Francisco Llobregat Álvarez
Asistente de dirección at TRAVELODGE HOTELES ESPAÑA- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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IELTS
British CouncilJan, 2006- Nov, 2024
Experience
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TRAVELODGE HOTELES ESPAÑA
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Spain
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Asistente de dirección
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Jan 2014 - Present
Tras varios años de experiencia en el sector, actualmente desempeño las funciones que apoyan y complementan a la dirección del establecimiento, gestionando y organizando los diferentes departamentos del hotel. También reviso y doy apoyo a un equipo de 20 personas organizadas en cuatro departamentos para ofrecer un buen servicio a nuestro clientes. Mis funciones principales son supervisar y organizar los recursos humanos y administrativos para alcanzar unos objetivos que debo reportar a la dirección del hotel. Mis funciones tienen un notable énfasis en el departamento de recepción donde administro directamente todo el departamento ante la ausencia de un cargo intermediario. Show less
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Jefe de recepción
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Jan 2008 - Dec 2013
Este fue mi primer cargo de responsabilidad y gestión de un equipo teniendo a cargo a cinco personas para organizar y desempeñar las funciones del departamento de recepción tanto de cara a nuestro clientes como de forma interna tramitando los diferentes procesos de gestión de reservas y otros servicios ofrecidos desde la misma. También participaba en la selección de personal y gestión del tiempo su tiempo.
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Recepcionista
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Jul 2007 - Dec 2007
Después de terminar mi formación en el extranjero trabajé en este departamento formándome y desarrollando las funciones principales de la recepción relacionadas directamente con la entrada, gestión de su estancia y salida de los clientes. También abarca funciones de control a nivel administrativo tanto a nivel de gestión de reservas como las relaciones con proveedores.
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Hotel Puerta América
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Spain
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Leisure, Travel & Tourism
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1 - 100 Employee
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Ayudante de recepción
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Dec 2005 - Aug 2006
Es mi primera inclusión en el sector hotelero de lujo, formándome y trabajando de forma acentuada en la atención al cliente tanto en recepción como en conserjería. Gestionando la estancia de los clientes y sus necesidades tanto a nivel de alojamiento como a nivel negocios y/u ocio. Es mi primera inclusión en el sector hotelero de lujo, formándome y trabajando de forma acentuada en la atención al cliente tanto en recepción como en conserjería. Gestionando la estancia de los clientes y sus necesidades tanto a nivel de alojamiento como a nivel negocios y/u ocio.
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Hotel Orense (actualemente Hotel H10 Tribeca)
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Madrid y alrededores, España
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Auxiliar de recepción
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Nov 2004 - Feb 2005
Es mi primer trabajo en el departamento de recepción cuando establecimiento constaba como una alojamiento independiente y me sirvió como aprendizaje de las diferentes funciones de dicho departamento y trato directo al cliente. Desempeñé funciones exclusivamente de la recepción y trato al público. Es mi primer trabajo en el departamento de recepción cuando establecimiento constaba como una alojamiento independiente y me sirvió como aprendizaje de las diferentes funciones de dicho departamento y trato directo al cliente. Desempeñé funciones exclusivamente de la recepción y trato al público.
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Hotel Westin Palace Madrid
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Madrid y alrededores, España
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Auxiliar de conserjería
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Feb 2003 - Jun 2004
Es mi primer puesto de trabajo en el sector hotelero desempeñando las funciones del departamento de conserjería para gestionar y proveer las necesidades de los clientes durante su estancia. Es mi primer puesto de trabajo en el sector hotelero desempeñando las funciones del departamento de conserjería para gestionar y proveer las necesidades de los clientes durante su estancia.
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Education
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2006 - 2007
Canterbury Christ Church University
Tourist Business Studies, Gestión de empresas turísticas -
2001 - 2004
Universidad Rey Juan Carlos
Diplomatura, Turismo
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