Experience

IKEA

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Driftledare, Logistik

  • Mar 2022 - Present

  Som driftledare på logistikavdelningen ansvarar jag för driften som rör godsflödet i varuhuset. Säkerställer att varorna som inkommer till varuhuset hanteras korrekt och görs tillgängliga för våra kunder. Samt att ordrar som lämnar varuhuset innehåller rätt produkter och går iväg i tid. Jag är även med och utbildar nya kollegor och driftledare inom avdelningen.

• Driftledare, Customer Experience

  • Apr 2017 - Mar 2022

  Som driftledare på Customer Experience (Kundrelationer) ansvarade jag för det dagliga arbetet vid kundservice, kassalinjen, leklandet och varuutlämningen. Arbetets huvudsyfte var att säkerställa en hög kundnöjdhet i slutet av kundernas shoppingupplevelse och vid kundserviceärenden. I rollen som driftledare arbetade jag med hantering av svårare kundserviceärenden, schemaläggning, kompetensutveckling för nya medarbetare, och framförallt med att stötta kollegorna i driften när problem uppstod eller svårare beslut behövde tas. Show less



Fondprodukter AB

• Sweden
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Lagermedarbetare

  • Jun 2012 - Aug 2016

  Sommarjobbade med varuplock och fakturering för jakt- och friluftsprodukter. Sommarjobbade med varuplock och fakturering för jakt- och friluftsprodukter.