Flavio Diniz Silva

Gerente de Plataforma Alta at Prodemge
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BR
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Luciano Goulart Leonel

Profissional extremamente dedicado, sério, aplicado. Um exemplo a ser seguido. Tarefa dada a este funcionário, era tarefa executada com sucesso.

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Credentials

  • Objectives and Key Results
    Arkhi Business Agility
    Dec, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • Prodemge
    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de Plataforma Alta
      • Oct 2021 - Present

    • Analista de T.I.
      • Mar 2012 - Present

      Gestão do sistema Service Desk Manager (Computer Associates) e desenvolvimento PHP e MySQL, dando suporte as implementações e correções do sistema da Rede IP Multisserviços do Estado de Minas Gerais.

    • Especialista III - Analista de TI
      • Jan 2017 - Oct 2021

      Gestão da capacidade (medir, monitorar e ajustar os limites) do Mainframe

    • Scrum Master
      • Jul 2019 - Aug 2021

      - Liderança de times ágeis- Gestão de projetos- Mediação de conflitos- Facilitar processos pertinentes aos projetos

  • TOTVS
    • Brazil
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Suporte
      • Feb 2009 - Mar 2012

      - Gestão de filas de chamados para atendimento de incidentes e requisições de serviços dentro dos SLAs estabelecidos; - Gestão de novas demandas; - Rotinas referentes ao sistema Totvs Gestão de Estoque, Compras e Faturamento e integrações financeiras, contábil, fiscal. - Treinamentos virtuais; - Elaboração de documentos referentes a processos. - Gestão de filas de chamados para atendimento de incidentes e requisições de serviços dentro dos SLAs estabelecidos; - Gestão de novas demandas; - Rotinas referentes ao sistema Totvs Gestão de Estoque, Compras e Faturamento e integrações financeiras, contábil, fiscal. - Treinamentos virtuais; - Elaboração de documentos referentes a processos.

Education

  • Instituto de Gestão e Tecnologia da Informação
    Agile Expe
    2020 - 2021
  • Faculdades Promove
    Mestre em Tecnologia da Informação aplicada a Biologia Computacional, Tecnologia da Informação
    2016 - 2018
  • Centro Universitário de Belo Horizonte
    Engenharia Civil, Engineering
    2013 - 2017
  • Faculdade Anhanguera
    Bacharel em Sistemas de Informação
    2007 - 2011
  • Universidade Federal de Viçosa
    Técnico em Informática, TI
    2005 - 2006

Community

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