Experience

Intexfy

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Sales Development Representative Pleno

  • Apr 2023 - Present

  Como SDR sou responsável pelo início do processo de vendas, pela prospecção, abordagem e qualificação dos leads. Geração de valor durante o primeiro contato para criar uma conexão com o decisor. Verificar a “dor” e entender se o lead tem Fit com a nossa empresa. - Geração de demanda qualificada para a equipe de vendas; - Prospecção e qualificação de leads B2B (Inbound & Outbound); - Diagnóstico técnico e situacional dos potenciais clientes (PMEs); - Detecção das dores dos potenciais clientes em relação ao seu processo de vendas com o objetivo de propor a solução que se adeque a sua necessidade, para otimizar e alavancar o processo de vendas; - Aplicação de frameworks de venda para negociação e fechamento. Show less



Escola DNC

• Brazil
• Professional Training and Coaching
• 300 - 400 Employee

• Inbound Sales Representative

  • Feb 2022 - Mar 2023

  Atuando como Consultor de Carreira (orientação profissional) nas áreas de: - Projetos (Metodologias Ágeis); - Dados (Data Science e Machine Learning); - Produto (Product Management); - Marketing( Marketing e Vendas); Procurando realizar um atendimento personalizado para cada segmento em que a escola DNC oferece dentro de suas formações e extensões, orientando sobre carreira e os próximos passos de cada aluno. Atuando como Consultor de Carreira (orientação profissional) nas áreas de: - Projetos (Metodologias Ágeis); - Dados (Data Science e Machine Learning); - Produto (Product Management); - Marketing( Marketing e Vendas); Procurando realizar um atendimento personalizado para cada segmento em que a escola DNC oferece dentro de suas formações e extensões, orientando sobre carreira e os próximos passos de cada aluno.



Creditas

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Customer Experience Consultant Pós Vendas Pleno

  • Apr 2021 - Feb 2022

  Gestão de carteira de Clientes - Até 35 dias; Suporte, relacionamento e cobrança de (empréstimo com garantia de carro ou imóvel e consignado privado); Criação de FAQ e conteúdos internos, a fim de melhorar nossa comunicação; Apresentação e suporte, da área para novos tripulantes; Solução de casos críticos; Acompanhamento da fila de atendimento em tempo real; Criação de apresentações e condução de dailys e monthly; Comunicação de atualização de processos, assim como contribuição para ajustes dos mesmos; Criação de ações para engajamento do time; Apoio a outras áreas para comunicação interna; Acompanhamento de CSAT; Apresentação de trilhas de treinamentos para o time; Atualização de macros; Owner em projeto de monitoria no time de pós vendas; Show less



Quero Educação

• Brazil
• Internet Publishing
• 200 - 300 Employee

• Call Center Analyst

  • Dec 2020 - Apr 2021

• Customer Experiencie

  • Jun 2019 - Dec 2020



BURGUER KING

• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Supervisor de vendas

  • Jan 2018 - Jun 2019