Experience

GB RICAMBI SPA

• Italy
• Motor Vehicle Parts Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Impiegata back office commerciale estero

  • Nov 2022 - Present



PRISMI S.p.A.

• Italy
• Advertising Services
• 100 - 200 Employee

• impiegata servizi generali e reception

  • Sep 2012 - Nov 2022

  09/2012-11/2022: PRISMI SPA Viale Giovanni Dalton 58 41122 Modena Dal 09/2014-Attualmente: Impiegata servizi generali e reception: gestione telefonate da centralino. Smistamento e protocollo posta in entrata/in uscita, spedizioni/gestione ritiri tramite corriere. Accoglienza ospiti e clienti. Prenotazione hotel, catering, trasporti per attività aziendali. 12/2013-09/2014: Impiegata presso ufficio amministrazione: utilizzo del gestionale Microsoft Dynamics Navision per gestione dati contabili, invio fatture e note di credito ai clienti. Gestione archivio posta banche e contratti, inventario materiale. 09/2012-12/2013: Impiegata presso ufficio Sviluppo Clienti: attività di telemarketing commerciale per la promozione di servizi di web marketing finalizzata alla presa appuntamento telefonica su procacciato, già clienti ed ex clienti. Assistenza telefonica e gestione problematiche clienti e recupero ex clienti, gestione relazioni tra agenti e clienti. Gestione agenda agente, preparazione documentazione di prevendita. Gestione telefonica disdette e rinnovi contrattuali. Utilizzo del gestionale Crm per inserimento documenti di disdetta, aggiornamento anagrafica e documentazione clienti, gestione telefonate e creazione appuntamenti. Show less



Nuova didactica scarl

• Modena, Italia

• tirocinio

  • Mar 2012 - Aug 2012

  Tirocinio post-laurea. Aree Ricerca e Sviluppo, Linguistica, Erogazione e Formazione, Commerciale. Gestore di processi di apprendimento. Assistenza al Responsabile Formazione Finanziata nella stesura dei progetti candidati su Avvisi Fondimpresa rivolti ad aziende della Provincia di Modena (utilizzo di piattaforma Fondimpresa dedicata). Assistenza ai coordinatori di attività finanziate (predisposizione e controllo registri presenze, stesura mancati redditi e implementazione dati su piattaforma Fondimpresa). Verifica, controllo e implementazione dei dati presenti sul CRM aziendale (inserimento nuovi corsi, partecipanti, verifica correttezza dati aziende e referenti aziendali e conferma telefonica). Tutoraggio di corsi a catalogo (a pagamento), predisposizione aule, accoglienza e assistenza partecipanti e docenti, predisposizione materiale didattico. Attività di telemarketing commerciale per la promozione di corsi finanziati e a mercato. Attività di benchmarketing su siti competitors. Show less



Humangest Romania

• Romania
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• tirocinio

  • Jun 2011 - Dec 2011

  Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia Tirocinio post-laurea. Attività di front office, conduzione di colloqui conoscitivi e di selezione. Screening curriculum e attività di reclutamento del personale, telefonica e via e-mail. Inserimento dati a computer tramite gestionale. Inserimento di offerte di lavoro su siti internet specializzati. Smistamento posta elettronica e fax. Gestione archivio curriculum, documenti dipendenti e contratti di assunzione e somministrazione. Gestione del personale per quanto riguarda spedizione e consegna di buoni pasto e buste paga. Espletamento delle procedure relative alla firma di contratti e proroghe. Gestione telefonate con candidati, lavoratori e clienti. Gestione contatti per fissare colloqui presso aziende clienti. Utilizzo del gestionale Intiway, di Intranet e posta elettronica Microsoft Outlook. Utilizzo quotidiano di Microsoft Word e Microsoft Excel per la redazione di documenti e tabelle. Show less