Filipe Lima
Analista de negócios em TI at Ameplan Saúde- Claim this Profile
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Bio
Thales Ramon
Minha experiência do Filipe vem desde 2017. E é inegável a rápida evolução profissional nesses pouco mais de 2 anos. Como destaque está a facilidade em compreender os processos das áreas, criando a visão sistêmica da instituição, e consequentemente discutindo soluções e melhorias para os projetos, além do foco no cliente, seja interno para atingir a satisfação e qualidade na prestação do suporte de tecnologia da informação e comunicação e externo, apoiando os setores que fazem contato direto com o paciente na busca de seu diagnóstico. A busca pelo refinamento dos processos é uma constante na prestação de serviço da TI para as instituições, e não seria diferente na área de Saúde. O Filipe é capaz de aceitar seus desafios, como fazer parte dos times que são responsáveis pelas conquistas das acreditações e certificações. Ele mostra qualidade quando ele realiza a integração com os colaboradores, apresentando a importância e acompanhando as normas e rotinas, aplicáveis a cada processo que tenha interface com o setor de TI. Não somente no quesito comportamental, o Filipe é capaz de realizar o controle e atendimento de chamados em nível local, seja em sistemas ou infraestrutura, elaborando a análise detalhada quando, se necessário, encaminhado aos demais níveis. Em projetos de atualizações de sistemas ou recursos físicos de TI. A organização é o diferencial, sendo que nos últimos meses fui testemunha de sua produtividade na atualização do parque dos ativos da informática. Há profissionais que priorizam a experiência dos clientes sempre que possível, integrando os setores na busca de um atendimento efetivo, o Filipe, fica nesse caso.
Thales Ramon
Minha experiência do Filipe vem desde 2017. E é inegável a rápida evolução profissional nesses pouco mais de 2 anos. Como destaque está a facilidade em compreender os processos das áreas, criando a visão sistêmica da instituição, e consequentemente discutindo soluções e melhorias para os projetos, além do foco no cliente, seja interno para atingir a satisfação e qualidade na prestação do suporte de tecnologia da informação e comunicação e externo, apoiando os setores que fazem contato direto com o paciente na busca de seu diagnóstico. A busca pelo refinamento dos processos é uma constante na prestação de serviço da TI para as instituições, e não seria diferente na área de Saúde. O Filipe é capaz de aceitar seus desafios, como fazer parte dos times que são responsáveis pelas conquistas das acreditações e certificações. Ele mostra qualidade quando ele realiza a integração com os colaboradores, apresentando a importância e acompanhando as normas e rotinas, aplicáveis a cada processo que tenha interface com o setor de TI. Não somente no quesito comportamental, o Filipe é capaz de realizar o controle e atendimento de chamados em nível local, seja em sistemas ou infraestrutura, elaborando a análise detalhada quando, se necessário, encaminhado aos demais níveis. Em projetos de atualizações de sistemas ou recursos físicos de TI. A organização é o diferencial, sendo que nos últimos meses fui testemunha de sua produtividade na atualização do parque dos ativos da informática. Há profissionais que priorizam a experiência dos clientes sempre que possível, integrando os setores na busca de um atendimento efetivo, o Filipe, fica nesse caso.
Thales Ramon
Minha experiência do Filipe vem desde 2017. E é inegável a rápida evolução profissional nesses pouco mais de 2 anos. Como destaque está a facilidade em compreender os processos das áreas, criando a visão sistêmica da instituição, e consequentemente discutindo soluções e melhorias para os projetos, além do foco no cliente, seja interno para atingir a satisfação e qualidade na prestação do suporte de tecnologia da informação e comunicação e externo, apoiando os setores que fazem contato direto com o paciente na busca de seu diagnóstico. A busca pelo refinamento dos processos é uma constante na prestação de serviço da TI para as instituições, e não seria diferente na área de Saúde. O Filipe é capaz de aceitar seus desafios, como fazer parte dos times que são responsáveis pelas conquistas das acreditações e certificações. Ele mostra qualidade quando ele realiza a integração com os colaboradores, apresentando a importância e acompanhando as normas e rotinas, aplicáveis a cada processo que tenha interface com o setor de TI. Não somente no quesito comportamental, o Filipe é capaz de realizar o controle e atendimento de chamados em nível local, seja em sistemas ou infraestrutura, elaborando a análise detalhada quando, se necessário, encaminhado aos demais níveis. Em projetos de atualizações de sistemas ou recursos físicos de TI. A organização é o diferencial, sendo que nos últimos meses fui testemunha de sua produtividade na atualização do parque dos ativos da informática. Há profissionais que priorizam a experiência dos clientes sempre que possível, integrando os setores na busca de um atendimento efetivo, o Filipe, fica nesse caso.
Thales Ramon
Minha experiência do Filipe vem desde 2017. E é inegável a rápida evolução profissional nesses pouco mais de 2 anos. Como destaque está a facilidade em compreender os processos das áreas, criando a visão sistêmica da instituição, e consequentemente discutindo soluções e melhorias para os projetos, além do foco no cliente, seja interno para atingir a satisfação e qualidade na prestação do suporte de tecnologia da informação e comunicação e externo, apoiando os setores que fazem contato direto com o paciente na busca de seu diagnóstico. A busca pelo refinamento dos processos é uma constante na prestação de serviço da TI para as instituições, e não seria diferente na área de Saúde. O Filipe é capaz de aceitar seus desafios, como fazer parte dos times que são responsáveis pelas conquistas das acreditações e certificações. Ele mostra qualidade quando ele realiza a integração com os colaboradores, apresentando a importância e acompanhando as normas e rotinas, aplicáveis a cada processo que tenha interface com o setor de TI. Não somente no quesito comportamental, o Filipe é capaz de realizar o controle e atendimento de chamados em nível local, seja em sistemas ou infraestrutura, elaborando a análise detalhada quando, se necessário, encaminhado aos demais níveis. Em projetos de atualizações de sistemas ou recursos físicos de TI. A organização é o diferencial, sendo que nos últimos meses fui testemunha de sua produtividade na atualização do parque dos ativos da informática. Há profissionais que priorizam a experiência dos clientes sempre que possível, integrando os setores na busca de um atendimento efetivo, o Filipe, fica nesse caso.
Credentials
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Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e o Terceiro Setor
Escola Aberta do Terceiro SetorMar, 2021- Nov, 2024
Experience
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Ameplan Saúde
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Brazil
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Hospitals and Health Care
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100 - 200 Employee
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Analista de negócios em TI
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Feb 2023 - Present
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SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina
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Brazil
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Hospitals and Health Care
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700 & Above Employee
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Analista de sistemas sênior
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Jul 2021 - Mar 2023
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Coordenador de TI
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Mar 2020 - Jul 2021
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Spdm - Associacao Paulista Para O Desenvolvimento Da Medicina
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Brazil
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Hospitals and Health Care
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500 - 600 Employee
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Analista de Suporte Técnico
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Apr 2017 - Mar 2020
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Aprendiz
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Mar 2016 - Mar 2017
atuava no atendimento ao paciente (cliente), aberturas de fichas em sistemas e uso do pacote office, treinamento no centro de formação profissional CIEE.
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Education
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UNINOVE
Pós-graduação Lato Sensu, Data Science e Analytics -
UNINOVE
Graduação em Analise e Desenvolvimento de Sistema, Tecnologia da Informação -
Colegio Adventitas
Ensino Médio -
ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo
Tecnico, Administração e Gerenciamento de Computação/Tecnologia da Informação