Filipe Lima

Analista de negócios em TI at Ameplan Saúde
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Thales Ramon

Minha experiência do Filipe vem desde 2017. E é inegável a rápida evolução profissional nesses pouco mais de 2 anos. Como destaque está a facilidade em compreender os processos das áreas, criando a visão sistêmica da instituição, e consequentemente discutindo soluções e melhorias para os projetos, além do foco no cliente, seja interno para atingir a satisfação e qualidade na prestação do suporte de tecnologia da informação e comunicação e externo, apoiando os setores que fazem contato direto com o paciente na busca de seu diagnóstico. A busca pelo refinamento dos processos é uma constante na prestação de serviço da TI para as instituições, e não seria diferente na área de Saúde. O Filipe é capaz de aceitar seus desafios, como fazer parte dos times que são responsáveis pelas conquistas das acreditações e certificações. Ele mostra qualidade quando ele realiza a integração com os colaboradores, apresentando a importância e acompanhando as normas e rotinas, aplicáveis a cada processo que tenha interface com o setor de TI. Não somente no quesito comportamental, o Filipe é capaz de realizar o controle e atendimento de chamados em nível local, seja em sistemas ou infraestrutura, elaborando a análise detalhada quando, se necessário, encaminhado aos demais níveis. Em projetos de atualizações de sistemas ou recursos físicos de TI. A organização é o diferencial, sendo que nos últimos meses fui testemunha de sua produtividade na atualização do parque dos ativos da informática. Há profissionais que priorizam a experiência dos clientes sempre que possível, integrando os setores na busca de um atendimento efetivo, o Filipe, fica nesse caso.

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Credentials

  • Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e o Terceiro Setor
    Escola Aberta do Terceiro Setor
    Mar, 2021
    - Nov, 2024

Experience

Education

  • UNINOVE
    Pós-graduação Lato Sensu, Data Science e Analytics
    2023 - 2024
  • UNINOVE
    Graduação em Analise e Desenvolvimento de Sistema, Tecnologia da Informação
    2016 - 2019
  • Colegio Adventitas
    Ensino Médio
    2010 - 2015
  • ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo
    Tecnico, Administração e Gerenciamento de Computação/Tecnologia da Informação
    2013 - 2014

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