor y realmente ha sido una experiencia increíble. Flor es de esas personas que marcan la diferencia. Siempre dispuesta, organizada, resolutiva, paciente, responsable, empática, humana, compañera e inteligente. Es una excelente generadora de trabajo en equipo y relaciones interpersonales. Se destaca por la pasión con que hace las cosas, su proactividad, la claridad al momento de transmitir conceptos y creatividad en pos de alcanzar los objetivos planteados. Tiene una mirada fresca, sensible e innovadora, que le permite proponer dinámicas originales para la resolución de problemáticas que se presentan. Por todo esto, rápidamente se adaptó a las necesidades de la Empresa y del Equipo y fue pieza fundamental en el desarrollo, capacitación e implementación de varios proyectos para toda la Red de Franquicias. Dispuesta a aprender en todos los campos necesarios, genera muy buenas relaciones con los distintos públicos. La he visto trabajar con los grupos más diversos en todas las líneas de la Compañía ya sea de manera remota o presencial. Su energía y su enorme profesionalismo han cambiado positivamente la visión de los Equipos con los que ha interactuado. Sinceridad, honestidad y flexibilidad completan un excelente perfil. ¡Además de ser una excelente persona! 100% recomendable Fue un gusto y una alegría trabajar juntos. ¡Muchas gracias!

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Experience

    • Argentina
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinadora de formación
      • Jun 2022 - Present

      - Diagnostico y elaboración de planes de acción para brindar soluciones de formación a empresas de diferentes rubros e industrias. - Implementación de las acciones definidas según las necesidades detectadas en conjunto con el cliente. - Dictado de cursos y talleres personalizados. - Medición del impacto generado y análisis de métricas. - Seguimiento con lideres de equipos para calibrar el arraigo de las mejoras logradas. - Diagnostico y elaboración de planes de acción para brindar soluciones de formación a empresas de diferentes rubros e industrias. - Implementación de las acciones definidas según las necesidades detectadas en conjunto con el cliente. - Dictado de cursos y talleres personalizados. - Medición del impacto generado y análisis de métricas. - Seguimiento con lideres de equipos para calibrar el arraigo de las mejoras logradas.

    • Asesora en estrategias de Comunicación y Desarrollo Comercial.
      • Jan 2022 - Present

      -Análisis de negocio y desarrollo de Proceso Comercial.-Desarrollo estratégico y aplicación Plan de Comunicación.-Planificación y Desarrollo de procesos de Formación y Capacitación. -Organización de eventos creativos e innovadores de formación (modalidad presencial y virtual)

    • Locuciones, Copywriter y Guionista.
      • Jan 2022 - Feb 2023

      -Locución de cursos de Capacitación-Voz en Off- Podcast-Redactora Comercial-Redactora de Comunicaciones internas: (Newsletter, notas para web, para blog)-Copywriter-Guionista de cursos de capacitación-Guionista de ficción-Actriz

    • Argentina
    • Professional Services
    • 400 - 500 Employee
    • Analista Senior de Capacitación Comercial
      • Jul 2018 - Dec 2021

      -Planificación y ejecución de talleres y capacitaciones de técnicas de ventas, habilidades blandas dirigidas a las distintas franquicias de la compañía. -Administración y desarrollo de Plataforma eLearning. -Responsable del dictado de capacitaciones para el área comercial. -Coaching de venta a equipos comerciales. -Talleres de trabajo en equipo, reclutamiento, venta consultiva, liderazgo y comunicación. -Elaboración de guiones comerciales. -Dictado de capacitaciones online y presenciales. - Aplicación de nueva plataforma de aprendizaje -Reestructuración de contenido -Administración de ticketera de pedidos comerciales. Show less

    • Argentina
    • Paper & Forest Products
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinadora de Capacitacion Comercial y Comunicacion .
      • Feb 2017 - Jul 2018

      - Planificación, armado y dictado de capacitaciones comerciales. - Inducciones a la compañía. Dictado de talleres de habilidades comerciales (habilidades comunicacionales, manejo de clientes conictivos, manejo de objeciones, negociación, etc) dirigidos tanto a representantes de atención telefónica como a vendedores de calle y promotoras. - Implementación de capacitaciones online, webinars para revendedores del interior. - Auditorías de calidad. Coaching comercial. - Elaboración de manuales de capacitación y tutoriales. - Interacción y coordinación de acciones con jefes, supervisores y analistas de las diversas áreas implicadas en el lanzamiento de productos y/o servicios para diagramar y dictar las capacitaciones a los diversos canales de atención al cliente. Desde la perspectiva comunicacional/rrhh - Reclutamiento para el área comercial. - Diagnostico de clima interno, focus group, encuestas. - Beneficios para empleados. Acciones de clima. Show less

    • Argentina
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Capacitación Comercial
      • Sep 2013 - Jan 2017

      Producción de material comercial. Dictado de capacitaciones sobre cambios de política, nuevos productos, habilidades comerciales, talleres de liderazgo etc. Capacitaciones online y presenciales. Viajes al interior. Recopilación de datos. Detección de necesidades de capacitación.

    • Representante de ventas
      • Jan 2012 - Sep 2013

      Suscripciones Clarin, atención al cliente y tareas administrativas.

    • Periodista
      • Sep 2010 - Oct 2011

      Redacción de gacetillas, cobertura de actos, gestión de prensa, facturación, control de suministros, atención al público, presupuesto etc. Redacción de gacetillas, cobertura de actos, gestión de prensa, facturación, control de suministros, atención al público, presupuesto etc.

    • Argentina
    • Hospitals and Health Care
    • 200 - 300 Employee
    • Asesora de Comunicación Interna
      • Mar 2010 - Jun 2010

      Responsabilidad: Elaboración de diagnóstico de situación interna, entrevistas, encuestas, focus group y observaciones. Diseño de material gráfico de prevención, registro y sistematización de reuniones, conformación de propuesta institucional y re-construcción de página web. Responsabilidad: Elaboración de diagnóstico de situación interna, entrevistas, encuestas, focus group y observaciones. Diseño de material gráfico de prevención, registro y sistematización de reuniones, conformación de propuesta institucional y re-construcción de página web.

    • Unidad Ejecutora.
      • Nov 2009 - Dec 2009

      Responsabilidad; Registro y capacitación del Programa Envión. Responsabilidad; Registro y capacitación del Programa Envión.

Education

  • Universidad Nacional de La Plata
    Lic. comunicación social
    2006 - 2012
  • Universidad Tecnológica Nacional
    TRAMO DE FORMACIÓN PEDAGÓGICA PARA PROFESIONALES, TRAMO DE FORMACIÓN PEDAGÓGICA PARA PROFESIONALES
    2021 - 2021
  • Universidad Nacional de La Plata
    Licenciatura en Comunicación Social, Comunicación
    2006 - 2012

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