Experience

Landbrugsstyrelsen

• Denmark
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Brugeradministrator

  • Apr 2021 - Present

  København, Hovedstaden, Danmark It-Brugeradministrator  Understøtte landbrugere, kontaktcenteret, øvrige it-afdelinger samt udviklere og opsættere med at sikre korrekte og nødvendige adgange og it-rettigheder.  Support, telefonisk assistance In house / Out house.  Optimere/analysere og dokumentere processer i både Test, PræProd og Produktion.  Kontaktperson til eksterne leverandører, heri blandt Statens IT, KMD, Tinglysningsstyrelsen, Digitaliseringsstyrelsen samt Nemkonto m.fl.  IT-support, telefonisk… Show more It-Brugeradministrator  Understøtte landbrugere, kontaktcenteret, øvrige it-afdelinger samt udviklere og opsættere med at sikre korrekte og nødvendige adgange og it-rettigheder.  Support, telefonisk assistance In house / Out house.  Optimere/analysere og dokumentere processer i både Test, PræProd og Produktion.  Kontaktperson til eksterne leverandører, heri blandt Statens IT, KMD, Tinglysningsstyrelsen, Digitaliseringsstyrelsen samt Nemkonto m.fl.  IT-support, telefonisk udbedring af it-udfordringer.  Tovholder på implementeringen af MitID Erhverv. Værktøjer:  MS Active Directory samt Brugerweb til adgangsrettighedsstyrring på PC og servere.  Racf, sikkerhedsstyrring på Main Frame. TSO tabelstyrring.  ServiceNow til opgavestyrring generelt.  Kontrolfunktion af medarbejders brug af bl.a. Skat, CPR, Nemkonto m.fl. Succes:  MitID Erhverv fuldt implementeret. Kontakt til flere styrelser og deltagelse i mange Webinarer på trods af manglende forståelse af vigtigheden. Show less



Rigspolitiet

• Brugeradministrator

  • Mar 2018 - Jun 2020

  Hvidovre, Hovedstaden, Danmark



eWork Danmark ApS

• User Administrator

  • Jan 2015 - Dec 2017

  Nordea Copenhagen User Administration.



Koncernservice

• Brugeradministrator

  • 2013 - 2014

  Københavns Kommune Koncernservice 2013-2014 Brugeradministrator Tidsbegrænset ansættelse hos Københavns Kommune Koncernservice som brugeradministrator. Her har jeg haft mulighed for at anvende min opbyggede erfaring både som telefonsupporter for ansatte i Københavns Kommune og som administrator af de ansattes it-rettigheder.



BRFkredit

• Denmark
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Brugeradministrator/IAM

  • Aug 2002 - Apr 2013

  2010-2013 Brugeradministrator IAM o Team på 2 administratorer direkte under Sektionschefen for ServiceDesk o Håndtering, dokumentering og rettighedstildeling - RBAC (Role Based Access Control) o Kontinuerlig opbygning og vedligeholdelse af jobroller (logisk samling af rettigheder) på platformene Active Directory, Racf, Lotus Notes og et BRFudviklet rettighedssystem til tildeling af adgang på tabeller på Mainframe o Årlig opfølgning på jobroller o… Show more 2010-2013 Brugeradministrator IAM o Team på 2 administratorer direkte under Sektionschefen for ServiceDesk o Håndtering, dokumentering og rettighedstildeling - RBAC (Role Based Access Control) o Kontinuerlig opbygning og vedligeholdelse af jobroller (logisk samling af rettigheder) på platformene Active Directory, Racf, Lotus Notes og et BRFudviklet rettighedssystem til tildeling af adgang på tabeller på Mainframe o Årlig opfølgning på jobroller o Kontrol af privilegerede brugere på BRFkredits systemer o Delansvarlig for systemtest af nye og tilrettet it-rettigheder o Ansvarlig for udformning/iværksættelse af rettighedsprofiler til banksystem fra BEC o Lokal administrator for Dan-Id - LRA (Lokal Registrerings Autoritet) o Ad hoc support for ServiceDesk med baggrund i tidligere funktioner - Tilkaldevagt ved større igangsætninger/releases af nye services fra Service transition 2008-2010 It-datasikkerhed o Team på 2 administratorer direkte under datasikkerhedschefen o Udvikling/strukturering af profilopbygning til anvendelse for brugeradministration i BRFkredit - RBAC - Tilkaldevagt - Deltaget i kursus i ITIL-Foundation IT Service Management V2 2002-2008 Projektdeltager og support administrator o Research og udvælgelse af optimalt brugeradministratorsystem for BRFkredit...Control-sa o Delansvarlig for opstart og systemændringer af Control-sa i samarbejde med projektleder og Technical Lead samt programmører - RBAC o Ansvarlig for fastsættelse af standarder for passwordregler på diverse platforme blandt andet: Active Directory, Racf, Lotus Notes m.v. o Udformet og iværksat regler og forretningsgange ved tildeling af passwords It support til eksterne og interne brugere: o Ejendomsmæglere og inkassoadvokater o Afdelinger i BRFkredit - interne brugere o SKAT og Erhvervsstyrelsen (ERST) - Tilkaldevagt - Deltaget i Control-sa kursus i Houston, Texas - USA Show less



