Experience

Amabis

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• DPO - Responsable Documentation et Formation

  • Jan 2021 - Aug 2023

  . Mise en conformité RGPD . Rédiger et mettre en conformité la documentation de nos produits et services . Rédiger des synthèses de textes légaux . Effectuer une veille stratégique -technologique, concurrentielle et commerciale- . Assurer la formation des clients sur nos produits et services . Faire partie du support fonctionnel dédié aux clients . Assurer l'administration centrale et le paramétrage de notre système de ticketing -logiciel de support- au niveau fonctionnel .… Show more . Mise en conformité RGPD . Rédiger et mettre en conformité la documentation de nos produits et services . Rédiger des synthèses de textes légaux . Effectuer une veille stratégique -technologique, concurrentielle et commerciale- . Assurer la formation des clients sur nos produits et services . Faire partie du support fonctionnel dédié aux clients . Assurer l'administration centrale et le paramétrage de notre système de ticketing -logiciel de support- au niveau fonctionnel . Rédiger la documentation du logiciel de support . Assurer la formation des collègues sur le logiciel de support . Assurer la formation des nouveaux collaborateurs sur nos outils et logiciels internes . Contribuer à la rédaction de supports de formation . Assurer l'administration centrale de notre digital workplace et GED au niveau fonctionnel . Rédiger la documentation et la formation de notre digital workplace et GED. . Contribuer à la vérification de conformité (Recette) de nos produits ainsi que les produits qu'on utilise en interne au niveau fonctionnel. . Assurer l'administration centrale au niveau fonctionnel, le paramétrage et la formation de notre outil de gestion de projet . Faire partie de l'équipe charge du suivi des projets - SDM

• Responsable Documentation & Formation

  • Nov 2019 - Dec 2020

  1. Rédiger et mettre en conformité la documentation de nos produits et services 2. Rédiger des synthèses de textes légaux 3. Effectuer une veille stratégique -technologique, concurrentielle et commerciale- 4. Assurer la formation des clients sur nos produits et services 5. Faire partie du support fonctionnel dédié aux clients 6. conduire un projet de benchmarking pour choisir un logiciel de support en cohérence avec les objectifs et les besoins fixés par notre entreprise… Show more 1. Rédiger et mettre en conformité la documentation de nos produits et services 2. Rédiger des synthèses de textes légaux 3. Effectuer une veille stratégique -technologique, concurrentielle et commerciale- 4. Assurer la formation des clients sur nos produits et services 5. Faire partie du support fonctionnel dédié aux clients 6. conduire un projet de benchmarking pour choisir un logiciel de support en cohérence avec les objectifs et les besoins fixés par notre entreprise. 7. Assurer l'administration centrale et le paramétrage de notre dernier système de ticketing -logiciel de support- au niveau fonctionnel 8. Rédiger la documentation de ce logiciel de support 9. Assurer la formation des collègues sur ce logiciel de support 10. Assurer la formation des nouveaux collaborateurs sur nos outils et logiciels internes 11. Contribuer à la rédaction de supports de formation 12. Assurer l'administration centrale de notre digital workplace et GED au niveau fonctionnel 13. Rédiger la documentation de notre digital workplace et GED. 14. Contribuer à la vérification de conformité (Recette) de nos produits ainsi que les produits qu'on utilise en interne au niveau fonctionnel. 15. Conduire un projet de benchmarking pour choisir une solution ERP 16. Assurer l'administration centrale au niveau fonctionnel, le paramétrage et la formation de notre outil de gestion de projet

• Ingénieur d'études - Qualité & SSI

  • Feb 2018 - Oct 2019

  1. Rédiger et mettre en conformité la documentation de certains de nos produits et services 2. Rédiger des synthèses de textes légaux 3. Effectuer une veille sur les sites spécialisés en sécurité informatique 4. Assurer l'administration centrale de notre digital workplace et GED au niveau fonctionnel

