Fernando Casadiego
Gestión Post-venta at Impulsate- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Comercio electrónico
GoogleJun, 2023- Sep, 2024 -
Certificación en HTML y CSS
RocketCodeJul, 2021- Sep, 2024 -
Certificación en JavaScript
RocketCodeJun, 2021- Sep, 2024 -
Responsive Web Design
freeCodeCampMay, 2021- Sep, 2024 -
Conceptos Básicos del Marketing Digital
FOMIN (Fondo Multilateral de Inversiones)
Experience
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Impulsate
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Colombia
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Information Services
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Gestión Post-venta
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Nov 2020 - Present
-Comunicación con compradores. -Resolución de Reclamos entrantes. -Contacto intermedio entre Vendedor-Comprador, proponiendo resoluciones a los conflictos. -Responsable de responder consultas que ingresan en las cuentas. con el principal objetivo de generar un mayor porcentaje de conversión de ventas. Actitud resolutiva y proactiva frente a consultas técnicas. -Comunicación constante con los clientes de la Agencia. -Uso de aplicaciones como Real Trends, Administrado, chequeo de stock en Contabilium, manejo de Drive, Slack, loggeo por Sessión Box. Show less
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E-commerce
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Jan 2018 - Nov 2020
-Ventas -Atención on-line y telefónica. -Atención personal. -Resolución de reclamos post-venta por mercadería deteriorada o insatisfacción del cliente. -Control de stock. -Coordinación de envíos dentro y fuera de CABA -Ruteo diario de envíos. -Recorte y edición de imágenes. -Creación de publicaciones de Mercadolibre. -Ventas -Atención on-line y telefónica. -Atención personal. -Resolución de reclamos post-venta por mercadería deteriorada o insatisfacción del cliente. -Control de stock. -Coordinación de envíos dentro y fuera de CABA -Ruteo diario de envíos. -Recorte y edición de imágenes. -Creación de publicaciones de Mercadolibre.
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Education
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2022 - 2022
UADE
Diplomatura, Desarrollo web full stack
Community