BRFkredit

• Denmark
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• ServiceDesk - servicekonsulent

  • May 1997 - 2002

  Kgs. Lyngby 2000-2002 ServiceDesk – servicekonsulent o Repræsenterede BRFkredit i eksterne ERFA-grupper for sikkerhedsansvarlige i samarbejde med bl.a. Nykredit, ATP og BEC o Udnævnt til projektdeltager som i meget tæt sparring med projektleder fik medansvar for og implementering af nyt brugeradministrationssystem 1997-2000 Medansvarlig for reetablering af intern ServiceDesk i BRFkredit o Genetablering - "insourcing" af ServiceDeskfunktion i BRFkredit efter tidligere… Show more 2000-2002 ServiceDesk – servicekonsulent o Repræsenterede BRFkredit i eksterne ERFA-grupper for sikkerhedsansvarlige i samarbejde med bl.a. Nykredit, ATP og BEC o Udnævnt til projektdeltager som i meget tæt sparring med projektleder fik medansvar for og implementering af nyt brugeradministrationssystem 1997-2000 Medansvarlig for reetablering af intern ServiceDesk i BRFkredit o Genetablering - "insourcing" af ServiceDeskfunktion i BRFkredit efter tidligere outsourcing til SDC o Opsætning af rutiner, funktioner samt dokumentation af arbejdsgange Show less



SDC

• Servicedeskkonsulent

  • Nov 1993 - Apr 1997

  Ballerup 1993-1997 Outsourcing af BRF-ServiceDesk til SDC o Team på 2 med fokus på BRFkredit og deres samarbejdspartnere o Specialistfunktion med højt arbejdsintensitet - Ansvarlig for service af BRFkredit



BRFkredit

• Denmark
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• ServiceDeskkonsulent

  • 1990 - 1993

  Kgs. Lyngby 1990-1993 ServiceDeskmedarbejder o Overført til ServiceDesk fra operatørservice o Oplæring i PC-funktionalitet og diverse relaterede softwarefunktioner o Uddannet til servicering af interne og eksterne BRFkredit-kunder/brugere o Research og etablering af brugerhåndbog for alle medarbejdere i ServiceDesk - PC-kørekort

• MVS-operatør

  • Feb 1985 - 1990

  Gl. Kongevej i København og siden Klampenborgvej 205 i Kgs. Lyngby Operatør - MVS o Ansat som MVS-operatør o Indgående kendskab og tilretninger CL (Job Control Language) o Ansvarlig for oplæring af øvrige BRF-operatører i MVS-rutiner - 3 holdskift 24:7



Tryg

• Denmark
• Insurance
• 700 & Above Employee

• MVS-Operatør

  • Nov 1979 - Feb 1985

  København 1979-1985 Operatør o Udlært som EDB-operatør på Mainframe - operativsystem VS (Virtual Storage) o Videreuddannet til MVS-operatør på Mainframe - operativsystem MVS (Multiple Virtual Storage) o Testning og opstilling af EDB-terminaler i firmaets afdelinger - 3 holdskift 24:7