Experience

Groupe Genin Automobiles

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Chef des ventes

  • Aug 2018 - Present

  Montélimar, Rhône-Alpes, France Volkswagen-Seat-Skoda-Volkswagen Véhicules Utilitaires-DasWeltAuto-Audi Occasion :plus



Audi France

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 300 - 400 Employee

• Chef de District Service Audi

  • Sep 2017 - Jul 2018



Volkswagen Group France

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 400 - 500 Employee

• Chef de District VN Volkswagen

  • Jan 2013 - Sep 2017

  Région de Rhone-Alpes, France En charge du deploiement de la politique du constructeur chez les partenaires Volkswagen de Savoie, Haute-Savoie, Isère, Drôme, Ardèche, Saône et Loire et Nièvre.



DEKRA Automotive France

• Coordinateur satisfaction client VN Volkswagen

  • Jan 2011 - Jan 2013

  Villers-Cotterêts, Picardie, France - coordination du programme Visites Mystères VW (324 enquêtes/mois) - déploiement des programmes KundenZufriedenheit (IKB, BSPR…) - suivi des indicateurs qualité (CSS, Mystery Shopping, NCBS) - suivi des sites sous-performants (double-bottom)



Volkswagen Group France

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 400 - 500 Employee

• Assistant satisfaction client VN Volkswagen

  • Jan 2010 - Jan 2011

  Villers-Cotterêts, Picardie, France - coordination du programme Visites Mystères VW (324 enquêtes/mois) - déploiement des programmes KundenZufriedenheit (IKB, BSPR…) - suivi des indicateurs qualité (CSS, Mystery Shopping, NCBS) - suivi des sites sous-performants (double-bottom)

• Assistant structures commerciales Volkswagen

  • Jan 2009 - Jan 2010

  Villers-Cotterêts, Picardie, France - détermination des objectifs du réseau/suivi des signatures. - suivi et mise à jour du Référentiel Réseau. - suivi du respect des standards Qualité (Satisfaction client, Formation, Organisation Commerciale). - création et suivi d'outils de reporting et d'aide à la décision à destination du réseau de distribution, des directions régionales et de la direction commerciale VW.



Centre Etoile Auto - Distributeur agréé Mercedes-Benz

• Assistant marketing

  • Jan 2008 - Jan 2009

  Aubière, Auvergne, France - gestion du fichier clients / prospects (suivi affaires chaudes, fin de financement, leads etc.) - mise à jour et analyse des tableaux de bord (suivi de la performance commerciale) - gestion de la communication (envoi de mailing, communication locale, lancement nouveaux modèles, Salon de l’Auto, expositions extérieures).