Firouze Dermani
assistante administrative at RTL AdConnect- Claim this Profile
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Anglais Full professional proficiency
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Bio
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Experience
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RTL AdConnect
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Luxembourg
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Broadcast Media Production and Distribution
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1 - 100 Employee
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assistante administrative
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May 2017 - Present
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Aon France
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1 - 100 Employee
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Assistante Administrative et de Gestion
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Sep 2016 - Mar 2017
- Traitement des factures et des notes de frais du Directeur et des consultants - Suivi et gestion comptable de l’équipe - Relance des factures impayés des équipes Aon Hewitt en France et à Londres - Préparation de lettres de mission, contrats et préparation de documents administratifs relatifs aux projets en cours – Suivi et traitement des réclamations clients pour la partie facturation - Suivi et rapport du budget de chaque projet pour chaque Directeur de Projet - Commande de fournitures de bureau pour l’équipe Aon Hewitt. Remplacement ponctuel de l’Assistante de Direction. Show less
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Assistante administrative et de Gestion
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Sep 2016 - Mar 2017
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ADVEO
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France
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Retail Office Equipment
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100 - 200 Employee
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Assistante Clientèle
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Apr 2016 - Jun 2016
-Saisie des commandes client - Suivi et traitements des réclamations clients - Elaboration des avoirs clients - Gestion des appels entrants -Saisie des commandes client - Suivi et traitements des réclamations clients - Elaboration des avoirs clients - Gestion des appels entrants
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acrsi
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United Kingdom
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Assistante Commerciale
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May 2014 - Apr 2015
- Suivi administratif de la clientèle - Relance clientèle (facturation) - Élaboration et traitement des devis à la demande de la clientèle - Création de plaquettes d’outils d’aide à la vente - Mise à jour et création d’un portefeuille clients et prospects - Prospection téléphonique. - Suivi administratif de la clientèle - Relance clientèle (facturation) - Élaboration et traitement des devis à la demande de la clientèle - Création de plaquettes d’outils d’aide à la vente - Mise à jour et création d’un portefeuille clients et prospects - Prospection téléphonique.
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RTE Réseau de Transport d'Electricité
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France
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Utilities
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Hôtesse d'accueil
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Oct 2012 - May 2014
-Standard téléphonique - Accueil physique de la clientèle - Création et administration des badges auprès des collaborateurs - Réception des plis et des colis - Réservation des salles de réunion. -Standard téléphonique - Accueil physique de la clientèle - Création et administration des badges auprès des collaborateurs - Réception des plis et des colis - Réservation des salles de réunion.
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CALBERSON ILE DE FRANCE
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France
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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1 - 100 Employee
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Assistante Clientèle
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Sep 2008 - Aug 2010
- Traitement des réclamations client - Suivi et traçabilité des expéditions - Administration et informatisation des expéditions en cas de litiges - Prospection téléphonique. - Traitement des réclamations client - Suivi et traçabilité des expéditions - Administration et informatisation des expéditions en cas de litiges - Prospection téléphonique.
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Education
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CNED
BTS NRC, ADMINISTRATION -
CNED
Brevet de technicien supérieur (BTS)