• Responsable interne - Base de données CRM / Clients - Prospects

  • Nov 2017 - Jan 2018

  1. Mise à jour de la BDD, via l'appui des fichiers externes 2. Créer et gérer des référentiels. 3. Compléter la BDD clients-prospects, par des informations marchés extérieures. 4. Contrôler la BDD interne en termes de conformité et de fiabilité. 5. Mettre en place et analyser des résultats du reporting. 6. Réaliser selon besoin, des extractions à la demande du Service commercial



Institut du monde arabe

• France
• Artists and Writers
• 100 - 200 Employee

• Stagiaire - Ingénierie documentaire à la Bibliothèque

  • Jun 2016 - Sep 2016

  Région de Paris, France Il s'agit d'un stage dans le cadre de ma formation de "Chef de projet en ingénierie documentaire et gestion des connaissances" au département de la bibliothèque à l'IMA. La mission consiste à faire un état des lieux technique et intellectuel de l'actuelle bibliothèque numérique de l'IMA, d'identifier ses besoins et de rédiger un cahier des charges pour développer sa future bibliothèque numérique.



Auto entrepreneur

• Interprète, Traducteur et Prof. de langue arabe

  • 2014 - 2015

  Région de Paris, France 1. Intervenir au sein de l'OFPRA pour assurer la traduction des entretiens : français - arabe dans les deux sens. 2. Traduire et publier des textes littéraires dans la revue "Siècle 21" 3) Assurer des cours particuliers d'arabe littéral.



FRANCE EDUCATION INTERNATIONAL anciennement Centre international d'études pédagogiques - CIEP

• Chargé de programme - expertise dans les systèmes éducatifs internationaux

  • Oct 2011 - Aug 2013

  Région de Paris, France 1. Étudier les systèmes éducatifs internationaux et plus particulièrement ceux des pays arabophones auxquels s’ajoutent l’Afghanistan, l’Iran et Israël. 2. Analyser les diplômes étrangers et leurs attribuer un niveau académique équivalent à celui d’un diplôme français. 3. Informer sur le système éducatif français au sein du réseau international ENIC-NARIC et des institutions internationales. 4. Orienter et informer les qualifiés étrangers sur la possibilité de poursuivre leurs études… Show more 1. Étudier les systèmes éducatifs internationaux et plus particulièrement ceux des pays arabophones auxquels s’ajoutent l’Afghanistan, l’Iran et Israël. 2. Analyser les diplômes étrangers et leurs attribuer un niveau académique équivalent à celui d’un diplôme français. 3. Informer sur le système éducatif français au sein du réseau international ENIC-NARIC et des institutions internationales. 4. Orienter et informer les qualifiés étrangers sur la possibilité de poursuivre leurs études ou d’exercer leurs métiers en France. 5. Collaborer et aider à la décision pour des institutions françaises, ex : CTI, Ministères.. 6. Participer en tant qu’expert à plusieurs projets européens dans le domaine de l’éducation et de la mobilité. Show less



Université Paris-Sorbonne

• France
• Research Services
• 700 & Above Employee

• Enseignant de langue arabe

  • Sep 2010 - Aug 2011

  Région de Paris, France 1. Enseignement d'une méthode de langue – année Initiation. 2. Grammaire et traduction – année Initiation

• Chargé de cours d'arabe dialectal (Syro-Palestino-Libanais)

  • 2009 - 2011

  Région de Paris, France 1. Initiation au dialecte oriental (parler syro-palestino-libanais) – 1ère et 2ème années 2. Enseignement d'une méthode de dialecte – 1ère et 2ème années 3. Animation de cours de conversation et de linguistique – 1ère et 2ème années



Université Sorbonne Nouvelle

• France
• Higher Education
• 200 - 300 Employee

• Enseignant de langue arabe

  • Sep 2008 - Aug 2010

  Région de Paris, France 1. Enseignement d'une méthode de langue – année Initiation 2. Grammaire et traduction – 1ère et 2ème années de Licence



Collège Les Amonts et Lycée de l'Essouriau

• Enseignant de langue arabe

  • Sep 2007 - May 2008

  Région de Paris, France